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AI赋能人力资源管理实战：驱动HR能力飞跃升级全生态人工智能AI应用解析（包含ChatGpt、DeepSeek等热门工具）课程背景：随着人工智能（AI）技术的飞速发展，它正在深刻改变人力资源领域的运作模式。从自然语言处理到机器学习，从计算机视觉到语音与翻译，AI的四大核心领域为HR带来了前所未有的机遇与挑战。据Gartner预测，到2025年，HR岗位将经历重大变革，部分传统事务性岗位可能被... AI赋能企业全线营销转型数智驱动、营销重塑、ＡＩ智能体员工 课程目的 ２０２５年国产大模型和算力都得到质的提高，企业AI营销转型已经获得了技术的可能性，本课程旨在帮助企业家和市场营销人员和企业管理者全面了解人工智能技术及其在品牌建设、4P理论应用、新媒体营销、线下销售能力提升以及客户服务中的具体应用。通过深入学习与实践，学员将掌握如何利用AI工具和技术优化营销策略，提高效率，增强客户体... AI发展蓝图与赋能企业应用场景 关键字：deepseek带来的算法革命 数智驱动的企业运营 降本、增效、创新、重塑 课程背景： 2025年初，deepseek等国产大模型横空出世，无论在算力算法还是输出结果上都比国内其他大模型强了很多，可以支持高质量输出，支持企业智能体落地乃至数据智能的真正落地。 课程收益（Benefit）Ÿ 充分了解deeosee... 基本信息l 面向对象：企业内希望通过学习人工智能相关技术及平台应用（以DeepSeek为主），来提升工作效率的职场人士（包括但不限于市场、生产、研发、智能等岗位和不同层级：如员工、中层和高管等）l 课程收益：掌握AI在企业中应用的实战技巧，包括但不限于科研、行业研究、问题解决、职能管理（如人力、行政、法务和财务等）、日常办公（如公文写作、数据分析、制作PPT等各类场景），显著提升效率，实操+... AI让你的工作效率百倍提升课程背景：掌握 AI 工具，让效率翻倍、轻松办公 一站式搞定文档创作、PPT 排版美化、数据分析可视化 在这门课程中，你将学习如何使用Deepseek以及其他自动化工具来提高你的工作效率。我们将介绍一些流行的自动化工具，并提供一些实用的示例来帮助你了解如何将这些工具应用于你的日常工作中。无论你是想提高工作效率还是学习自动化工具，这门课程都将是一个不错的选择。我们的目... 智汇办公——Deepseek高效AI办公技术训练营一、课程说明课程内容中的所有AI工具均为免费且可在国内互联网环境下正常访问，包括中国智能AI工具DeepSeek、KIMI、通义系列AI、文心系列AI等，后文不在赘述。二、课程背景：在当今快速发展的商业环境中，企业对高效办公的需求日益增长。随着人工智能技术的不断进步，AI在提升工作效率、优化流程管理、增强决策支持以及促进创新思维方面展现出巨大... 课程背景“大客户经营战略”不是“大客户营销战略”，前者是企业内部的运营管理，后者是对外进行的销售策略组合。为此，以下几个问题值得思考：1.资源协调挑战：企业的营销高管们目前在协调内部资源以服务大客户方面面临哪些主要挑战？2.战略规划：企业的营销高管们是如何制定针对大客户的经营战略计划？计划是否能灵活应对市场变化？3.客户关系维护：企业的营销高管们如何评估并增强与大客户的长期合作关系？4.竞争... 课程背景：在当今竞争激烈的市场环境中，大客户营销已成为企业发展的重要战略。特别是在全球化和数字化的双重影响下，传统的营销手段已经难以应对复杂多变的大客户市场。如何精准找到目标客户，有效建立并维护长期的合作关系，以及高效率地完成销售过程，已成为每个企业和销售人员必须面对的课题。为了帮助企业解决这一问题，《大客户营销巅峰特训营》这门课程应运而生。