乐训123课
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基金销售与基金定投营销突破 课程背景:如果你想加害你的朋友,请把基金卖给他!——基金有这么讨厌?这年头卖基金,上班比上坟心情更沉重!——卖基金压力这么大?让我们深受毒害的“把梳子卖给和尚”——同一基金可以卖给所有客户吗?说起基金就叹气——去年卖给客户的还没解套呢?不是说基金定投是傻瓜投资吗?——我给客户卖的怎么还没赚钱呢?如果你也有以上困惑,那么本课程适合你,王老师将和你一道,探讨基金销售的...
财富管理与资产配置实战 课程背景:随着客户理财观念的逐渐成熟,以及财富管理市场由蓝海进入红海,竞争越来越激烈:第三方财富管理、独立理财顾问迅速崛起,信托、基金等公司纷纷成立财富管理中心,绕过银行直接面向终端客户,银行在产品上的优势己经越来越少。与此同时,单一产品销售带来的问题也逐步显现:越来越多的银行零售客户经理抱怨自己就是个产品推销员,根本谈不上为客户做资产管理;产品信息通过短信、电话、微...
全员质量管理TQM 课程背景:Ø常言道“产量是用手做出来的,质量是用心做出来的”,在这个竞争不断加剧的时代,客户及消费者对品质的要求不再是“将就”,而是在追求“讲究”,而我们身处中国这个全民缺少细化思维及操作自控能力的地方,只有通过高效利用品质工具,做好品质过程管理,方能达到品质的受控与被控。Ø企业最终是要靠产品的产量和质量来证明自己,而在这个过程中,最终起决定性作用的是生产环节。产品的产量...
高效生产组织与协调管理 课程背景:v国家十三五规划了制造业未来发展的方向,并确定了国家支持的十大产业群体,让中国制造2025从政策层面走向深化、具体化和清晰化,为优秀企业的发展提供的更加广阔的发展平台。管理如何从现状中走向优秀,从优秀走向卓越,将考验着广大企业领导者的智慧。v陶老师带领团队走过了近500多家制造型企业、烟草、电力、学校、医院、商场及企事业单位,发现企业管理多数为粗放性管理,应...
全价值链生产运作精细化管理 课程背景:v人机料法环,环环要相连,一环脱了节,生产难上难!生产制造业作为一个系统工作,首先需要信息流与物资流的高效对接,接下来才有工序价值流的启动,如何全员围绕企业的核心价值来工作,并在实现价值的情况下用“职责流”来锁定全同价值,让生产系统与生产的支持系统进行的高效对接,是企业管理的重中之重,也是产生最终业绩的唯一途径。而在现实中,各部门各自为政,自以为是的现象...
精益5S/6S管理 课程背景:v陶老师带领团队走过了近500家学校、医院、工厂及企事业单位,发现企业现场管理者大多数处在三忙状态:工作忙、计划盲、目标茫,如何做好现场管理任务落实,并形成标准的模式,都是广大管理者急待解决的核心难题。v 5S是一切现场管理的基础,5S管理来源于日本,日本推行5S使其制造业迅猛发展,质量与产量得到同步快速提升。v现场管理是企业管理的基石,高效、规范、完善的现场管...
工艺标准化与管理技能提升 课程背景:工作现场输出的不仅仅是产品或服务,更是企业的价值;在这个人员流动性越来越大的时代,如何保证我们的客户都能体验同样的服务?如何让客户的满意度长期保持?如何让工作业绩实现可持续化……而工艺标准化是达到这一效果的唯一方法,更是管理系统良好运行的基石。客户反应快慢不一,满意度忽高忽低,盈亏吃不准、员工流动性大、人员表现好好坏坏......这一系列乱象长期困扰着许多...
价值流VSM与拉动式生产 课程背景:精益生产就是及时制造,消灭故障,消除一切浪费,向零缺陷、零库存进军。通过咨询现场我们发现,精益生产在中国企业运行,更多企业只做工序优化方面的“伪精益”,多数企业把精益生产当作一个技术问题来管理,故精益生产在很多企业没有实际效果或效果不明显,持续改善难以坚持。为了让大家对精益生产有个完整的认识,我们推出精益生产工具>价值流管理,就是将生产过程中的投入因素人、...
金牌班组长修炼 课程背景:陶老师带领团队走过了近500家学校、医院、工厂及企事业单位,发现企业现场管理者大多数处在三忙状态:工作忙、计划盲、目标茫,如何做好现场管理任务落实,并形成标准规范的模式,都是广大管理者急待解决的核心难题。我们研究发现,多数企业的班组长管理基础薄弱,内部调整或技术部门优秀同事调入管理岗位,让优秀的技术能手,转变成管理精英,这中间有一段重要的思维与职能的变化。一线管理者...
生产计划与物料控制PMC 课程背景:陶老师带领团队走过了近500多家制造型企业及企事业单位,发现90%以上的单位生产计划天天在制定,而有效执行的约在60%,销售预测可参考性低下,计划及调度人员素质参差不齐,计划有效达成率普遍在50%左右,库存高达日出货量的数十倍而材料却总是跟不上进度,紧急订单写的“急”字多达七八个......以至陷入管理怪圈而无法自拔,想构建完善的物料控制体系,却抓不住要领...
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培训力就是影响力

乐训培训 一念恒定,美成在久

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很早就在喜马拉雅网站认识了乐训君练老师,从老师语音分享中感受到老师对培训的专业和热爱,对学习、对分享的热情和执着。

