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王晓茹老师 实战销售技能提升专家20年企业销售管理实战经验500强企业销售培训负责人国际注册心理咨询师|可复制领导力授权讲师华为销售认证讲师|创新思维与问题解决认证讲师DISC沟通及技术讲师及顾问连续4年无限极、尚赫公司、Swisse等大型企业特聘讲师曾任：安利（中国）有限公司|区域品牌培训经理曾任：雅芳（中国）有限公司|销售培训经理曾任：欧莱雅公司（世界500强）|销售部经理擅长领域：... 郭一诺老师 卓越管理实战教练国央企28年工作及管理经历原C曾任：中国石化集团省级公司大客户中心丨中心主任曾任：中国石化集团省级公司新业务中心丨中心主任※ 日产训认证《MTP企业管理提升》高级培训师※ 国际教练联合会（ICF）认证PCC级专业教练※ 国际（ICF）认证英国高管教练学院《STC系统性团队》教练※ 埃里克森国际教练学院认证分享大使/领导力教练/教练督导※ 《可复制的领导力》樊登版... 课程收益：● 帮助私行理财经理掌握高客家族财富管理与传承的必备知识与展业逻辑● 帮助私行理财经理掌握结合高客资产状态进行家族财富管理与传承业务营销的销售技能● 帮助私行理财经理学会使用高客家族财富管理与传承工具为高客进行家族财富管理课程对象：银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线理财经理课程方式：知识讲解 案例分析 场景演练 话术通关相结合课程时间：2天，6小时/天课程大纲第一讲：高客家... 课程收益：●帮助私行高客了解家族财富管理与传承的趋势与动态●帮助私行高客了解高客家族财富管理与传承的工具与架构●协助私行理财经理通过高客沙龙讲座进行营销转化课程对象：银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线高客理财经理课程方式：知识讲解案例分析场景展示工具应用课程时间：05天，6小时/天课程大纲第一讲：中国大陆境内高客家族财富透视一、高客资产类别分布第一类：金融资产第二类：非金融资产第三类... 伙伴关系失败的原因1）买方未能调整好自己的心态2）缺乏足够的相互依赖性3）某一方的关键任务被替换4）低估建立关系需要的投入5）关系太松散七、合资企业八、内部供应九、供应商感知和企业议价地位对供应战略的影响1 “质量是企业的生命”，特别是全面质量管理，从“完美无缺”质量管理，到TQM或者是TQC，到ISO9000再到6sigma；层别法概念学员练习：针对柏拉图找出的前五大不良进行层别分析，采用道具分组练习讨论层别结果：学习共线性，大类层别与小类层别的优缺点，生产流程轴与时间轴的交叉，共线性的统计排除法互动：多人少量的案例，多个星期但频次相近案例（开发深度层别能力）方法：创新的绘图方法分析：交通事故... 职场360度高效沟通课程背景大部分公司都关注员工的技术能力，将其视为工作中取得成功的重要因素。认识自我与改变行为课后行动为了把所学技能运用到实际工作中去，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，并将这些技能运用到实际工作中去。 在职责范围内寻找原因（机会），转嫁责任，无法解决问题二、真因分析三步曲分析实物分析过程真因工具三、真因分析的常用工具工具1：5WHY法（产生/流出）工具2：鱼骨图案例展示：客户端出现Mura缺陷1）鱼骨图的步骤第1步：确定鱼头：问题第2步：确定主刺（主因）第3步：确定中刺（中因）第4步：确定小刺（小因）第5步：验证要因案例练习：为什么培训没有效果2）鱼骨图实用注意事项a原因解析愈细越好,小刺... 