乐训123课
-用培训技术绽放员工-
咨询热线
4006660708
企业内训课程服务热线4006660708
电话营销实战技能训练 课程背景:如何在竞争激烈的市场立于不败之地?快速提升销售业绩是我们企业必须面对的最关键问题。随着消费环境的改变,企业将面临新的挑战和机遇。电话销售作为现代最普遍的销售方式,目前已经受到巨大的挑战。拿起电话每个人都会,但是如何通过电话与对方良好的沟通,让客户感兴趣能够听下去都不是一件简单的事情。虽然打电话的最终目的把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是我们的电话...
狼性管理干部职业化训练 课程背景:管理干部决定着企业最终的核心竞争力,目前大多企业都缺少核心管理人才,空降兵水土不服,内部提拔综合能力又跟不上。事实证明人才体系建设是企业发展中重要的战略。企业要想快速发展就必须将科学的管理思维和执行方法有效结合。目前的管理者并不缺乏专业岗位技能,但被提升为管理后,角色模糊、职责不清、管理方法欠缺等,最终无法发挥组织效能。如果缺乏成体系的管理思维和管理技能,管...
大客户销售 课程背景:随着市场竞争日益激烈。企业面临着新的挑战和机遇,如何在竞争激烈的市场立于不败之地?快速提升销售能力是我们企业必须面对的最关键问题。销售是打江山,那么如何打江山成为了摆在我们面前最棘手的难题。为什么销售团队执行力不够强,士气低落,流失率高?为什么销售顾问刚开口交流,就让客户反感?为什么面对客户异议,容易放弃不会坚持?为什么话术精通、能说会道、头脑聪明,业绩缺不理想?为什么...
狼性团队建设与管理 课程背景:管理干部培训是企业发展中重要的战略。目前的管理者非常容易出现角色模糊、职责不清、管理技巧、领导方法欠缺等问题。管理者能力体现在想明白干到位。管理者犹如人身体的关节,对上要承当大脑下达的指令,对下要指挥肌肉完成一项项重要动作,关节好身体就灵活自如,充满活力。管理者必须具备的4大能力,第一、标准化管理的能力,严格执行公司的制度、流程、标准;第二、目标管理能力,以数字...
狼性团队营销实战技能训练课程背景:随着消费环境的改变,市场竞争日益激烈,企业将面临新的挑战和机遇。如何在竞争激烈的市场中立于不败之地?快速提升销售业绩是我们企业必须面对的最关键问题。销售打江山,服务定江山,如何打江山是摆在我们面前最棘手的难题。要想业绩持续增长就必须从推销到营销转变。真正的销售并不仅仅是停留在话术、口才、激情等表面,我们不但要考虑短期的成交,更要注重长期的回报。我一直强调做销...
营销精英心态激励与感恩 课程背景:随着市场竞争日益激烈。企业面临着新的挑战和机遇,团队的凝聚力和战斗力是在竞争激烈的市场立于不败之地的核心。千人之心,则得千人之力;万人异心,则无一人只用。为什么团队执行力不够强,士气低落?为什么员工忠诚度差,爱岗精神不够?为什么员工工作作风松散,做事消极被动?为什么员工对工作缺乏热情,经常抱怨牢骚?为什么员工当跳槽事件不断,员工心无定处?为什么员工得过且过,...
现场六大管理问题与改善对策课程背景:随着成本压力不断增大,企业的利润空间逐渐被压缩,现场的浪费点必须及时消除,日本丰田公司的口号:现场的干毛巾要拧出8%利润来。而中国企业的浪费点极多,让我们系统的在现场改善吧。动车比传统的火车跑的快三倍,主要原因是动车的每节车厢都有一个发动机,而传统的火车只有前面车头的牵引后面的推动,引申到管理理念就是“火车跑的快全凭车头带”这种理念显然是过时的口号,现代正...
全面质量管理—TQM 课程背景:改革开放四十年,前20年我们靠资源输出、环境污染、人力资源便宜取得了经济发展,大投入大产出的年代一去不复返了,现代的工业产品竞争的是”创新和质量”。在“新常态”化大环境下,如果不去提升产品质量,必然会被市场淘汰,如何做到低成本高利润是每个企业梦寐以求的梦想,如何做好质量管理?从哪里下手?如何做到质量零缺陷?“产品质量不仅仅是检验出来的!”他是个质量生态圈的问题...
智能制造+精细化运营管理 课程背景:一场突如其来的肺炎疫情打乱了中国经济的正常运行,再加上中美贸易战的苦苦纠缠,给经济环境蒙上了一层阴影。随着中央经济工作会议“五大关键词”和“供给侧””、“提质增效”、“一带一路”政策的进一步影响,国内、外企业都在智能化、自动化和专业化这三个制高点上竞争,经济市场持续恶化,大部分的制造业企业不同程度的受到了影响,那么企业将面临着有史以来最大的挑战,我们企业怎...
精益运营生态圈管理实战 课程背景:一场突如其来的肺炎疫情打破了世界的运行规则,也打乱了中国经济的正常运行,暂时的疫情并没有改变中美贸易战的竞争本质,美国的大选给经济环境更是蒙上了一层阴影。未来的世界经济何去何从?随着贸易战的不断升级,国内经济结构的调整,经济市场持续恶化。安全、环保、人工、原材料成本提升,大部分的制造业企业不同程度的受到了影响,那么企业将面临着有历史以来最大的挑战,中国改革开...
企业内训需求
企业需求
需求描述
*
姓名
*
联系电话
*
所在行业
所在公司
提交
培训力就是影响力

