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AI赋能人力资源管理实战：驱动HR能力飞跃升级全生态人工智能AI应用解析（包含ChatGpt、DeepSeek等热门工具）课程背景：随着人工智能（AI）技术的飞速发展，它正在深刻改变人力资源领域的运作模式。从自然语言处理到机器学习，从计算机视觉到语音与翻译，AI的四大核心领域为HR带来了前所未有的机遇与挑战。据Gartner预测，到2025年，HR岗位将经历重大变革，部分传统事务性岗位可能被... AI赋能企业全线营销转型数智驱动、营销重塑、ＡＩ智能体员工 课程目的 ２０２５年国产大模型和算力都得到质的提高，企业AI营销转型已经获得了技术的可能性，本课程旨在帮助企业家和市场营销人员和企业管理者全面了解人工智能技术及其在品牌建设、4P理论应用、新媒体营销、线下销售能力提升以及客户服务中的具体应用。通过深入学习与实践，学员将掌握如何利用AI工具和技术优化营销策略，提高效率，增强客户体... AI发展蓝图与赋能企业应用场景 关键字：deepseek带来的算法革命 数智驱动的企业运营 降本、增效、创新、重塑 课程背景： 2025年初，deepseek等国产大模型横空出世，无论在算力算法还是输出结果上都比国内其他大模型强了很多，可以支持高质量输出，支持企业智能体落地乃至数据智能的真正落地。 课程收益（Benefit）Ÿ 充分了解deeosee... 基本信息l 面向对象：企业内希望通过学习人工智能相关技术及平台应用（以DeepSeek为主），来提升工作效率的职场人士（包括但不限于市场、生产、研发、智能等岗位和不同层级：如员工、中层和高管等）l 课程收益：掌握AI在企业中应用的实战技巧，包括但不限于科研、行业研究、问题解决、职能管理（如人力、行政、法务和财务等）、日常办公（如公文写作、数据分析、制作PPT等各类场景），显著提升效率，实操+... AI让你的工作效率百倍提升课程背景：掌握 AI 工具，让效率翻倍、轻松办公 一站式搞定文档创作、PPT 排版美化、数据分析可视化 在这门课程中，你将学习如何使用Deepseek以及其他自动化工具来提高你的工作效率。我们将介绍一些流行的自动化工具，并提供一些实用的示例来帮助你了解如何将这些工具应用于你的日常工作中。无论你是想提高工作效率还是学习自动化工具，这门课程都将是一个不错的选择。我们的目... 智汇办公——Deepseek高效AI办公技术训练营一、课程说明课程内容中的所有AI工具均为免费且可在国内互联网环境下正常访问，包括中国智能AI工具DeepSeek、KIMI、通义系列AI、文心系列AI等，后文不在赘述。二、课程背景：在当今快速发展的商业环境中，企业对高效办公的需求日益增长。随着人工智能技术的不断进步，AI在提升工作效率、优化流程管理、增强决策支持以及促进创新思维方面展现出巨大... 课程背景“大客户经营战略”不是“大客户营销战略”，前者是企业内部的运营管理，后者是对外进行的销售策略组合。为此，以下几个问题值得思考：1.资源协调挑战：企业的营销高管们目前在协调内部资源以服务大客户方面面临哪些主要挑战？2.战略规划：企业的营销高管们是如何制定针对大客户的经营战略计划？计划是否能灵活应对市场变化？3.客户关系维护：企业的营销高管们如何评估并增强与大客户的长期合作关系？4.竞争... 课程背景：在当今竞争激烈的市场环境中，大客户营销已成为企业发展的重要战略。特别是在全球化和数字化的双重影响下，传统的营销手段已经难以应对复杂多变的大客户市场。如何精准找到目标客户，有效建立并维护长期的合作关系，以及高效率地完成销售过程，已成为每个企业和销售人员必须面对的课题。为了帮助企业解决这一问题，《大客户营销巅峰特训营》这门课程应运而生。这门特训营课程结合了国内外先进的营销理论与实践，融... 课程背景：为什么使尽浑身解数讲解产品的功效价值，客户还是不愿购买？为什么费尽心力做各种营销活动，客户还是无动于衷，不关注？那是因为你没有搞清楚客户决策的底层心理：什么时候容易被打动，被影响等等？这是一门以《影响力》一书的核心理念为基础，结合现代销售与营销实践的课程。这门课程深入探讨了如何通过理解和运用影响力原理，提升销售人员在与客户互动过程中的说服力和影响力。《影响力》一书中提出的七大影响力... 企业需求需求描述 * 姓名 * 联系电话 * 所在行业 所在公司 提交 |