课程收益：● 调动所有员工的积极性，实现个人目标、团队目标和组织目标● 建立有效的沟通平台，促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通● 建立一种共同的语言和行动准则● 增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动● 提高管理人员的能力，使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题、降低员工流失率和旷工率、提高员工保留率、全方位提升工作满意度和团... QC小组活动的宗旨1）提高员工素质，激发职工的积极性和创造性2）改进质量，降低消耗，提高经济效益3）建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场3内部评审与发表1）制定QC小组活动制度与评核标准2）统一报告的框架与内容3）评审与现场发表活动四、创新型活动程序简介1 企业需求
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培训的规划与实施 二维码
许多人认为，“老手们”规划和组织培训课程似乎“不费吹灰之力”。事实上，这种看法是错误的！亲爱的朋友，您会发现：在规划培训课程时，如果能做到有“章”可循、有“表”可依，对你的课程将大有裨益。在这里，我想向大家推荐延斯·马滕斯（Jens U.Martens）的有关书目。该书以实践为导向，其精彩的观点和言论将令您受益匪浅。 1、在规划培训课程时，以下几方面不容忽视： —— 学员群体由哪些人组成?他们的需求是什么?他们所处的工作环境怎样？ —— 他们在职场上遇到何种问题?为帮助他们克服困难、解决问题，吾能做些什么？ —— 我需要确立哪些（认知和实用）教育目标，以便满足培训单位和学员的需求？ —— 为实现教育目标，我应如何安排课程（教学法）以及使用哪些教学媒体？ 2.指定培训计划时，培训者必须明确界定教育目标 ，否则培训必将失败。 3.对于培训课程的细节安排，我建议每个主题板块分配90分钟的讲解时间，每隔40分钟作一次短暂休息。 4.通常情况下，学员每天能承受的上课时间（聚精会神、全神贯注）最多不超过6小时。培训者应建议主办单位安排恰当的课程量，午休时间不少于90分钟，午休活动要安排主动的环节，振作学员精神。 5.教室的器材配备、噪音的隔离、保持室内空气流通以及运用”背景音乐“等作法对课程的顺利开展发挥着积极的促进作用。 6.培训过程中”主动“与：被动”环节应该交替进行。也就是说，每个被动环节（报告讲解，学生自习聆听）结束后，培训者应适当安排环节，让学员也行动起来（讨论、个案调研、角色扮演等等）。 7.营造“关系层面”的和谐氛围是培训者应该追求的首要目标。一旦此举不成功或学员产生反感和抵触情绪，培训就宣告失败！ 8.培训初的匿名测验由学员进行自我评分，其结果能明确学员群体的实际水平，并激发学员对教学内容的好奇心和学习的积极性。 9.一些培训者一味向学员灌输所谓的“专利秘密”，对心理学的有关内容不作任何讲解和分析。他们通常难以实现改变学员行为的目标。只有当学员意识到在特定情况下做出特定行为的原因时，他们才能摆脱现有的行为习惯，并有针对性地实现行为转变。 10.每个学员都带着些许恐惧来参加培训。他害怕： —— 培训师； —— 摄像机； —— 被他人嘲笑； —— 失败，担心这可能给他的事业造成负面影响。 11.培训者的首要任务是在培训初始就营造和谐、愉悦的氛围，如果该努力在第一天上午归于失败，教育目标就几乎无法实现！ 12.原则上，在其他学员面前，培训者应尽量表扬学员。批评会磋商学员的自我感，批评应当私下进行。 13.某些培训课程中的“核心知识点”—— 例如销售培训中的“提问技巧”和“抗辩技巧”必须借助角色扮演练习进行分析，从而让学员在实践中熟练掌握、运用自如。如果培训者只向学员介绍相关的思维模式，学员在实际运用过程中将出现失误或者障碍。 14.原则上，学员对销售谈判或其他谈判中的交谈技巧的练习应当循序渐进地进行！学员对谈判规则还不太熟悉，因此，要求学员完成整个谈判并顾及多条规则的做法将超出学员的能力范畴。 15.对于大多数学员而言，一次培训并不能实现改变行为的目的。某方面的能力的培训必须通过一系列培训的组合才能成功实现。 16.培训者在制定中长期培训计划时，应注意以下两点： —— 在制定培训计划前，必须进行试培训； —— 在制定培训计划前，必须先了解企业的结构体系和公司政策。 文章来源于德 米夏埃尔 比肯比尔 |
