乐训123课
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智能制造+全员设备管理 课程背景:随着工业化进程的不断进步,机器代替人工的时代已经来临,国内外企业都在智能化和专业化这个制高点上竞争,设备管理一直是不被运营管理重视的话题,它的有效运转效率直接决定着成本、品质、产能和企业利润,我国大部分企业的设备OEE水平达不到45%,我们认为具有很大的挖掘潜力,全面竞争的年代已经来临,假如你还认为设备管理是维修工的事情,你真的错了,你的企业生产现场的机器是...
金牌班组长的五项修炼 课程背景:随着市场竞争越来越激烈,企业的竞争面临着“传统火车”式向“动车组”式转变,”现场力“成为了企业的关键名词,通过对大量的企业进行研究,我们发现如下问题:1. 角色定位不清,导致团队执行力差;2. 沟通能力差,导致员工流失严重和相关部门沟通障碍;3. 做事不够严谨,导致质量控制不好工作总是出错;4. 不掌握关键管理工具,导致浪费识别困难;5. 团队合作意识有待加强...
降本增效突围之道——打造有效能的企业运营生态圈 课程背景:2020年突如其来的疫情给世界的经济形势带来了新的挑战,中国企业的未来将何去何从?给我们带来了更多的变数。危机当中也蕴含着机遇,中国工业优势在于市场广阔和新型人力资源的开发,特别是“一带一路”政策实施,中国的工业时代将进入一个新纪元。中国的工业劣势也很明显:大中型国有企业创新转换能力差;民营企业运营质量不稳定,工业发展后劲不足, 企业...
TWI生产现场一线主管管理技能提升 课程背景:企业90%的基础管理工作靠谁去落实?90%的工作效率靠谁去推进?90%的现场事故靠谁去发现并改善?100%的一线员工作业手法靠谁去指导?100%的一线员工靠谁去管理?在各企业组织扁平化的今天,显然,是让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁,是公司不可或缺的灵魂人物,是工厂提...
客户经理执行力建设与市场营销能力提升 课程背景:网点在管理方面,常出现工作缺乏流程、工作效率低、客户体验不好的情况,如何快速提升基层员工执行力,提升网点管理水平、提升网点效能、提升营销能力,是各级领导十分关注的课题。在市场营销方面,也组织外拓及陌拜营销,但是能够落地、合作的对公和个人客户寥寥无几;网点营销业绩压力很大,带着完成业绩为导向的思路去做营销,结果确是处处碰壁。提升个人执行力虽不是一...
数字化赋能公私联动及零售业务批量营销 课程背景:2022的您,还在按照传统的方法做外拓营销吗?2022的您,想了解大数据背景下网格化精准营销,以及零售业务批发做的方法吗?毋庸置疑,在金融科技和大数据背景下,整合资源、互为平台、相伴成长,做有温度的金融服务与营销,才是今后银行持续发展的出路与方向!有资源无方法,就好比你家有良田百顷,但是你不会种,不会经营,那最后也打不了粮食,发不了财有方法无资...
新形势下公司业务转型综合营销方案 课程背景:2020的您,还在按照传统的方法做外拓营销吗?2020的您,想了解大数据背景下网格化精准营销,以及零售业务批发做的方法吗?有资源无方法,就好比你家有良田百顷,但是你不会种,不会经营,那最后也打不了粮食,发不了财有方法无资源,你空有一身木匠手艺,但是手头既没有木头、又没有斧子,你也不能够建成一座房子我行网点周边有七八家银行,客户资源是不错的,可是我行...
转型背景下网点效能提升与支行行长管理能力提升 课程背景:小环境决定成败,大环境决定生死。如果你认为数字革命是一次变革,那么变革才刚刚开始;如果你认为数字革命是一次机会,那么机会也刚刚开始。领导必须要看到趋势、顺应趋势、抓住趋势,坚持战略导向,找准发力方向。要充分了解时代背景下金融同业的发展态势,整合资源、借势借力。遵循“一切为了营销、一切围绕营销”的管理理念。 课程收益:● 能力方面,引导支...
团队建设、绩效管理与网点价值提升六大机制 课程背景:当前多数支行行长,都是凭营销业绩提拔到管理岗位的,自已的客户资源与营销能力都非常强,但当上领导后,却有些力不从心,在员工管理、网点管理、营销管理方面存在各种困惑。一是在团队建设方面,工作仍习惯自己干,团队管理的能力、带兵打仗的能力偏弱。二是在网点管理方面,没有一套好的工作流程或流程不清晰,致使员工价值发挥不到位。三是在团队建设与员工激励方面...
如何做有温度的金融服务与营销 课程背景:2022的您,还在按照传统的方法做外拓营销吗?2022的您,想了解大数据背景下网格化精准营销,以及零售业务批发做的方法吗?有资源无方法,就好比你家有良田百顷,但是你不会种,不会经营,那最后也打不了粮食,发不了财有方法无资源,你空有一身木匠手艺,但是手头既没有木头、又没有斧子,你也不能够建成一座房子我行网点周边有七八家银行,客户资源是不错的,可是我行同业...
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培训力就是影响力

乐训培训 一念恒定,美成在久

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很早就在喜马拉雅网站认识了乐训君练老师,从老师语音分享中感受到老师对培训的专业和热爱,对学习、对分享的热情和执着。

   8月底,很荣幸参加了乐训中国在青岛举办的第27期培训师培训TTT特训营,五天的培训加认证课程,既紧张又精彩,有讲授有实战,有游戏有反思,有讨论有分享,课上是满满的干货,课外又结识了许多志同道合的朋友,给了我很多启发和思考,收获良多。

