乐训123课
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王阳明心学与管理者心法 课程背景:当下物欲横流,人心浮躁,该如何安放和强大我们的内心?事业竞争激烈,压力山大,又该如何突破自己的发展瓶颈?习近平主席多次推荐,王阳明心学,一颗被埋没500年的国学明珠重现光芒,让管理者设立定盘针,生发大智慧。王阳明是历史上著名的思想家、文学家、哲学家、军事家和教育家,被称为立德立言立功一“完人”。他精通儒释道和兵法易经,创立的心学是中国文化思想史上的一座高峰。...
左手执行力,右手领导力,点燃心之力 课程背景:臣事君,君使臣,如之何?执行力和领导力是管理者的左手和右手,因为每一位管理者都有事上和使下的双重角色。如何提升执行力和领导力,如何协调好执行和领导的关系,如何超越双重或多重身份,如何实现管理的超越……这些问题可以从中国传统文化和现代企业管理理论中找到相得益彰的解决方案。本课程既紧紧围绕“执行力”“领导力”两个关键问题,又将触角分别与传统文化中的儒...
孙子兵法与商战谋略 课程背景:《孙子兵法》十三篇是古代兵法的始祖,也是世界上最早的军事著作,被誉为“兵学圣典”。商场如战场。商战也需要兵法来指挥作战。《孙子兵法》是美国西点军校和哈佛商学院高级管理人才培训的必读教材。《孙子兵法》影响了松下幸之助、本田宗一郎等一大批日本著名企业家。在中国,学习《孙子兵法》的热潮从古至今从没有停止过把《孙子兵法》与企业的经营管理对照,相映成趣,我们发现:兵法不是...
国学正能量与阳光心态 课程背景:什么是阳光心态?在国学的语境下,阳光心态涵盖了自己与心灵,自己与众人,自己与命运,自己与自然等诸多层面的情感、道理和智慧。心病还需心药医。国学中充满着驱走心灵阴霾的正能量。所谓:“善养吾之浩然正气”,“君子坦荡荡”。国学不是形而上的心灵鸡汤。国学要求我们把阳光心态要应用在事上练,要用心的力量提升幸福和成就事业。这在国学中,叫做“知行合一”。 课程收益:● 以高...
银行高端客户营销的国学谈资与应用 课程背景:都知道,高端客户的营销很重要。都知道,高端客户的营销非常难。都知道,不能靠一般的套路,不能靠简单的话术。要知道,高端客户的营销要上品,要上心,要让自己的思想和素养变得高端。历经几千年验证的国学,为我们铺设了一条让自己变得高端的路径,同时也能打开自己的高端心智,提升自己的高端品位,轻松与高端客户对接,达成高端合作。本课程以国学为圆心,以银行高端客户的...
国学思辨与管理哲学 课程背景:现代企业的管理,必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于遵循实践的路径,历经几千年实践验证的国学智慧为我们提供了一条修齐治平的道路。正知正见,融会贯通,学以致用,知行合一。国学,就像中药,不但对疑难杂症有疗效,而且正本清源,上医治未病。国学,不但能帮助管理者解决当下管理过程中的难题,还能启发创新性的思维,并且对未来管理者具有强大的塑造作用。本课程将“国学思辨”的...
中国文化管理者的修齐治平 课程背景:君子务本,本立而道生。管理能力的提升,必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于遵循实践的路径,历经几千年验证的中国传统文化无疑是我们的最佳方案。“修身、齐家、治国、平天下”是中国文化的代表思想,这种由近及远、由内化引起外化的思维方式,非常符合新时代管理者成长和成功的路径。本课程立足于现代企业,结合企业管理者的实际工作,萃取了中国传统文化中的儒家、道家、佛家...
曾国藩的为人相人和用人 课程背景:为人,要学曾国藩。他打败太平天国,保住了大清江山;他整肃政风、学习西方文化,使晚清出现“同治中兴”;他克已唯严,崇尚气节,获得上下拥戴;他是一代儒家宗师,家训家书教育子孙,实现了儒家修身、齐家、治国、平天下、立功、立德、立言“三不朽”的恢宏事业。为官,要学曾国藩。他升官最快,做官最好,保官最稳,历尽宦海风波而安然无恙,荣宠不衰,被政界人物奉为“官场楷模”。相...
银行员工服务标准化提升 课程背景:随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高,国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化,包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇,就要积极实施变革与转型,从而提高核心竞争力。在银行的整体布局规划中,网点是最重要的环节之一,是银行与客户直接交流的第一平台,是银行参与市场竞争的重要资源。但是许多员...
网点负责人综合管理能力提升 课程背景:随着世界经济的不断市场化和全球化,以及竞争机制的不断完善,中国的金融行业竞争在急剧升级,根据适者生存的法则,当代企业的竞争常常表现为一群人对另一群人的比拼;所以,作为这场银行业竞争的排头兵----网点负责人,其对自身团队的管理和推动能力就显得尤为关键,怎样提升网点主任的学习力使其能够在金融业的发展中与时俱进?作为银行客户服务的传统阵地和业务一线,网点负责...
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培训力就是影响力

乐训培训 一念恒定,美成在久

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很早就在喜马拉雅网站认识了乐训君练老师,从老师语音分享中感受到老师对培训的专业和热爱,对学习、对分享的热情和执着。

   8月底,很荣幸参加了乐训中国在青岛举办的第27期培训师培训TTT特训营,五天的培训加认证课程,既紧张又精彩,有讲授有实战,有游戏有反思,有讨论有分享,课上是满满的干货,课外又结识了许多志同道合的朋友,给了我很多启发和思考,收获良多。

