|
课程收益：●明确管理者的角色定位，避免常犯的角色错误●掌握建立良好人际关系的基本要诀，预防和预见问题●掌握员工关系处理四阶段法工具，科学处理遇到人际问题●掌握班组长实际沟通场景（向上报告、向下指令、班前会等）的沟通步骤和技巧课程时间：2天，6小时/天课程对象：管理干部、技术人才课程方式：互动式教学法：参加研修的参加者之间相互交换意见和体验，引导出结论。 尽善尽美：小步快跑，持续改进，不间断的向我们的目标前进四、标准化（典型工具）三大特征：可复制、可重复、可定时工具1：5S工具2：目视化工具3：标准化作业五、稳定化1解决办法1）与客户良好沟通2）基于价值流分析3）彻底贯彻标准化4）运用品质内置思路优化与改善案例研讨：苹果手机质量VS锤子手机质量三、缺陷浪费1 解决办法：建立并实施标准化作业、结合三现主义运用IE手法优化作业等案例分析：取用FPC板材的动作改善四、等待浪费1解决办法1）与客户良好沟通2）基于价值流分析3）彻底贯彻标准化4）运用品质内置思路优化与改善案例研讨：苹果手机质量VS锤子手机质量七、缺陷浪费1 所有的企业都在追寻高效执行力的方法，然而，大多数企业却忽略了执行力的基本面是：执行思维与意识、内在驱动力、职业化素养、工作效率、沟通技能、工作能力等。《卓有成效的执行力》课程粹取了最精典的实战内容，调整管理者的执行意识、行为及工作效率等日常工作状态。 3）贡献的习惯能大幅提升团队绩效2. 养成贡献习惯的方法1）从个人贡献到团队贡献2）团队贡献氛围营造二、贡献的方法和维度情境演练：要事优先的贡献方法1. 管理者做出贡献的三个维度1）对上辅佐上司输出价值2）平级协作同事精诚合作3）对下帮助部属达成绩效习惯三：卓越的时间管理一、时间管理的认知视频启示：时间规划局1. 什么是真正的时间1）不可被管理的、最稀缺的资源2）你还有多少时间2. 时间管理... 《统合综效---金牌班组长的五项修炼》课程，萃取了优秀一线主管的实战内容，调整管理者的执行意识、行为等日常工作状态。班组长必备的知识与技能：生产技能、工艺技能、计划流程、物料流程、设备流程、品质流程、安全流程、人事流程4 课程收益：★提升达成管理绩效目标的能力★学习理清管理使命、承担管理责任★加强管理者自我管理和自我提升的能力★让管理者迅速掌握“卓有成效”的理念及知识★掌握部属天赋（特质）胜任力分析的方法和工具★学习分析问题、使用系统的思维方法进行有效管理决策★学习以部属特长评测为核心的用人所长、容人所短的技能★学习从“我能贡献什么”的视野开始提升管理团队的协作力课程模型：课程时间：2天，6小时/天课程对象：... 然而，中国众多的企业管理者都是未经过专业训练的“经验型”管理者，缺乏正确的管理认知，缺少应有的管理技能。本课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的管理者常用技能，直接从工具与方法的角度切入，手把手教会管理者使用必备的日常管理工具，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理方法，从“经验型管理者”跨越成“职业化的管理者”。 从技术走向管理课程背景：从成熟的专业人员，特别是技术人员走上管理岗位时，经常会面临“水土不服”的状况，稍有不慎，我们不仅得不到一个优秀的管理者，甚至有可能痛失一位优秀的技术人才，给企业带来无法弥补的伤害。 TWI一线主管的管理技能训练课程背景：TWI是Training（培训）Within（内部的）Industry（企业）缩写，日文是：监督者的技能训练，中文是：一线主管的管理技能培训，最早起源于20世纪20年代的英国。 企业需求
需求描述 *
姓名 *
联系电话 *
所在行业
所在公司 提交 |
乐训培训 一念恒定，美成在久 二维码
很早就在喜马拉雅网站认识了乐训君练老师，从老师语音分享中感受到老师对培训的专业和热爱，对学习、对分享的热情和执着。 8月底，很荣幸参加了乐训中国举办的第27期培训师培训TTT特训营，五天的培训加认证课程，既紧张又精彩，有讲授有实战，有游戏有反思，有讨论有分享，课上是满满的干货，课外又结识了许多志同道合的朋友，给了我很多启发和思考，收获良多。 这次培训两个主要的课题就是培训师实战技巧和培训课程开发与设计的流程和方法。作为一名培训师要时刻谨记“懂套路、会开发、有课讲”九字诀，不断学习，不断训练，一念恒定，美成在久。现将我学习收获总结如下：