   8月底,很荣幸参加了乐训中国在青岛举办的第27期培训师培训TTT特训营,五天的培训加认证课程,既紧张又精彩,有讲授有实战,有游戏有反思,有讨论有分享,课上是满满的干货,课外又结识了许多志同道合的朋友,给了我很多启发和思考,收获良多。

这次培训两个主要的课题就是培训师实战技巧和培训课程开发与设计的流程和方法。作为一名培训师要时刻谨记“懂套路、会开发、有课讲”九字诀,不断学习,不断训练,一念恒定,美成在久。现将我学习收获总结如下:

一、      培训技巧

培训要懂套路,做好万能开场、中间内容逻辑表达、万能结尾就可以轻松应对所有的演讲和培训。

1.     万能开场即“提两个问题,感谢两个人,提两个背景”;

问题要精心设计,与培训内容紧密关联,感谢组织方,感谢企业,感谢学员,感谢天时地利人和,感谢能感谢的所有,迅速与学员拉近关系;提背景要解决学员为什么在这听你说的疑惑,增加学员对培训师的信赖感。

2. 中间内容逻辑表达要遵循PEP模型结构,即Point EvidenceExample), Point进行有层次的阐述;

去掉“嗯、啊、然后”等口头语,精炼语言,生动表达,五感设计,让听众有代入感。真诚用心的表达生命的感动和学习的分享,就一定会赢得听众的心。

3万能结尾即“感恩听众,回顾要点,呼吁行动”。

再次点题,重复关键要点,让听众明确下一步努力的方向和方法。

二、      培训课程开发与设计

常见企业课程开发的模型有HPT模型(绩效干预模型)、ISD模型(教学系统设计)、CBET模型(能力本位教育培训模型)、ADDIE模型DACUM模型(基于职务分析、基于任务分析),这里重点以ADDIE模型进行梳理。用通俗的话来讲,就是:找优势看需求定主题搭框集资源细加工,不断试讲、优化、评估、升级,打磨品牌课程。

ADDIE模型,即Analysis分析、Design设计、Develop开发、Implement实施、Evaluate评价。

1.     Analysis分析

要基于公司战略、企业业绩目标、业务流程、员工胜任能力、职务发展进行分析,结合培训师自身的经验和优势,运用合适的调研方法进行广泛的调研。

2.      Design设计

要对课程名称进行优化,确保准确性,体现差异性,能吸引学员。要做好培训课程目标的设计,从认知目标、技能目标、情感目标三个维度进行设计,明确课程的目的和标准。

3.     Develop开发

要做好课程开发的三包服务,即讲师包(PPT、外链文件、版本记录)、培训管理者文件包(课程大纲、资源流程说明书、测试题、培训评估表)、学员文件包(打印资料、参考资料、工具表单)。

培训课程开发重点要做好结构开发素材开发PPT课件开发

课程结构是培训师对知识的思考,有论证类、概念类、问题类、技术类、综合类等不同的课题,与之对应也有不同的课程结构。

1)课程模块结构类型可采用英文单词或俗语、成语等形式进行组织,而后用PEP的方法进行论证;

2)技术类的课程可采用“如来神掌”即What是什么——Why为什么——How怎么做——Mistakes常见错误——答疑Question & Answer答疑的流程进行组织;

3)问题解决类的课程内容可以按照PRMT的方式进行组织,即Phenomenon现象——Reason原因——Measure措施——Train训练,常用的方法有鱼骨分析图的方法;

4)五星教学法,即激发旧知、导入新知——讲解新知——示例新知——应用新知——点评反馈,即一勾、二论、三学、四练、五查。

课程开发要注意结合金字塔原理,即结论现行,以上统下,归类分组,逻辑递进。课程开发要牢记“神通六点”,即设计切入点,把握问题点,抓住关键点,制造兴奋点,简化价值点,落实执行点。

4.     Implement实施

课程实施中要灵活运用授课九法,设计好课程心电图,做好与学员的互动和现场控制,始终让学员保持旺盛的学习热情,全身心参与课程。

5.     Evaluate评价

培训评估,常用的就是柯氏四级培训评估,即反应评估、学习评估、行为评估、成果评估。评估实际上是贯穿整个课程设计与开发的过程中,而不只是在培训结束之后,全过程、全方位、全员参与课程、管理课程、评估课程才能呈现更好的培训,收到更好的培训效果。

三、      实用工具总结

授课过程中,练老师毫无保留地将自己学习和工作中常用的技术工具分享给学员,比如百度脑图、PPT美化大师、金数据调研、千聊、斧子演示、袋鼠输入等方法,每一个技术都会为培训师带来专业技术能力的提升,很多内容我也是初次接触,好在124ke网上有更系统详尽的内容分享,后续的学习任重而道远。

四、      我的培训师成长计划

套用练老师的一句话,培训师的五项修炼就是要有哲学家的大脑,演讲家的嘴,艺术家的心,登山家的脚,木匠的手艺。

喜欢培训师的这份职业除了本身从事教书育人的工作以外,还因为这份工作带给我很多挑战和刺激,督促我不断快速地学习成长,并且可以通过分享帮助别人。我距离优秀的培训师还有一段很长的路,也就需要我不断地修炼。乐训TTT培训给了我很多方法,也更坚定了我的信念。知行合一,立即行动,为此我也制订了后续的学习和工作计划。

学习计划:每天半小时的英语学习,半小时专业知识的学习,半小时的读书,制作知识脑图。

课程设计开发计划:将现有主讲酒店服务与管理的课程以及TTT课程进行梳理,升级。

课程分享计划:尝试千聊分享课程,与乐训团队探讨课程分享的机会,深入企业、学院培训处分享课程。

最后,我想说:我培训!我成长! 我快乐!谢谢练老师,谢谢乐训团队。

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