乐训123课
-用培训技术绽放员工-
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课程背景“大客户经营战略”不是“大客户营销战略”,前者是企业内部的运营管理,后者是对外进行的销售策略组合。为此,以下几个问题值得思考:1.资源协调挑战:企业的营销高管们目前在协调内部资源以服务大客户方面面临哪些主要挑战?2.战略规划:企业的营销高管们是如何制定针对大客户的经营战略计划?计划是否能灵活应对市场变化?3.客户关系维护:企业的营销高管们如何评估并增强与大客户的长期合作关系?4.竞争...
课程背景:在当今竞争激烈的市场环境中,大客户营销已成为企业发展的重要战略。特别是在全球化和数字化的双重影响下,传统的营销手段已经难以应对复杂多变的大客户市场。如何精准找到目标客户,有效建立并维护长期的合作关系,以及高效率地完成销售过程,已成为每个企业和销售人员必须面对的课题。为了帮助企业解决这一问题,《大客户营销巅峰特训营》这门课程应运而生。这门特训营课程结合了国内外先进的营销理论与实践,融...
课程背景:为什么使尽浑身解数讲解产品的功效价值,客户还是不愿购买?为什么费尽心力做各种营销活动,客户还是无动于衷,不关注?那是因为你没有搞清楚客户决策的底层心理:什么时候容易被打动,被影响等等?这是一门以《影响力》一书的核心理念为基础,结合现代销售与营销实践的课程。这门课程深入探讨了如何通过理解和运用影响力原理,提升销售人员在与客户互动过程中的说服力和影响力。《影响力》一书中提出的七大影响力...
王晓茹老师   实战销售技能提升专家20年企业销售管理实战经验500强企业销售培训负责人国际注册心理咨询师|可复制领导力授权讲师华为销售认证讲师|创新思维与问题解决认证讲师DISC沟通及技术讲师及顾问连续4年无限极、尚赫公司、Swisse等大型企业特聘讲师曾任:安利(中国)有限公司|区域品牌培训经理曾任:雅芳(中国)有限公司|销售培训经理曾任:欧莱雅公司(世界500强)|销售部经理擅长领域:...
郭一诺老师  卓越管理实战教练国央企28年工作及管理经历原C曾任:中国石化集团省级公司大客户中心丨中心主任曾任:中国石化集团省级公司新业务中心丨中心主任※ 日产训认证《MTP企业管理提升》高级培训师※ 国际教练联合会(ICF)认证PCC级专业教练※ 国际(ICF)认证英国高管教练学院《STC系统性团队》教练※ 埃里克森国际教练学院认证分享大使/领导力教练/教练督导※ 《可复制的领导力》樊登版...
课程收益:● 帮助私行理财经理掌握高客家族财富管理与传承的必备知识与展业逻辑● 帮助私行理财经理掌握结合高客资产状态进行家族财富管理与传承业务营销的销售技能● 帮助私行理财经理学会使用高客家族财富管理与传承工具为高客进行家族财富管理课程对象:银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线理财经理课程方式:知识讲解 案例分析 场景演练 话术通关相结合课程时间:2天,6小时/天课程大纲第一讲:高客家...
课程收益:●帮助私行高客了解家族财富管理与传承的趋势与动态●帮助私行高客了解高客家族财富管理与传承的工具与架构●协助私行理财经理通过高客沙龙讲座进行营销转化课程对象:银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线高客理财经理课程方式:知识讲解案例分析场景展示工具应用课程时间:05天,6小时/天课程大纲第一讲:中国大陆境内高客家族财富透视一、高客资产类别分布第一类:金融资产第二类:非金融资产第三类...
伙伴关系失败的原因1)买方未能调整好自己的心态2)缺乏足够的相互依赖性3)某一方的关键任务被替换4)低估建立关系需要的投入5)关系太松散七、合资企业八、内部供应九、供应商感知和企业议价地位对供应战略的影响1
“质量是企业的生命”,特别是全面质量管理,从“完美无缺”质量管理,到TQM或者是TQC,到ISO9000再到6sigma;层别法概念学员练习:针对柏拉图找出的前五大不良进行层别分析,采用道具分组练习讨论层别结果:学习共线性,大类层别与小类层别的优缺点,生产流程轴与时间轴的交叉,共线性的统计排除法互动:多人少量的案例,多个星期但频次相近案例(开发深度层别能力)方法:创新的绘图方法分析:交通事故...
职场360度高效沟通课程背景大部分公司都关注员工的技术能力,将其视为工作中取得成功的重要因素。认识自我与改变行为课后行动为了把所学技能运用到实际工作中去,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,并将这些技能运用到实际工作中去。
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从技术走向管理


课程背景:

从成熟的专业人员,特别是技术人员走上管理岗位时,经常会面临“水土不服”的状况,稍有不慎,我们不仅得不到一个优秀的管理者,甚至有可能痛失一位优秀的技术人才,给企业带来无法弥补的伤害。因此,给予管理者专业的管理训练是十分必要的。

《从技术走向管理》课程,特意针对专业人员的心态特点,从专业管理者的视野和角度,帮助学员提升职业化管理能力,让他们在技术和管理两个方向上都掌握专业的知识和技能,达到比翼齐飞的效果。课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的管理者常用技能,直接从理念与方法的角度切入,手把手教会管理者必备的部属管理技巧,提升管理“装备”,学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理、激励方法,达成卓有成效的管理成果。

课程中管理技能所涵盖的多种工具,具有极高的实战性,能帮助管理者即时提升管理绩效成果。本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验,对管理工具和方法的运用有独到的见解,实战案例丰富,授课内容易被学员消化吸收,课程学员满意度高达95.8%。