乐训培训 一念恒定,美成在久

 二维码

很早就在喜马拉雅网站认识了乐训君练老师,从老师语音分享中感受到老师对培训的专业和热爱,对学习、对分享的热情和执着。

   8月底,很荣幸参加了乐训中国在青岛举办的第27期培训师培训TTT特训营,五天的培训加认证课程,既紧张又精彩,有讲授有实战,有游戏有反思,有讨论有分享,课上是满满的干货,课外又结识了许多志同道合的朋友,给了我很多启发和思考,收获良多。

这次培训两个主要的课题就是培训师实战技巧和培训课程开发与设计的流程和方法。作为一名培训师要时刻谨记“懂套路、会开发、有课讲”九字诀,不断学习,不断训练,一念恒定,美成在久。现将我学习收获总结如下:

一、      培训技巧

培训要懂套路,做好万能开场、中间内容逻辑表达、万能结尾就可以轻松应对所有的演讲和培训。

1.     万能开场即“提两个问题,感谢两个人,提两个背景”;

问题要精心设计,与培训内容紧密关联,感谢组织方,感谢企业,感谢学员,感谢天时地利人和,感谢能感谢的所有,迅速与学员拉近关系;提背景要解决学员为什么在这听你说的疑惑,增加学员对培训师的信赖感。

2. 中间内容逻辑表达要遵循PEP模型结构,即Point EvidenceExample), Point进行有层次的阐述;

去掉“嗯、啊、然后”等口头语,精炼语言,生动表达,五感设计,让听众有代入感。真诚用心的表达生命的感动和学习的分享,就一定会赢得听众的心。

3万能结尾即“感恩听众,回顾要点,呼吁行动”。

再次点题,重复关键要点,让听众明确下一步努力的方向和方法。

二、      培训课程开发与设计

常见企业课程开发的模型有HPT模型(绩效干预模型)、ISD模型(教学系统设计)、CBET模型(能力本位教育培训模型)、ADDIE模型DACUM模型(基于职务分析、基于任务分析),这里重点以ADDIE模型进行梳理。用通俗的话来讲,就是:找优势看需求定主题搭框集资源细加工,不断试讲、优化、评估、升级,打磨品牌课程。