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质量管理小组（QC小组-2020版）活动有效开展 课程背景： 质量管理小组简称QC小组，是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。QC小组具有自主性、群众性、民主性、科学性四大特征，是企业发展的重要理论和方法。 中国质量协会在2020年对质量管理小组活动准则进行了科学的、与时俱进的升级，新版编号为T/CAQ 10201-2020；本大纲依照最新版的标准，阐明了与2016版的差异性，以及每个程序步骤推进的核心要点，同时辅助案例，便于学员的理解和项目活动的有效推行。 课程收益： ● 明确QC小组活动目的与意义 ● 掌握QC小组活动（问题解决型）推动关键程序和方法 ● 通过实际案例剖析，明确每个步骤关键与常见错误 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：中基层管理干部、技术人员 课程方式：启发式、教练式、 互动式、 小组讨论、管理游戏、视频教学
老师资质：QC小组活动高级诊断师 课程大纲 第一讲：QC小组活动概述（QC小组基础知识） 一、QC活动的定义 1. 质量管理小组简称QC小组，是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组 2. QC活动历史 1）起源于1950年美国戴明教授的质量管理概念 2）1954年朱兰教授进一步完善了质量管理的内容 3）1962年由日本石川馨博士所创，用于有计划的大量提高生产力 二、QC活动的目的和意义 1. 起源于质量改善，它是任何系统突破或过程提高的绝佳方法 2. QC小组活动的宗旨 1）提高员工素质，激发职工的积极性和创造性 2）改进质量，降低消耗，提高经济效益 3）建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场 3. QC小组的作用 1）有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质 2）有利于预防质量问题和改进质量 3）有利于实现全员参与管理 4）有利于改善人际关系，增强人的团结协作精神 5）有利于改善和加强管理工作，提高管理水平 6）有利于提高职工的科学思维能力，组织协调能力，分析与解决问题能力，使职工岗位成才 7）有利于提高顾客的满意程度 三、QC小组组建与活动基本原则 1. QC小组的组建 1）组建原则：自愿参加，上下结合；实事求是，灵活多样 2）QC小组成员构成与人数 3）QC小组名称 4）QC小组的注册与登记（QC小组+活动课题） 2. QC小组活动的分类 1）问题解决型 2）创新型 3. QC小组的基本原则 1）全员参与 2）持续改进 3）遵循PDCA循环 4）基于客观事实 5）应用统计方法 三、中国质量协会标准2016版 VS 2020版核心差别 1. 表述调整:问题解决型不再分四种(现场\攻关\管理\服务) 2. 程序调整(问题解决型\创新型) 3. 条框要求调整 1）不再按照新、老七种工具进行分类； 2）删除小组活动中不经常用的方法，如：矩阵数据分析法 3）不再强调“特别有效”、“有效”，推荐“经常用”、“可用” 4）加入目标可行性认证步骤； 5）确定问题解决型课题的活动程序中统计方法的适宜性，并重点强调统计方法的运用要适宜、正确。 4. 评分标准与分值调整 1）问题解决型课题,评审关注点简化，抓住重点 2）突出创新型课题的创新型和推广应用价值 第二讲：QC小组活动的程序（方法）与关键 一、问题解决型课题定义与活动程序 1. 定义：小组针对已经产生不合格或不满意的生产、服务或管理现场存在的问题进行质量改进，所选择的活动课题。 2. 