这门特训营课程结合了国内外先进的营销理论与实践，融... 课程背景：为什么使尽浑身解数讲解产品的功效价值，客户还是不愿购买？为什么费尽心力做各种营销活动，客户还是无动于衷，不关注？那是因为你没有搞清楚客户决策的底层心理：什么时候容易被打动，被影响等等？这是一门以《影响力》一书的核心理念为基础，结合现代销售与营销实践的课程。这门课程深入探讨了如何通过理解和运用影响力原理，提升销售人员在与客户互动过程中的说服力和影响力。《影响力》一书中提出的七大影响力... 企业需求需求描述 * 姓名 * 联系电话 * 所在行业 所在公司 提交 |
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带人带心员工的有效沟通与激励 课程背景： 俗语说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，同时，从2018年开始，中美贸易的摩擦增加，经济出现缓慢下滑，很多企业主和老板都面临如下的困惑： 1、优秀的人才留不住 2、招工难，或者招来的人留不住，不得不委托派遣公司和使用临时工 3、主管习惯强制命令的沟通方式，而当今越来越多人开始很讨厌这种方式 我们主管面临的工作，既复杂又充满困难，经营者（老板们）要求我们不断提高质量、提高生产效率，要做好这些工作并不能只靠机器，最重要的是要靠部属、靠人、靠部属的努力配合和努力。主管，是通过部属来完成工作的。 主管要采用正确的管理方法，能够让我们的部属，在你希望的时间，用你希望的方法，不是犹豫不决而是心甘情愿地完成共工作。 面临大环境和公司的内部变化的双重压力之下，我们可以怎么如何摆脱困境呢？ 带人带心，学习有效沟通与激励方法。本课程把沟通关键工具，集中到一张卡片上，易懂易做，通过实践运用，能迅速的形成工作技能，有用才有用；同时课程中，与时俱进了增加工作现场中具体的案例，研讨实际案例，反思自己遇到困境，依样画葫芦，从而增强威信及凝聚力，达到让员工积极配合工作，共同完成生产的目的。 课程收益： ● 明确管理者的角色定位，避免常犯的角色错误 ● 掌握建立良好人际关系的基本要诀，预防和预见问题 ● 掌握员工关系处理四阶段法工具，科学处理遇到人际问题 ● 掌握班组长实际沟通场景（向上报告、向下指令、班前会等）的沟通步骤和技巧 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：管理干部、技术人才 课程方式： 互动式教学法：参加研修的参加者之间相互交换意见和体验，引导出结论。 多体验式讲授：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。 案例式研讨：运用调研的案例或者代表性案例，给学员“替代性”交流和体验。
课程模型： 课程大纲 第一讲：团队建设与管理基础 互动：我们在团队中有哪些基本角色？ 一、团队的含义 1. TEAM：原意为两匹或三匹马套在一起拉同一辆车，现在引申为合作、共事、沟通、协助 2. 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体充分发挥团队成员的特点和才能，成员之间相互协同工作，解决问题，达到共同的目标 二、优秀团队的特征 1. 有清晰的共同目标 2. 共同的方法和手段 3. 互补的技能 4. 相互的信任与协作 5. 有效的领导 互动研讨：团队与团伙的差距？ 三、管理者在企业中的地位和作用 1. 下属产生的本质原因，是因为上司工作忙不过来了，需要请一个帮手 2. 在某个群体中，确定自己所处的位置，就是“定位” 3. 在工作中，我们需要承担的责任，也取决于我们的定位 四、管理者与上司相处的4个基本要点 1. 让上司知道：主动汇报工作进度 2. 让上司轻松：努力学习上司的语言，了解做事的风格 3. 