这次培训两个主要的课题就是培训师实战技巧和培训课程开发与设计的流程和方法。作为一名培训师要时刻谨记“懂套路、会开发、有课讲”九字诀,不断学习,不断训练,一念恒定,美成在久。现将我学习收获总结如下:

一、      培训技巧

培训要懂套路,做好万能开场、中间内容逻辑表达、万能结尾就可以轻松应对所有的演讲和培训。

1.     万能开场即“提两个问题,感谢两个人,提两个背景”;

问题要精心设计,与培训内容紧密关联,感谢组织方,感谢企业,感谢学员,感谢天时地利人和,感谢能感谢的所有,迅速与学员拉近关系;提背景要解决学员为什么在这听你说的疑惑,增加学员对培训师的信赖感。

2. 中间内容逻辑表达要遵循PEP模型结构,即Point EvidenceExample), Point进行有层次的阐述;

去掉“嗯、啊、然后”等口头语,精炼语言,生动表达,五感设计,让听众有代入感。真诚用心的表达生命的感动和学习的分享,就一定会赢得听众的心。

3万能结尾即“感恩听众,回顾要点,呼吁行动”。

再次点题,重复关键要点,让听众明确下一步努力的方向和方法。

二、      培训课程开发与设计

常见企业课程开发的模型有HPT模型(绩效干预模型)、ISD模型(教学系统设计)、CBET模型(能力本位教育培训模型)、ADDIE模型DACUM模型(基于职务分析、基于任务分析),这里重点以ADDIE模型进行梳理。用通俗的话来讲,就是:找优势看需求定主题搭框集资源细加工,不断试讲、优化、评估、升级,打磨品牌课程。

ADDIE模型,即Analysis分析、Design设计、Develop开发、Implement实施、Evaluate评价。

1.     Analysis分析

要基于公司战略、企业业绩目标、业务流程、员工胜任能力、职务发展进行分析,结合培训师自身的经验和优势,运用合适的调研方法进行广泛的调研。

2.      Design设计

要对课程名称进行优化,确保准确性,体现差异性,能吸引学员。要做好培训课程目标的设计,从认知目标、技能目标、情感目标三个维度进行设计,明确课程的目的和标准。

3.     Develop开发

要做好课程开发的三包服务,即讲师包(PPT、外链文件、版本记录)、培训管理者文件包(课程大纲、资源流程说明书、测试题、培训评估表)、学员文件包(打印资料、参考资料、工具表单)。

培训课程开发重点要做好结构开发素材开发PPT课件开发

课程结构是培训师对知识的思考,有论证类、概念类、问题类、技术类、综合类等不同的课题,与之对应也有不同的课程结构。

1)课程模块结构类型可采用英文单词或俗语、成语等形式进行组织,而后用PEP的方法进行论证;

2)技术类的课程可采用“如来神掌”即What是什么——Why为什么——How怎么做——Mistakes常见错误——答疑Question & Answer答疑的流程进行组织;

3)问题解决类的课程内容可以按照PRMT的方式进行组织,即Phenomenon现象——Reason原因——Measure措施——Train训练,常用的方法有鱼骨分析图的方法;

4)五星教学法,即激发旧知、导入新知——讲解新知——示例新知——应用新知——点评反馈,即一勾、二论、三学、四练、五查。

课程开发要注意结合金字塔原理,即结论现行,以上统下,归类分组,逻辑递进。课程开发要牢记“神通六点”,即设计切入点,把握问题点,抓住关键点,制造兴奋点,简化价值点,落实执行点。

4.     Implement实施

课程实施中要灵活运用授课九法,设计好课程心电图,做好与学员的互动和现场控制,始终让学员保持旺盛的学习热情,全身心参与课程。

5.     Evaluate评价

培训评估,常用的就是柯氏四级培训评估,即反应评估、学习评估、行为评估、成果评估。评估实际上是贯穿整个课程设计与开发的过程中,而不只是在培训结束之后,全过程、全方位、全员参与课程、管理课程、评估课程才能呈现更好的培训,收到更好的培训效果。

三、      实用工具总结

授课过程中,练老师毫无保留地将自己学习和工作中常用的技术工具分享给学员,比如百度脑图、PPT美化大师、金数据调研、千聊、斧子演示、袋鼠输入等方法,每一个技术都会为培训师带来专业技术能力的提升,很多内容我也是初次接触,好在124ke网上有更系统详尽的内容分享,后续的学习任重而道远。

四、      我的培训师成长计划

套用练老师的一句话,培训师的五项修炼就是要有哲学家的大脑,演讲家的嘴,艺术家的心,登山家的脚,木匠的手艺。

喜欢培训师的这份职业除了本身从事教书育人的工作以外,还因为这份工作带给我很多挑战和刺激,督促我不断快速地学习成长,并且可以通过分享帮助别人。我距离优秀的培训师还有一段很长的路,也就需要我不断地修炼。乐训TTT培训给了我很多方法,也更坚定了我的信念。知行合一,立即行动,为此我也制订了后续的学习和工作计划。

学习计划:每天半小时的英语学习,半小时专业知识的学习,半小时的读书,制作知识脑图。

课程设计开发计划:将现有主讲酒店服务与管理的课程以及TTT课程进行梳理,升级。

课程分享计划:尝试千聊分享课程,与乐训团队探讨课程分享的机会,深入企业、学院培训处分享课程。

最后,我想说:我培训!我成长! 我快乐!谢谢练老师,谢谢乐训团队。

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