乐训123课
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王晓茹老师   实战销售技能提升专家20年企业销售管理实战经验500强企业销售培训负责人国际注册心理咨询师|可复制领导力授权讲师华为销售认证讲师|创新思维与问题解决认证讲师DISC沟通及技术讲师及顾问连续4年无限极、尚赫公司、Swisse等大型企业特聘讲师曾任:安利(中国)有限公司|区域品牌培训经理曾任:雅芳(中国)有限公司|销售培训经理曾任:欧莱雅公司(世界500强)|销售部经理擅长领域:...
郭一诺老师  卓越管理实战教练国央企28年工作及管理经历原C曾任:中国石化集团省级公司大客户中心丨中心主任曾任:中国石化集团省级公司新业务中心丨中心主任※ 日产训认证《MTP企业管理提升》高级培训师※ 国际教练联合会(ICF)认证PCC级专业教练※ 国际(ICF)认证英国高管教练学院《STC系统性团队》教练※ 埃里克森国际教练学院认证分享大使/领导力教练/教练督导※ 《可复制的领导力》樊登版...
课程收益:● 帮助私行理财经理掌握高客家族财富管理与传承的必备知识与展业逻辑● 帮助私行理财经理掌握结合高客资产状态进行家族财富管理与传承业务营销的销售技能● 帮助私行理财经理学会使用高客家族财富管理与传承工具为高客进行家族财富管理课程对象:银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线理财经理课程方式:知识讲解 案例分析 场景演练 话术通关相结合课程时间:2天,6小时/天课程大纲第一讲:高客家...
课程收益:●帮助私行高客了解家族财富管理与传承的趋势与动态●帮助私行高客了解高客家族财富管理与传承的工具与架构●协助私行理财经理通过高客沙龙讲座进行营销转化课程对象:银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线高客理财经理课程方式:知识讲解案例分析场景展示工具应用课程时间:05天,6小时/天课程大纲第一讲:中国大陆境内高客家族财富透视一、高客资产类别分布第一类:金融资产第二类:非金融资产第三类...
伙伴关系失败的原因1)买方未能调整好自己的心态2)缺乏足够的相互依赖性3)某一方的关键任务被替换4)低估建立关系需要的投入5)关系太松散七、合资企业八、内部供应九、供应商感知和企业议价地位对供应战略的影响1
“质量是企业的生命”,特别是全面质量管理,从“完美无缺”质量管理,到TQM或者是TQC,到ISO9000再到6sigma;层别法概念学员练习:针对柏拉图找出的前五大不良进行层别分析,采用道具分组练习讨论层别结果:学习共线性,大类层别与小类层别的优缺点,生产流程轴与时间轴的交叉,共线性的统计排除法互动:多人少量的案例,多个星期但频次相近案例(开发深度层别能力)方法:创新的绘图方法分析:交通事故...
职场360度高效沟通课程背景大部分公司都关注员工的技术能力,将其视为工作中取得成功的重要因素。认识自我与改变行为课后行动为了把所学技能运用到实际工作中去,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,并将这些技能运用到实际工作中去。
在职责范围内寻找原因(机会),转嫁责任,无法解决问题二、真因分析三步曲分析实物分析过程真因工具三、真因分析的常用工具工具1:5WHY法(产生/流出)工具2:鱼骨图案例展示:客户端出现Mura缺陷1)鱼骨图的步骤第1步:确定鱼头:问题第2步:确定主刺(主因)第3步:确定中刺(中因)第4步:确定小刺(小因)第5步:验证要因案例练习:为什么培训没有效果2)鱼骨图实用注意事项a原因解析愈细越好,小刺...
课程收益:● 调动所有员工的积极性,实现个人目标、团队目标和组织目标● 建立有效的沟通平台,促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通● 建立一种共同的语言和行动准则● 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动● 提高管理人员的能力,使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题、降低员工流失率和旷工率、提高员工保留率、全方位提升工作满意度和团...
QC小组活动的宗旨1)提高员工素质,激发职工的积极性和创造性2)改进质量,降低消耗,提高经济效益3)建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场3内部评审与发表1)制定QC小组活动制度与评核标准2)统一报告的框架与内容3)评审与现场发表活动四、创新型活动程序简介1
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培训力就是影响力

培训师职业素质要求:知识、技能、态度!缺一不可!