ADDIE模型,即Analysis分析、Design设计、Develop开发、Implement实施、Evaluate评价。

1.     Analysis分析

要基于公司战略、企业业绩目标、业务流程、员工胜任能力、职务发展进行分析,结合培训师自身的经验和优势,运用合适的调研方法进行广泛的调研。

2.      Design设计

要对课程名称进行优化,确保准确性,体现差异性,能吸引学员。要做好培训课程目标的设计,从认知目标、技能目标、情感目标三个维度进行设计,明确课程的目的和标准。

3.     Develop开发

要做好课程开发的三包服务,即讲师包(PPT、外链文件、版本记录)、培训管理者文件包(课程大纲、资源流程说明书、测试题、培训评估表)、学员文件包(打印资料、参考资料、工具表单)。

培训课程开发重点要做好结构开发素材开发PPT课件开发

课程结构是培训师对知识的思考,有论证类、概念类、问题类、技术类、综合类等不同的课题,与之对应也有不同的课程结构。

1)课程模块结构类型可采用英文单词或俗语、成语等形式进行组织,而后用PEP的方法进行论证;

2)技术类的课程可采用“如来神掌”即What是什么——Why为什么——How怎么做——Mistakes常见错误——答疑Question & Answer答疑的流程进行组织;

3)问题解决类的课程内容可以按照PRMT的方式进行组织,即Phenomenon现象——Reason原因——Measure措施——Train训练,常用的方法有鱼骨分析图的方法;

4)五星教学法,即激发旧知、导入新知——讲解新知——示例新知——应用新知——点评反馈,即一勾、二论、三学、四练、五查。

课程开发要注意结合金字塔原理,即结论现行,以上统下,归类分组,逻辑递进。课程开发要牢记“神通六点”,即设计切入点,把握问题点,抓住关键点,制造兴奋点,简化价值点,落实执行点。

4.     Implement实施

课程实施中要灵活运用授课九法,设计好课程心电图,做好与学员的互动和现场控制,始终让学员保持旺盛的学习热情,全身心参与课程。

5.     Evaluate评价

培训评估,常用的就是柯氏四级培训评估,即反应评估、学习评估、行为评估、成果评估。评估实际上是贯穿整个课程设计与开发的过程中,而不只是在培训结束之后,全过程、全方位、全员参与课程、管理课程、评估课程才能呈现更好的培训,收到更好的培训效果。

三、      实用工具总结

授课过程中,练老师毫无保留地将自己学习和工作中常用的技术工具分享给学员,比如百度脑图、PPT美化大师、金数据调研、千聊、斧子演示、袋鼠输入等方法,每一个技术都会为培训师带来专业技术能力的提升,很多内容我也是初次接触,好在124ke网上有更系统详尽的内容分享,后续的学习任重而道远。

四、      我的培训师成长计划

套用练老师的一句话,培训师的五项修炼就是要有哲学家的大脑,演讲家的嘴,艺术家的心,登山家的脚,木匠的手艺。

喜欢培训师的这份职业除了本身从事教书育人的工作以外,还因为这份工作带给我很多挑战和刺激,督促我不断快速地学习成长,并且可以通过分享帮助别人。我距离优秀的培训师还有一段很长的路,也就需要我不断地修炼。乐训TTT培训给了我很多方法,也更坚定了我的信念。知行合一,立即行动,为此我也制订了后续的学习和工作计划。

学习计划:每天半小时的英语学习,半小时专业知识的学习,半小时的读书,制作知识脑图。

课程设计开发计划:将现有主讲酒店服务与管理的课程以及TTT课程进行梳理,升级。

课程分享计划:尝试千聊分享课程,与乐训团队探讨课程分享的机会,深入企业、学院培训处分享课程。

最后,我想说:我培训!我成长! 我快乐!谢谢练老师,谢谢乐训团队。

WechatIMG175.jpeg

1.png

分享到:
会员登录
获取验证码
登录
登录
其他帐号登录:
我的资料
回到顶部