一、 培训技巧 培训要懂套路，做好万能开场、中间内容逻辑表达、万能结尾就可以轻松应对所有的演讲和培训。 1. 万能开场即“提两个问题，感谢两个人，提两个背景”； 问题要精心设计，与培训内容紧密关联，感谢组织方，感谢企业，感谢学员，感谢天时地利人和，感谢能感谢的所有，迅速与学员拉近关系；提背景要解决学员为什么在这听你说的疑惑，增加学员对培训师的信赖感。 2. 中间内容逻辑表达要遵循PEP模型结构，即Point， Evidence（Example）， Point进行有层次的阐述； 去掉“嗯、啊、然后”等口头语，精炼语言，生动表达，五感设计，让听众有代入感。真诚用心的表达生命的感动和学习的分享，就一定会赢得听众的心。 3．万能结尾即“感恩听众，回顾要点，呼吁行动”。 再次点题，重复关键要点，让听众明确下一步努力的方向和方法。
二、 培训课程开发与设计 常见企业课程开发的模型有HPT模型（绩效干预模型）、ISD模型（教学系统设计）、CBET模型（能力本位教育培训模型）、ADDIE模型、DACUM模型（基于职务分析、基于任务分析），这里重点以ADDIE模型进行梳理。用通俗的话来讲，就是：找优势，看需求，定主题，搭框架，集资源，细加工，不断试讲、优化、评估、升级，打磨品牌课程。 ADDIE模型，即Analysis分析、Design设计、Develop开发、Implement实施、Evaluate评价。 1. Analysis分析 要基于公司战略、企业业绩目标、业务流程、员工胜任能力、职务发展进行分析，结合培训师自身的经验和优势，运用合适的调研方法进行广泛的调研。 2. Design设计 要对课程名称进行优化，确保准确性，体现差异性，能吸引学员。要做好培训课程目标的设计，从认知目标、技能目标、情感目标三个维度进行设计，明确课程的目的和标准。 3. Develop开发 要做好课程开发的三包服务，即讲师包（PPT、外链文件、版本记录）、培训管理者文件包（课程大纲、资源流程说明书、测试题、培训评估表）、学员文件包（打印资料、参考资料、工具表单）。 培训课程开发重点要做好结构开发、素材开发、PPT课件开发。 课程结构是培训师对知识的思考，有论证类、概念类、问题类、技术类、综合类等不同的课题，与之对应也有不同的课程结构。 （1）课程模块结构类型可采用英文单词或俗语、成语等形式进行组织，而后用PEP的方法进行论证； （2）技术类的课程可采用“如来神掌”即What是什么——Why为什么——How怎么做——Mistakes常见错误——答疑Question & Answer答疑的流程进行组织； （3）问题解决类的课程内容可以按照PRMT的方式进行组织，即Phenomenon现象——Reason原因——Measure措施——Train训练，常用的方法有鱼骨分析图的方法； （4）五星教学法，即激发旧知、导入新知——讲解新知——示例新知——应用新知——点评反馈，即一勾、二论、三学、四练、五查。 课程开发要注意结合金字塔原理，即结论现行，以上统下，归类分组，逻辑递进。课程开发要牢记“神通六点”，即设计切入点，把握问题点，抓住关键点，制造兴奋点，简化价值点，落实执行点。 4. Implement实施 课程实施中要灵活运用授课九法，设计好课程心电图，做好与学员的互动和现场控制，始终让学员保持旺盛的学习热情，全身心参与课程。 5. Evaluate评价 培训评估，常用的就是柯氏四级培训评估，即反应评估、学习评估、行为评估、成果评估。评估实际上是贯穿整个课程设计与开发的过程中，而不只是在培训结束之后，全过程、全方位、全员参与课程、管理课程、评估课程才能呈现更好的培训，收到更好的培训效果。
三、 实用工具总结 授课过程中，练老师毫无保留地将自己学习和工作中常用的技术工具分享给学员，比如百度脑图、PPT美化大师、金数据调研、千聊、斧子演示、袋鼠输入等方法，每一个技术都会为培训师带来专业技术能力的提升，很多内容我也是初次接触，好在124ke网上有更系统详尽的内容分享，后续的学习任重而道远。 四、 我的培训师成长计划 套用练老师的一句话，培训师的五项修炼就是要有哲学家的大脑，演讲家的嘴，艺术家的心，登山家的脚，木匠的手艺。 喜欢培训师的这份职业除了本身从事教书育人的工作以外，还因为这份工作带给我很多挑战和刺激，督促我不断快速地学习成长，并且可以通过分享帮助别人。我距离优秀的培训师还有一段很长的路，也就需要我不断地修炼。乐训TTT培训给了我很多方法，也更坚定了我的信念。知行合一，立即行动，为此我也制订了后续的学习和工作计划。 学习计划：每天半小时的英语学习，半小时专业知识的学习，半小时的读书，制作知识脑图。 课程设计开发计划：将现有主讲酒店服务与管理的课程以及TTT课程进行梳理，升级。 课程分享计划：尝试千聊分享课程，与乐训团队探讨课程分享的机会，深入企业、学院培训处分享课程。
最后，我想说：我培训！我成长! 我快乐！谢谢练老师，谢谢乐训团队。
|