这次培训两个主要的课题就是培训师实战技巧和培训课程开发与设计的流程和方法。作为一名培训师要时刻谨记“懂套路、会开发、有课讲”九字诀,不断学习,不断训练,一念恒定,美成在久。现将我学习收获总结如下:

一、      培训技巧

培训要懂套路,做好万能开场、中间内容逻辑表达、万能结尾就可以轻松应对所有的演讲和培训。

1.     万能开场即“提两个问题,感谢两个人,提两个背景”;

问题要精心设计,与培训内容紧密关联,感谢组织方,感谢企业,感谢学员,感谢天时地利人和,感谢能感谢的所有,迅速与学员拉近关系;提背景要解决学员为什么在这听你说的疑惑,增加学员对培训师的信赖感。

2. 中间内容逻辑表达要遵循PEP模型结构,即Point EvidenceExample), Point进行有层次的阐述;

去掉“嗯、啊、然后”等口头语,精炼语言,生动表达,五感设计,让听众有代入感。真诚用心的表达生命的感动和学习的分享,就一定会赢得听众的心。

3万能结尾即“感恩听众,回顾要点,呼吁行动”。

再次点题,重复关键要点,让听众明确下一步努力的方向和方法。

二、      培训课程开发与设计

常见企业课程开发的模型有HPT模型(绩效干预模型)、ISD模型(教学系统设计)、CBET模型(能力本位教育培训模型)、ADDIE模型DACUM模型(基于职务分析、基于任务分析),这里重点以ADDIE模型进行梳理。用通俗的话来讲,就是:找优势看需求定主题搭框集资源细加工,不断试讲、优化、评估、升级,打磨品牌课程。

ADDIE模型,即Analysis分析、Design设计、Develop开发、Implement实施、Evaluate评价。

1.     Analysis分析

要基于公司战略、企业业绩目标、业务流程、员工胜任能力、职务发展进行分析,结合培训师自身的经验和优势,运用合适的调研方法进行广泛的调研。

2.      Design设计

要对课程名称进行优化,确保准确性,体现差异性,能吸引学员。要做好培训课程目标的设计,从认知目标、技能目标、情感目标三个维度进行设计,明确课程的目的和标准。

3.     Develop开发

要做好课程开发的三包服务,即讲师包(PPT、外链文件、版本记录)、培训管理者文件包(课程大纲、资源流程说明书、测试题、培训评估表)、学员文件包(打印资料、参考资料、工具表单)。

培训课程开发重点要做好结构开发素材开发PPT课件开发

课程结构是培训师对知识的思考,有论证类、概念类、问题类、技术类、综合类等不同的课题,与之对应也有不同的课程结构。

1)课程模块结构类型可采用英文单词或俗语、成语等形式进行组织,而后用PEP的方法进行论证;

2)技术类的课程可采用“如来神掌”即What是什么——Why为什么——How怎么做——Mistakes常见错误——答疑Question & Answer答疑的流程进行组织;

3)问题解决类的课程内容可以按照PRMT的方式进行组织,即Phenomenon现象——Reason原因——Measure措施——Train训练,常用的方法有鱼骨分析图的方法;

4)五星教学法,即激发旧知、导入新知——讲解新知——示例新知——应用新知——点评反馈,即一勾、二论、三学、四练、五查。

课程开发要注意结合金字塔原理,即结论现行,以上统下,归类分组,逻辑递进。课程开发要牢记“神通六点”,即设计切入点,把握问题点,抓住关键点,制造兴奋点,简化价值点,落实执行点。

4.     Implement实施

课程实施中要灵活运用授课九法,设计好课程心电图,做好与学员的互动和现场控制,始终让学员保持旺盛的学习热情,全身心参与课程。

5.     Evaluate评价

培训评估,常用的就是柯氏四级培训评估,即反应评估、学习评估、行为评估、成果评估。评估实际上是贯穿整个课程设计与开发的过程中,而不只是在培训结束之后,全过程、全方位、全员参与课程、管理课程、评估课程才能呈现更好的培训,收到更好的培训效果。

三、      实用工具总结

授课过程中,练老师毫无保留地将自己学习和工作中常用的技术工具分享给学员,比如百度脑图、PPT美化大师、金数据调研、千聊、斧子演示、袋鼠输入等方法,每一个技术都会为培训师带来专业技术能力的提升,很多内容我也是初次接触,好在124ke网上有更系统详尽的内容分享,后续的学习任重而道远。

四、      我的培训师成长计划

套用练老师的一句话,培训师的五项修炼就是要有哲学家的大脑,演讲家的嘴,艺术家的心,登山家的脚,木匠的手艺。

喜欢培训师的这份职业除了本身从事教书育人的工作以外,还因为这份工作带给我很多挑战和刺激,督促我不断快速地学习成长,并且可以通过分享帮助别人。我距离优秀的培训师还有一段很长的路,也就需要我不断地修炼。乐训TTT培训给了我很多方法,也更坚定了我的信念。知行合一,立即行动,为此我也制订了后续的学习和工作计划。

学习计划:每天半小时的英语学习,半小时专业知识的学习,半小时的读书,制作知识脑图。

课程设计开发计划:将现有主讲酒店服务与管理的课程以及TTT课程进行梳理,升级。

课程分享计划:尝试千聊分享课程,与乐训团队探讨课程分享的机会,深入企业、学院培训处分享课程。

最后,我想说:我培训!我成长! 我快乐!谢谢练老师,谢谢乐训团队。

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