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凝聚的力量▪卓越执行力铸造——凝团队之魂,聚众人之心—— 课程背景:您是否为如何留住优秀人才而绞尽脑汁?您是否想让您的团队拥有强烈持久的激情、时刻保持狂热的工作状态?您是否渴望自己成为卓越的管理者?为什么您的员工在做错事时,总会有一个非常合理的理由令您放弃对他的惩罚或轻罚,但又避免不了下次再犯?为什么您的员工责任感太差、忠诚度不够,影响公司绩效?为什么您的团队中总有一些成员对工作的投入和用心...
员工忠诚、奉献、感恩 课程背景:历经4年一百场多场课程的洗礼,职业化体系课程更加成熟。已获得30多个省市逾万名学员高度评价!受到外资、国营、民营企业在内的300多家企业领导的一致认可!国内首个从职业化的角度深度解析公司员工职业化素养与职业心态的课程,引领新一年公司员工职业化素质提升与阳光心态塑造新的实战诠释。 课程收益——通过学习本课程,您将实现以下转变:1. 全面提升员工觉悟,职业性,自动...
员工职业化塑造与心态激励 课程背景:国内首个从职业化的角度深度解析企业员工职业化素养与职业心态的课程,引领新一年企业员工职业化素质提升与阳光心态塑造新的实战诠释。已获得30多个省市逾万名学员高度评价!受到外资、国营、民营企业在内的300多家企业领导的一致认可! 课程收益——通过学习本课程,您将实现以下转变:1. 全面提升员工觉悟,职业性,自动自发性,等积极性2. 认识到是为自己在工作,为将来...
潜能激发——巅峰销售 课程收益:通过学习潜能激发巅峰销售课程,您将实现以下转变:1. 了解销售对企业的重要意义2. 掌握销售的关键成功因素3. 学会如何熟悉以客户为中心的销售观念4. 学会如何培养对行业销售信念,解决干一行怀疑一行5. 学会如何掌握销售的情绪状态的控制,及如何达到坚守状态6. 学会自信心的建立,驱除销售恐惧、倦怠、借口7. 学会转化外部原因为自己的原因,培养乐观心态8. 学会...
课程背景:市场状况危机四伏,行业巨变、公司倒闭、失业遍地,企业的出路到底在哪里?企业是否为如何留住优秀人才而绞尽脑汁?团队是否拥有强烈持久的激情、时刻保持高涨的工作状态?团队如何才能自动自发?为什么员工责任感太差、忠诚度不够,影响公司绩效?为什么团队中总有一些成员对工作的投入和用心度不够?为什么上级与下属不能进行有效沟通,团队间内耗太多、协作低效、团队的执行力太弱,公司的指令总是得不到有效贯...
沙漠掘金——企业中高层管理人员“情景模拟训练”课程 课程背景:为什么伟大的理想不能如愿转变为现实?为什么无懈可击的战略方案达不到预期的效果?为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果?为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机?为什么同样的计划,同样的策略,业绩却相差十万八千里?一系列的“为什么”让我们看到背后都隐含着一个重要的现实,那就是——执行不力! 课程收益:● 通过构建一个高执行团队...
课程背景:为什么员工不主动,不积极?为什么技能培训持续效果不长?为什么之前的业务精英提拔后不能胜任?为什么奖金对有些员工激励不大?为什么有些员工之间关系很难调和?为什么看似强大的团队,执行力却不强?   众所周知,管理的核心是人,如何充分调动人的主观能动性,令团队成员自动自发的工作,成为了管理者核心能力的体现。世上两个事最难:一是改变自己,二是改变他人。人类的生命成长是一个认识自我,改变自我...
九型人格压力情绪管理 课程背景:每个人都体验过压力,压力有可能无处不在。有人可能因为压力而夺取奥林匹克金牌,但也有人可能因为压力而身心俱疲,因为压力而丧失了工作与生活的信心。简单地说,任何有碍于人们的生理、心理健康的干扰都可称之为压力。从心理学的角度来说,压力是身体或心理的刺激因素,当一个人受到外在或内在刺激时产生的紧张或不平衡状态。也有人认为, 压力是当一个人认识到当前的需要超出自己或社会...
课程背景:众所周知,知人者智,自知者明。决定你实力的不是你的智商和学分,而是你的情商!情商决定了一个人成功因素的80%,你的情商高吗?而一个人的潜能85%被隐藏,挖掘潜能让你赢得更精彩!提升你的情商指数,开发你的潜能金矿,让你的梦想与成功合二为一!打造企业的中高层团队要从管理走向领导,领导力就是影响力!情商,简单来说,就是自我管理情绪的能力,是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力,一种接近并产...
九型人格与领导力 课程背景:众所周知,知人者智,自知者明。为什么员工不主动,不积极?为什么技能培训持续效果不长?为什么看似强大的团队,执行力却不强?管理的核心是人,如何充分调动人的主观能动性,令团队成员自动自发的工作,成为了管理者核心能力的体现。认识自身人格中的盲点,是管理者提升的关键。也许这是许多管理者忽略的一点,但恰恰做为团队影响力中心的管理者的觉醒程度,对团队的管理效率具有决定性作用。...
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招聘面试管理工具之压力面试解析