让上司省事：同样的错误，不要犯3次 问题研讨： 为避免下属犯同样的错误，您有何种管理经验？ 4. 让上司有效：不忙的时候，主动去帮助别人 第二讲：建立良好人际关系的基本要诀 一、主管的责任图 1. 主管与部属的关系 1）主管通过部属取得成果 2）主管要活用工作关系 2. 个人差异图 1）主管必须尊重部属的个人差异，设身处地为部属考虑 2）要充分了解部属 二、建立良好人际关系的基本要诀 1. 告诉部属工作情形如何 2. 表现好时及时表扬 3. 对部属有影响的变动要事先通知 4. 充分发挥部属的能力 三、什么是问题 1. 问题的发生类型及对问题状态的把握 2. 问题是目标与现实的差距，是主管必须采取措施的某些事 案例研讨：李明的问题—4阶段法的导入 第三讲：工作关系卡片及四阶段法的解说 一、工作现场问题的解决方法 分析：工作现场问题的解决方法的课题 方法：四阶段法 第1阶段：掌握事实 第2阶段：慎思决定 第3阶段：采取措施 第4阶段：确认结果 案例练习：张强的问题4阶段法卡片的运用 二、问题的类型及把握时机 1. 预想到的 2. 感觉到的 3. 找上门的 4. 跳进去的 三、掌握员工想法与心情的方法 1. 不要与他争论 2. 使他表明心事 3. 不要打断说话 4. 不要过早结论 5. 不要独占说话 6. 做个好的听众 案例练习：资深员工的问题 第四讲：运用“二级反馈”塑造员工正确的行为 一、常常面对7种员工的类型 1. 没有经验的新人 2. 有工作经验但性质不同的人 3. 年资比自己久的人 4. 技术比自己强的人 5. 任劳任怨的人 6. 有明显人际关系网络的人 7. 年代差距大的人 二、沟通视窗（乔哈里视窗） 1. 沟通视窗的四个象限 1）公开象限：让员工尊重你，而不是怕你 2）隐私象限：正面沟通，避免误解 3）盲点象限：利用反馈看到自身局限 4）潜能象限：不要轻视每一个员工的潜能 2. 管理者要放大自己的公开象限，获得伙伴们的尊敬和信任 三、二级反馈：表扬他，并且说为什么 1. 零级反馈：没有任何反应 2. 一级反馈：只说好不说明理由（含提拔与发奖金） 3. 二级反馈：赞美好，并说明理由 案例分享：王主管对同事周工程师的二级反馈 4. 二级反馈的三个关键 1）平常多去发现伙伴们身上的亮点，而不是不足 2）肯定伙伴的过程和动机，而不是结果 3）表扬之后，不要去提更高的要求 现场演练：以实际情景，对您的组员练习二级反馈 第五讲：管住嘴（七步走好负面反馈） 导入：BIC负面反馈 一、负面反馈的7个步骤 1. 准备 2. 设定情境 开门见山，不绕圈子 3. 给予反馈 运用BIC模型反馈，一口气说完，让对方安全 4. 倾听鼓励 请对方说明问题发生原因，反应情感并鼓励 5. 商讨改变 由对方先提改善对策，万一不会领导再补充 6. 行动总结 确认并总结对策内容与完成计划 7. 跟进计划 跟进并落实计划 现场演练：您的下属造成15片的作业报废，您如何做负面反馈 二、非暴力沟通 1. 区分观察和评论 2. 体会和表达感受 3. 找到感受的本质---需要 4. 提出请求 案例练习：销售员李杰和主管的非暴力沟通 第六讲：与上司沟通与工作汇报 一、上司沟通常用技巧 树立正确的观念：清楚谁是大小王，切勿恃才傲物，忘乎所以 二、不同性格上司沟通 1. 力量型（老虎） 2. 活泼型（孔雀） 3. 完美型（猫头鹰） 4. 和平型（考拉熊） 三、上司沟通黄金句型 1. 我们似乎遇到一些情况 2. 我会马上处理 3. ***的主意真不错 4. 我再认真想想，3点之前给您回复，好吗？ 5. 这件事情是我的疏忽，我马上纠正 四、接受任务的流程 1. 倾听&记录 2. 检查要点：运用5W2H 3. 复述并确认 4. 形成初步方案
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