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王晓茹老师 实战销售技能提升专家20年企业销售管理实战经验500强企业销售培训负责人国际注册心理咨询师|可复制领导力授权讲师华为销售认证讲师|创新思维与问题解决认证讲师DISC沟通及技术讲师及顾问连续4年无限极、尚赫公司、Swisse等大型企业特聘讲师曾任：安利（中国）有限公司|区域品牌培训经理曾任：雅芳（中国）有限公司|销售培训经理曾任：欧莱雅公司（世界500强）|销售部经理擅长领域：... 郭一诺老师 卓越管理实战教练国央企28年工作及管理经历原C曾任：中国石化集团省级公司大客户中心丨中心主任曾任：中国石化集团省级公司新业务中心丨中心主任※ 日产训认证《MTP企业管理提升》高级培训师※ 国际教练联合会（ICF）认证PCC级专业教练※ 国际（ICF）认证英国高管教练学院《STC系统性团队》教练※ 埃里克森国际教练学院认证分享大使/领导力教练/教练督导※ 《可复制的领导力》樊登版... 课程收益：● 帮助私行理财经理掌握高客家族财富管理与传承的必备知识与展业逻辑● 帮助私行理财经理掌握结合高客资产状态进行家族财富管理与传承业务营销的销售技能● 帮助私行理财经理学会使用高客家族财富管理与传承工具为高客进行家族财富管理课程对象：银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线理财经理课程方式：知识讲解 案例分析 场景演练 话术通关相结合课程时间：2天，6小时/天课程大纲第一讲：高客家... 课程收益：●帮助私行高客了解家族财富管理与传承的趋势与动态●帮助私行高客了解高客家族财富管理与传承的工具与架构●协助私行理财经理通过高客沙龙讲座进行营销转化课程对象：银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线高客理财经理课程方式：知识讲解案例分析场景展示工具应用课程时间：05天，6小时/天课程大纲第一讲：中国大陆境内高客家族财富透视一、高客资产类别分布第一类：金融资产第二类：非金融资产第三类... 伙伴关系失败的原因1）买方未能调整好自己的心态2）缺乏足够的相互依赖性3）某一方的关键任务被替换4）低估建立关系需要的投入5）关系太松散七、合资企业八、内部供应九、供应商感知和企业议价地位对供应战略的影响1 “质量是企业的生命”，特别是全面质量管理，从“完美无缺”质量管理，到TQM或者是TQC，到ISO9000再到6sigma；层别法概念学员练习：针对柏拉图找出的前五大不良进行层别分析，采用道具分组练习讨论层别结果：学习共线性，大类层别与小类层别的优缺点，生产流程轴与时间轴的交叉，共线性的统计排除法互动：多人少量的案例，多个星期但频次相近案例（开发深度层别能力）方法：创新的绘图方法分析：交通事故... 职场360度高效沟通课程背景大部分公司都关注员工的技术能力，将其视为工作中取得成功的重要因素。认识自我与改变行为课后行动为了把所学技能运用到实际工作中去，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，并将这些技能运用到实际工作中去。 在职责范围内寻找原因（机会），转嫁责任，无法解决问题二、真因分析三步曲分析实物分析过程真因工具三、真因分析的常用工具工具1：5WHY法（产生/流出）工具2：鱼骨图案例展示：客户端出现Mura缺陷1）鱼骨图的步骤第1步：确定鱼头：问题第2步：确定主刺（主因）第3步：确定中刺（中因）第4步：确定小刺（小因）第5步：验证要因案例练习：为什么培训没有效果2）鱼骨图实用注意事项a原因解析愈细越好,小刺... 课程收益：● 调动所有员工的积极性，实现个人目标、团队目标和组织目标● 建立有效的沟通平台，促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通● 建立一种共同的语言和行动准则● 增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动● 提高管理人员的能力，使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题、降低员工流失率和旷工率、提高员工保留率、全方位提升工作满意度和团... QC小组活动的宗旨1）提高员工素质，激发职工的积极性和创造性2）改进质量，降低消耗，提高经济效益3）建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场3内部评审与发表1）制定QC小组活动制度与评核标准2）统一报告的框架与内容3）评审与现场发表活动四、创新型活动程序简介1 企业需求
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宋曦_培训体系_企业培训方案_一线班组长五项实用管理技能提升训练_职业培训师讲师证_企业内训师TTT培训 二维码