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来源:乐训123课网


一、      使用须知

1、工具描述

    压力面试是指在面试过程中,面试人员故意给应聘者营造一种充满压力的紧张氛围,并设置种种语言陷阱和情景陷阱,通过应聘者的反应来考察其在紧急情况下的情绪稳定性、快速反应能力和问题解决的能力等因素。

在压力面试中,面试人员往往会用怀疑、尖锐甚至是挑衅等明显“不友好”的预期发问,在有意营造出的压力氛围中提出一连串难以回答的问题,以观察应聘者的反应,从而评价其综合能力和素质。

压力面试是穿插在行为面试和案例面试当中的。在压力面试中,压力的来源主要是问题的难度和面试人员咄咄逼人的追问。

2、         面试问题设计

在设计压力面试问题时,可以从以下三个方面入手:企业的素质模型、招聘岗位的素质模型和简历中存在的疑点。当然这三个方面的问题在非压力面试试题中也都会用到,但压力面试的试题设计则主要是从增强问题的针对性和挑战性的角度来考虑的,具体内容如下。

1、         企业的素质模型:面试人员要根据企业的实际情况,首先从企业的素质模型角度出发来设计压力面试题目

2、         招聘岗位的素质模型:此方面主要是对应聘者的岗位胜任能力进行考察,所以应根据不容招聘岗位的素质要求进行设计

3、         简历中存在的疑点:面试人员需事先对简历中存在的疑点设计相应的问题,在面试时有针对性的进行压力提问来进一步验证。面试人员要善于观察、从疑点出发,通过精心设计的压力问题提问来了解应聘者的真实情况。

二、      应用解析

1、         应用条件

压力面试是一种特殊的招聘形式,其在具体应用时需要一定的条件,具体内容如下:

l   采用压力面试的岗位是需要承受较高心理压力的岗位

l   压力面试的面试人员需要具备较好的控制技能,能合理掌控压力面试的局面

l   压力面试要结合其他面试方法才能取得良好的效果

2、         使用步骤

压力面试的主要目的是通过应聘者的心理恐惧来扰乱应聘者的事前准备,观察应聘者在压力下的反应,从而了解到应聘者的真实情况,具体实施流程如下:

1)压力试题的设计

压力试题设计应该考虑三个方面的因素:一是企业文化的特点;二是岗位素质模型要求的胜任能力特征;三是简历中的疑点

2)面试实施前的准备

在进行压力面试前要及时通知应聘者,关键还要对面试人员进行培训,提高面试人员的面试技能

3)压力面试实施

在设定的环境下,面试人员按照面试的要求对应聘者实施面试

4)结果分析

对应聘者的压力面试结果进行分析,按照应聘者符合条件的程度进行排序

5)初步确定合适人选

根据压力面试结果排序,初步确定人员

3、         配套工具

ü   常见的压力面试问题

ü   你最大的弱点是什么

ü   你认为自己的哪项技能需要加强

ü   你认为什么样的决定尤为难做

ü   你与现在上司相处很久了,为什么不能继续干下去呢

ü   你不认为自己的年龄早就应该提高到更高的职位了吗

ü   你为什么要辞掉现在的工作

ü   现在这份工作你最不喜欢的是哪一点

ü   你认为在工作中遇到的最艰难的阶段是什么时候

ü   你觉得什么人在工作中最难以相处

ü   你的学历很高,为什么愿意屈就于这份工作呢

ü   你认为与其他竞争者相比你有哪些优势

ü   你用什么证明你能够胜任这份工作

ü   你认为与其他竞争者相比你有哪些优势

ü   你怎样评价原来的企业

ü   如果最后的结果我们没有录用到你,你有何感想

ü   你对自己今天面试的表现满意吗

三、      关键事项

压力面试是一把双刃剑,一旦使用不当或者被滥用必然会造成不良的后果。以下五个关键事项在压力面试中应当引起面试人员的注意

关键事项一压力面试问题必须考虑道德标准,这是第一前提,对于一些可能会涉及个人隐私或者带有人身攻击的问题要避免使用

关键事项二压力面试问题的设计须谨慎,充分考虑应聘者的文化水准和可承受能力,做到提问的内容既要在应聘者的“意料之外”,又要使其“无法回避”

关键事项三压力面试中的题目设置大多比较“尖锐”或具有“迷惑性”,所以事后面试人员必须向应聘者解释清楚

关键事项四压力面试可以针对简历中存在的疑点,在面试时通过有针对性的提问来进一步验证

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