问题解决型课题活动程序 1）自定目标课题 2）指令性目标课题 二、问题解决型课题定义与活动程序 第一步：选择课题 1）课题来源 2）选题要求 3）课题名称：三要素---对象、问题（特性）、结果 4）选题常见问题 案例：正确的选题 VS 错误的选题 第二步：现状调查 1）收集有关数据和信息，数据和信息应具有客观性、全面性、时效性、可比性 2）对数据和信息进行分层整理和分析 3）通过分析数据明确现状，找出症结，确定改进方向和程度，为目标和原因分析提供依据 工具：分层法的运用与案例分析 4）现状调查中常见问题 第三步：设定目标、目标可行性论证 1）目标来源 2）目标设定依据 案例：目标设定错误 3）目标设定要求 4）目标可行性论证 第四步：原因分析 1）针对问题或症结进行原因分析 2）因果关系清晰，逻辑关系紧密 3）可从人、机、料、法、环、测等方面考虑，以充分展示产生问题的原因，避免遗漏 4）将每一条原因逐层分析到末端，以便直接采取对策 5）正确使用统计工具：因果图、系统图、关联图 工具：因果图、系统图、关联图的运用与案例分析 第五步：确定主要原因 1）收集所有的末端原因，识别并排除小组能力范围以外的原因 2）对每个末端原因进行逐条确认，必要时可制定要因确认计划 3）依据末端原因对问题或症结影响程度判断是否为主要原因 4）判断方式为现场测量、试验和调查分析 互动：如何从末端原因确认出主要原因？ 第六步：制定对策 1）针对主要原因逐条制定对策 2）必要时，提出对策的多种对策，并用客观的方法进行对策的评价和选择 3）按5W1H制定对策表，对策明确、对策目标可测量、可检查，措施具体 第七步：对策实施 1）按照对策表逐条实施对策，并与对策目标进行比较，确认对策效果 2）当未达到对策目标时，应该修改措施并按新的措施实施 3）必要时，验证对策实施结果在安全、质量、管理、成本等方面的负面影响 案例：2个好的对策实施例子 第八步：效果检查 1）检查小组设定的课题目标是否完成 2）与对策实施前的现状对比，判断改善程度 3）必要时，确认小组活动产生的经济效益和社会效益 第九步：制定巩固措施 1）将对策表中通过实施证明有效的措施经由主管部门批准，纳入相关标准和管理制度，如工艺标准、作业指导书、人员管理制度等，并报主管部门批准 2）必要时，对巩固措施实施后的效果进行跟踪 案例：巩固措施的3个案例分析 第十步：总结和下一步打算 小组应对活动全过程进行回顾和总结，并提出今后打算，包括 1）针对专业技术、管理方法和小组成员综合素质等方面进行全面总结 2）提出下一次活动课题 参考表单：《QC活动计划表》、《选题评估表》、《验证要因计划表》、《实施对策行动计划表》《对策评估表》、《执行情况检查表》; 三、QC活动会议召开与关键 1. 组长组织小组会议 1）流程目标说明 2）上次决议检查 3）工作问题讨论 4）工作安排与下次会议时间约定 2. 内部评审与发表 1）制定QC小组活动制度与评核标准 2）统一报告的框架与内容 3）评审与现场发表活动 四、创新型活动程序简介 1. 概述 2. 活动程序与新版准则变化 3. 案例分享 第三讲：QC小组活动成果的整理和发表 一、成果的整理目的 1. 全面回顾小组活动的过程 2. 系统总结、发表与交流小组活动的成果 3. 科学总结，提升小组成员提炼归纳的能力 4. 梳理知识，为今后活动奠定更好的基础 5. 促进协作、有效增进小组成员之间的感情 二、成果报告整理的步骤 第1步：召开小组成员会议 第2步：搜集整理小组活动的原始材料 第3步：完成成果报告初稿 第4步：修改完善成果报告 第5步：报企业主管部门备案 三、QC小组成果报告的基本内容 一句话：按PDCA循环的阶段和活动程序进行叙述 四、QC活动申报 1. 申报路径：公司QC活动代表向省市质量协会递交申请 2. 省市质协或各行业协会审查主要依据 1）材料评审 2）发表评审 第四讲：QC小组活动案例分析 一、江苏省苏中建设集团股份有限公司苏中“与你砼行”QC小组 方案：《提高剪力墙内配电箱预埋合格率》 分析：自定目标课题 VS 指令性课题 前三步的差异性 二、内蒙古电力集团有限责任公司包头供电局 通信传输QC小组 方案：《降低光纤通讯系统故障率》 剖析：完整十个步骤的问题解决型课题
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