课程架构:



课程收益:

适应从专业化的角色转换为管理者角色

  • ◆ 学习如何转化管理思维和管理认知,扩张管理者的专业视野
  • 让管理者迅速掌握“职业化管理者”必备的思维和意识

    学习实战型管理者的定位和角色,理解管理者与专业技术人员的核心差异

    掌握部属沟通与激励的有效方法和工具,即时提升执行力

    学习高执行力团队打造的实战技能和方法,提升团队管理效果

    训练课程中所学关键知识点,掌握知识的情境运用方法


    课程时间:2,6小时/天

    课程对象企业中、高层管理者,核心管理团队,从专业走向管理岗位的管理者

    课程方式:案例研讨、互动活动、视频启示、情境模拟、实战预演、游戏启示等授课方法为基础,让学员在轻松、互动的氛围中有效吸收知识,达成学以致用的效果。


    课程大纲

    第一讲:职业化认知和思维——从最本质入手改善管理

    一、从技术走向管理的认知与思维模式

    案例互动:关于马首富你不知道的管理真相

    互动讲授:盲人摸象看管理10分钟学会真正的管理

    互动讲授:思维是管理者卓有成效的基础

    1. 管理者的理性思维与感性思维

    1)理性分辨 观点”与“事实”才能有效激励员工

    2)用“5why法探究真相

    情境训练:我的理性思维运用步骤

    工具使用训练:如何用思维导图来提升思维能力

    2. 管理者系统管理思维的建立

    1)管理岗位在组织系统中才能体现培育价值

    2)如何用系统思维持续为部属“赋能”

    情境训练:上司的期望

    3. 人本思维的重点和内涵

    1)以人力资源为本,还是以人力资本为本

    2)移动互联网时代的人本思维特点

    情境训练:情境领导的要素与人力评估和使用

    工具使用实战:管理岗位18项胜任力评估

    4. 其实认知决定了你的整个世界

    1)管理认知与绩效成长

    2)个人认知成长的方法和工具


    第二讲:引领部属的技巧从沟通与激励开始管理

  • 一、沟通的内涵与需求
  • 案例互动:设计师的错误

  • 1. 技术人员常犯的沟通错误
  • 1)为什么沟通没有效果

    2)突破沟通效果的关键

    二、主动——高效沟通的第一要义

    1. 培养主动沟通的团队协作文化

    1)自主性多说一句话

    2)合作性用制度解决问题

    3)思考性主动协作的来源

    2. 实现有效沟通协作的步骤和要领

    1)思考、编辑、渠道、输出

    2)主动心、同理心

    个人沟通实战训练:有效提升主动性的步骤

    三、于表达的技能

    1. “KISS表达原则”

    2. 明确表达三个环节

    3. 用别人喜欢听的句型说话,去除对抗的矛盾情绪

    4. 对不同的人说不同的话,认识人与人之间的差异

    情境训练:学习明确表达沟通的架构

    四、职场沟通实战

  • 1. 辅佐上级的沟通
  • 2. 协作同事的沟通
  • 3. 激励部属的沟通
  • 情境训练:部属沟通与激励游戏

    五、沟通与协作实战

    1. 协作的沟通方法

    1)认同与妥协

    2)主动沟通

    3)放下专业的傲慢

    六、因人而异的沟通与协作

    1. D型性格力量型老虎型

    2. I型性格表达型孔雀型

    3. S型性格和平型考拉型

    4. C型性格思考型猫头鹰型

    七、不同类型人的情景沟通

    1. 综合特质

    2. 人际关系

    3. 共同才能

    4. 激励因子

    5. 行事风格

    6. 价值最求

    7. 沟通策略

    八、常用的激励方法与工具

    1. 三大激励理论与运用

    “参与式认可”与个人成长和潜力发挥

    2. 从“王者荣耀”到“工作荣耀”

    3. 基本激励技能和方法

    情境训练:如何有效激励你的部属(情境领导+激励理论运用+激励技能实战)


    第三讲:有效部属辅导技能用人所长的辅导

    一、工作指导步骤

    视频互动:教练式工作指导

    1. 工作指导的4C法与5步骤

    1)4C法:清楚、明确、完整、慎重思考

    2)5步骤:思考、提供、取得、帮助、反馈

    二、工作指导实战方法

    1. 状况共有的目标

    1)以目标管理为导向的工作指导

    2)目标共识与状况共有

    2. 任务过程的标准掌控

    1)掌握过程计划的实战本质

    2)建立能被掌控的标准

    3. 对部属的了解和预估

    1)学习了解部属的维度

    2)及时指导、支持和协助

    4. 用复盘提升指导成果

    情境训练:现场工作指导流程和步骤实训

    情境训练:你的复盘计划


    第四讲:高执行力团队打造让团队执行力提升

    高执行力团队的要素

    互动启示:什么叫真正的团队

    1. 打造高执行力团队的4个维度

    1)组织期望

    2)团队领导者

    3)团队成员

    4)资源配置

    2. 团队成员分析

    1)特点分析

    2)风格分析

    情境训练:DISC团队的力量实战应用

    二、高执行力团队打造的方法

    1. 明确的目标

    1)企业目标和个人目标的统一

    情境训练:你的下月工作目标制定实战

    2. 相互信任

    1)建立信任的基础

    2)信任的预存原理

    3. 分工与协作

    1)岗位清晰与责任清晰

    2)贡献的力量

    4. 互相支持与配合

    5. 融洽的团队文化

    1)用心理行为学方式打造团队文化

    情境训练:心理行为学知识打造团队的实训步骤

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