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培训的规划与实施

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发表时间:2021-04-13 10:21作者:米夏埃尔 比肯比尔(德)

许多人认为,“老手们”规划和组织培训课程似乎“不费吹灰之力”。事实上,这种看法是错误的!亲爱的朋友,您会发现:在规划培训课程时,如果能做到有“章”可循、有“表”可依,对你的课程将大有裨益。在这里,我想向大家推荐延斯·马滕斯(Jens U.Martens)的有关书目。该书以实践为导向,其精彩的观点和言论将令您受益匪浅。

1、在规划培训课程时,以下几方面不容忽视:

—— 学员群体由哪些人组成?他们的需求是什么?他们所处的工作环境怎样?

—— 他们在职场上遇到何种问题?为帮助他们克服困难、解决问题,吾能做些什么?

—— 我需要确立哪些(认知和实用)教育目标,以便满足培训单位和学员的需求?

—— 为实现教育目标,我应如何安排课程(教学法)以及使用哪些教学媒体?

2.指定培训计划时,培训者必须明确界定教育目标 ,否则培训必将失败。

3.对于培训课程的细节安排,我建议每个主题板块分配90分钟的讲解时间,每隔40分钟作一次短暂休息。

4.通常情况下,学员每天能承受的上课时间(聚精会神、全神贯注)最多不超过6小时。培训者应建议主办单位安排恰当的课程量,午休时间不少于90分钟,午休活动要安排主动的环节,振作学员精神。

5.教室的器材配备、噪音的隔离、保持室内空气流通以及运用”背景音乐“等作法对课程的顺利开展发挥着积极的促进作用。

6.培训过程中”主动“与:被动”环节应该交替进行。也就是说,每个被动环节(报告讲解,学生自习聆听)结束后,培训者应适当安排环节,让学员也行动起来(讨论、个案调研、角色扮演等等)。

7.营造“关系层面”的和谐氛围是培训者应该追求的首要目标。一旦此举不成功或学员产生反感和抵触情绪,培训就宣告失败!

8.培训初的匿名测验由学员进行自我评分,其结果能明确学员群体的实际水平,并激发学员对教学内容的好奇心和学习的积极性。

9.一些培训者一味向学员灌输所谓的“专利秘密”,对心理学的有关内容不作任何讲解和分析。他们通常难以实现改变学员行为的目标。只有当学员意识到在特定情况下做出特定行为的原因时,他们才能摆脱现有的行为习惯,并有针对性地实现行为转变。

10.每个学员都带着些许恐惧来参加培训。他害怕:

—— 培训师;

—— 摄像机;

—— 被他人嘲笑;

—— 失败,担心这可能给他的事业造成负面影响。

11.培训者的首要任务是在培训初始就营造和谐、愉悦的氛围,如果该努力在第一天上午归于失败,教育目标就几乎无法实现!

12.原则上,在其他学员面前,培训者应尽量表扬学员。批评会磋商学员的自我感,批评应当私下进行。

13.某些培训课程中的“核心知识点”—— 例如销售培训中的“提问技巧”和“抗辩技巧”必须借助角色扮演练习进行分析,从而让学员在实践中熟练掌握、运用自如。如果培训者只向学员介绍相关的思维模式,学员在实际运用过程中将出现失误或者障碍。

14.原则上,学员对销售谈判或其他谈判中的交谈技巧的练习应当循序渐进地进行!学员对谈判规则还不太熟悉,因此,要求学员完成整个谈判并顾及多条规则的做法将超出学员的能力范畴。

15.对于大多数学员而言,一次培训并不能实现改变行为的目的。某方面的能力的培训必须通过一系列培训的组合才能成功实现。

16.培训者在制定中长期培训计划时,应注意以下两点:

—— 在制定培训计划前,必须进行试培训;

—— 在制定培训计划前,必须先了解企业的结构体系和公司政策。

文章来源于德 米夏埃尔 比肯比尔1.png


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