一线班组长五项实用管理技能提升训练 课程背景： 无数的企业在为班组长成长在烦恼！没有优秀的班组长、卓越的领导者管理思想无法落地！ 班组长是产品生产的最直接的组织者！班组长管理技能高与低决定了车间现场管理的高效、有序；也决定了企业高层的管理规划是否能落地；同时也决定了一线员工的稳定性，所以，班组长的能力高与低决定了企业整体管理水平！也决定企业未来中高层管理人员的储备！ 《一线班组长五项实用管理技能提升训练》课程，是宋曦老师根据自己近20年工厂做生产厂长、总监及副总时亲自对班组长的提拔、培养、训练与日常工作指导的亲身经历成功经验与心得精华总结而成，这是一门专为制造企业精心打造的现场班组长管理技能系统提升经典课程。 课程收益： ● 让学员认识到作为班组长应做的哪些角色转换、认知与定位 ● 让学员掌握怎样打造自身及团队的执行力 ● 让学员掌握班组长的沟通技巧 ● 指导学员掌握教导下属的方法与技巧 ● 提升学员的计划安排与目标制定的能力 ● 让学员掌握班组管理工作思路与必要工作方法 课程时间：2天，6小时/天（因上课讨论互动较多，如上课人数超过50人、每日上课时间将免费加时一小时） 课程对象：车间主任、班组长、品质管理、统计人员、储备干部等管理人员 课程方式：课程讲授60%，视频与文字案例分析及互动研讨30%，实操练习10% 课程方式：本课程老师与学员全程互动 体验式教学 每个章节有可落地工具、表单与方法 课前作业+课中（知识教导+管理经验分享+小组讨论+课堂考试+课后实践作业+老师作业逐一批改） 表单与工具：《每日工作计划安排》、《周工作计划》、《训练预定计划表》、《作业分解表》等
课程模型：
课程版权： 课程大纲 第一讲：班组长角色定位 一、班组长正确的角色定位 1. 四大角色定位错误 引导：大师的观点 2. 六大必须角色转变 问题讨论：员工最看重班组长哪个角色 3. 六大正确的角色定位 二、班组长在企业定位 1. 班组长所处的位置 问题讨论：班组长岗位的重要性？(各组分别写五点) 2. 班组长的工作重点 问题讨论：管理者领导力选项（五个） 三、班组长的使命与责任 1. 班组长的七大责任 2. 班组长的权力结构 案例讨论：牛肉拉面馆的故事
四、班组长日常工作和要求 1. 班组长四大工作基础要求 2. 班组长四大管理思路要求 3. 班组长每日五大工作内容 4. 班组长每周三大工作目标 5. 班组长每月三大工作核心 问题讨论：五种管理风格运用 案例讨论：忙碌的小马 案例讨论：张领班遇到了什么问题？ 课堂练习：成功与失败的现场组长不同做法 工具：周计划表、每日工作记录表 第二讲：班组长团队执行力打造 一、执行力：正确认知 互动分别写出：五个你认可的执行力行为（排序）、五个你不认可的执行力行为（排序），分别说出理由 导入：执行力定义 分享：名人名家说执行力 视频案例&互动思考：电影《兵临城下》苏联红军与电视《亮剑》八路军的战场表现对比 二、执行力的影响力 1. 良好执行力对个人五大影响 2. 良好执行力对团队五大影响 视频案例&互动思考：电影《日本军官参观北洋水师军舰》 三、执行力缺失的原因分析 1. 个人缺失执行力的原因 2. 组织缺失执行力的原因 案例讨论：破窗理论 案例讨论：淞沪会战 四、团队执行力打造方法 1. 团队执行力打造干部十大原则 2. 团队执行力打造个人四大要求 3. 团队执行力打造个人三大训练
4. 团队执行力打造的十大综合方法 视频案例&互动分析：社团体会的执行力打造 五、执行力检查方法 1. 执行力日常检查方法 2. 执行力绩效考核方法 工具：执行力检查表、执行力绩效考核表 第三讲：班组长沟通能力提升 一、有效沟通的意义 1. 沟通含义 游戏&互动分析：撕纸 2. 沟通重要性 3. 沟通漏斗原理 4. 沟通四要素 5. 有效沟通四原则 6. 有效沟通六大要求 课堂练习&互动分析：六种效果重要排序
二、日常沟通的技巧 1. 有效沟通的十种方法 2. 倾听技巧的六个秘诀 3. 非语言沟通的五种方法 4. 微信沟通八大注意 5. 四种不同性格人的沟通方法 6. 班组长日常工作沟通五大要求 课堂练习&互动分析：两两沟通训练 三、不同对象的沟通方法 1. 与上司沟通的原则与方法 2. 与平行部门沟通的原则与方法 课堂游戏&互动思考：七巧板 视频案例&互动思考：如此医院 3. 与下属沟通的原则与方法 视频案例&互动思考：别把自己不当干部 现场演练：与下属沟通的技巧训练 四、工作沟通：报、联、商 导入：报、联、商的沟通重要性与原则 1. 报告的方法 2. 联系的方法 3. 协商的方法 方法：（日式）任务五次交待法、 工具：信息联系单 第四讲：班组长目标计划能力提升 一、目标管理概述 1. 目标管理的由来 2. 什么是目标管理 现场演练：目标管理的七个故事课堂训练 3. 目标管理的好处及缺憾 二、目标制定方法 1. 目标的来源 2. 目标设定与分解方法 3. 目标实施PDCA闭环管理 4. 检查实施结果及奖惩 5. 如何让员工接受目标管理 6. 目标管理“控制十要诀” 7. 目标管理中应避免的十个问题 三、计划制定的方法
1. 计划的七大因素分析 2. 制定计划的六个步骤 四、计划检查的方法 1. 计划检查的四大原则 2. 计划检查的四大步骤 3. 检查后改善六大步骤 视频案例&互动思考：凤姐训话 方法：目标制订自我检查七步法 工具：周计划表、每日工作记录表 第五讲：班组长员工激励与教导 一、员工激励方法 1. 什么是激励 2. 激励体系建设方法 3. 十种激励的方法运用 二、员工教导的工作方法 1. 员工教导意义 视频案例&互动思考：发牌指导 2. 员工教导五个关键 视频案例&互动思考：车间指导 3. 教导方法：教三练四 4. 教导计划编制：训练预定计划表 视频案例&互动思考：车间指导 现场演练：教三练四 方法：TWI-JI 教三练四法、作业分解法、员工训练预定计划 工具：《作业分解表》、《员工训练预定计划表》 课程作业与跟踪（以下作业十五天完成） 作业一：连续两周《每日工作记录表》 作业二：连续两周《周计划表》 作业三：与上司、主要合作部门、二至三位一次沟通并形成记录 作业四：至少三份作业分解表与一份员工训练预定计划表 作业五：一份培训知识现场落实及工作改变报道（不少于200字） 以上作业由企业快寄至老师家中。老师负责批改与点评！
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