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引言


随着市场竞争的日趋激烈,竞争格局的不断变化,当代社会企业战略目标的实现离不开人才支撑,人才的开发获得需要企业源源不断的培训投入。


在社会与职场的个人能力提升也离不开培训,如职场白领需要工作技能的培训,宝妈需要育儿的培训等。故,职业的培训师作为关键培训资源,其职业素养对培训效果、社会行业引导具有至关重要的作用。


学高为师、身正为范,培训师面对的是理论和实践经验丰富的员工和社会人才,如何能够提高培训师自身职业素养,成为德才兼备的教育者,是培训师需要探讨和解决的问题。


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评判培训师职业素养的关键要素


一、知识:博闻强记


培训师对知识一定要博闻。博闻:指多闻,见闻广博。《汉书·东方朔传》:“自以智能海内无双,则可谓博闻辩智矣。” 宋陈亮 《书家谱石刻后》:“犹记湖州 尚书一人,以待博闻者参考。”《东周列国志》第八十二回:“夫差虽喜其谀,而心中终未快然。复告于王孙骆,骆对曰:‘臣愚昧,不能通微。城西阳山,有一异士,唤做公孙圣,此人多见博闻,大王心上狐疑,何不召而决之?’” 清梁章钜 《归田琐记·寿序》:“﹝先生﹞生平无他嗜好,以著述为性命,强识博闻,达於国家掌故。”


从古至今知识的积累,体现培训师的学习能力,积累知识更易于培训师在授课过程中的引经据典更生动,形象的授课,让学员更能明白其知识原理。同时也是提升沟通协调的能力,与学员更多的共识、共鸣。


关于强记也就是说需要认真执行对知识的记忆一定要坚持丰富培训师的知识库,培训师博闻强记:让授课内容更丰富、贴切、生动、形象。


二、技能:术业专攻、表达流畅


术业专攻在当代企业、高校体现的淋漓精致。当前很多企业、行业协会、高校为研究某领域、突破某领域的发展,专门成立了研究院,邀约到全球该领域的专家导师、为企业作为智囊团服务,可见学术研究的重要性。


术业有专攻,是专业从事一个领域的人应该具备的基本素质。每个培训师都应该做到,精益求精、匠心钻研。培训师从事的是传道受业解惑之事,对所培训的领域的知识更需要时刻学习,与时俱进。


如何进行术业专攻呢?我们可以从进修(如每年参加乐训课程的学习、定期阅读行业著作和新闻)、练习(如练习培训机构、参与企业内训让培训技术提升),也就是我们所说的理论+实践,专业知识、控场能力、逻辑思维、表达流畅在培训师的术当中都非常重要。


特别是表达流畅,在培训过程中起着至关重要的作用,要让学员乐于听、容易听,也就是说表达的清晰、生动、叙述流畅,画面感强、语言易懂,平时可以临摹相声、小品、有名老师的课程来练习表达能力。


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三、态度:正心正德、乐训助人


  为人师表,乐训助人,培训讲师更需要乐于训练,帮助身边的每一个人。把自己的知识和能量传达给他人。每一位培训师要有敬业、爱岗、正心正德、乐训助人的态度。所谓正心,心态、想法,均要端正。如果心有愤怒,有恐惧,有偏好或者忧虑。就好像心不在自己的身上,不能正确判断看待事情,更不会有良好的心态开展培训工作。


所以要端正思想,积极向上的心态做事。培训师们也需要互相团结,每个人都用心用正心,那么我国的培训行业也会在国际中有高的地位,自己的工作也会一路杨帆。相反,如果心态不正则会误人子弟。


正心,在工作中是培养自己的爱岗、敬业之心,爱岗是敬业的前提,敬业是爱港情感的进一步升华,是对职业责任、职业荣誉的深刻认识。是要为自己树立积极向上的心态,良好的心态能让我们感受生存的意义和人生的美好,良好的心态有助于我们事业的成功和人际和谐。


不爱岗的人,很难做到敬业;不敬业的人,很难说是真正的爱岗。干一行爱一行,干培训,爱培训。所谓正德,字面意思是真直品德。也是每一个培训老师所必备的,在工作有思想、有技能更要有正直的品德。有正直品德的人终会获得成功,品德拙劣的哪一行虽在某些方面获得所得,但多不会被人认可或长久。培训师需用良好高尚的品德感染感化学员,以德服人方能更有效的行业立足,有效的传道受业。


   一个优秀的职业培训师需要具备从态度、知识、技能三方面做到正心正德、乐训助人、 博闻强记、术业专攻、表达流畅。链接全球各行业讲师,交流学习,链接全球专家学者,博闻、善友,以促自身优秀、以促行业发展。


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