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课程背景：这是个互联网的时代，一切因为互联网在发生着变化。15年前很多人在互联网面前看不见；10年前企业面对互联网还是看不起；5年前当互联网颠覆越来越多行业的时候，已经来不及了。事实上，不是互联网颠覆一切，是互联网在影响一切，在改变一切。企业须要面对互联网、学习互联网、利用互联网，最后达到互联网化。 课程收益：互联网发展到今天，已经非常成熟，没有捡漏的机会了。企业触网是一个系统工程，需要企业... 课程背景：这是一门不一样的OFFICE培训课程；这是一门教您如何巧用OFFICE，提高工作效率达到“偷懒”目的的课程；这是一门集EXCEL数据管理理念和PPT实用呈现技巧于一身的课程；这是一门由微软金牌OFFICE讲师刘凌峰集十来年教学和工作经验倾心打造的课程。本课程着眼于EXCEL数据处理理念和PPT视觉化表达思维，围绕“提高工作效率”这个主题，先以实例讲解EXCEL数据处理的理念和表格设... 课程背景：一份“好”的PPT：对于基层员工，意味着领导的赞许、老板的青睐、同事的认可，能让你在职场上平步青云，出类拔萃，走向成功！对于管理人员，意味着规章制度的顺利展开、企业意图的顺利执行，员工士气的极大提升，让企业的执行力高效有力！对于公司老总，意味着股东的认可、客户的赞誉、订单的成交、企业形象的提升、让你的企业如虎添翼，财富滚滚！对于创业者，意味着投资方的认同，融资计划的成功，让你的企业... 企业经营数据分析实战课程背景：做报表人人都会，可是大部份报表只是数据的罗列，而不是管理问题的挖掘；只是针对数据泛泛的总结，而不是一针见血的洞见；更可怕的是延迟的、无效的、错误的报表。企业经营的报表，既需要总结历史规律，更需要预测未来走势；既需要规避经营暗礁，更需要为未来指明方向。作为企业管理者，数据分析能力已经成为必须的能力！企业必须推进数据化管理，利用数据提升管理的精准性、科学性，“用数据... 企业报表可视化数据呈现 课程背景：做报表向来是个“体力”活，每天要不断收集当天经营数据，还要迅速生成各种报表供管理层分析决策。都已经什么年代了，还在用不断地复制粘贴生成报表？只要数据一变报表就作废，领导想换个角度就得重新做？你有做不完的报表，加不完的班！你有没有想过就用你手中的EXCEL实现数据一更新，报表自动更新；领导点点按钮，报表就自动换个角度，让你从数据的“搬运工”化身为真正的“数据分... 课程背景：越来越多的企业为了增强企业的核心竞争力，开始加强项目管理的工作，项目管理软件的高效应用能够立竿见影的实现企业级多项目管理的可视化与自动化管理，从而可以很好的达到提升企业项目管理效益的目的。Microsoft Project 2007/2010/2013/2016是国际上最为盛行与通用的项目管理软件，这款软件适用于新产品研发、IT、房地产、工程、大型活动等多种项目类型。经过微软公司多... PowerBI从数据到见解 课程背景：这个时代，缺的不是数据，缺的是数据处理的方法；这个年头，缺的不是工具，缺的是想象力！当你还在为某份报表埋头苦干时，人家已经轻松在品尝咖啡了。因为你是在“做”报表，人家是在设计“模型”。职场中，当你还在苦练传统EXCEL“冷兵器”的时候，别人已经开始用“枪”和你对决了！EXCEL POWER BI强大到无法想象的工具，覆复你对EXCEL的传统认识，直接从“... 课程背景：Excel是办公室最常用的软件之一，感觉人人都会，但采用的方法都是一些“土”办法，费时费力。当面对海量数据需要处理时，你是否感觉很累、很烦？其实，对于能灵活应用EXCEL技巧的新新白领而言，五分钟能做的事情，是传统办公人员所无法想象的。五分钟内他们可以校对上万条数据；从浩瀚的数据中提炼重要信息；动态地向客户和领导展示核心数据。五分钟效率给新新白领们带来了愉悦的工作心情，相比传统员工... Excel VBA让你的工作化繁为简 课程背景：EXCEL本身的功能已经非常强大了，但是在处理大量数据、重复数据和需要逻辑关联的数据时，单凭EXCEL的手工操作往往费时费力，仅靠软件的固定功能很难做到随机应变，此时就需要借助VBA实现真正的“批量化”、“自动化”、“个性化”操作。因此为了提高工作效率，除了熟练掌握EXCEL各种现有功能命令外，还需通过EXCEL VBA大量提高数据处理效率。也... 中层管理者沙盘体验式管理 管理者的失败，因素很多，常见的原因，应该是他本人在出任一项新职位时，不能或不愿为适应新职位的需要而改变。自己认为过去做得成功了，因此满足于自己老一套的工作思路和方法，结果必然遭到失败……——管理大师彼得. 德鲁克课程背景：长久以来，我们一直希望能够有一套适合中国企业的管理课程、一套适合成人学习模式的管理课程，可是不管是管理观念最先进的欧洲、美国甚或是日本，所引进的培... 企业需求
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LETTT®引导教学—教练引导式互动课程设计 二维码
来源：乐训123课 LETTT®引导教学—教练引导式互动课程设计
课程背景： 企业内训师当具有一定的经验，能够熟练地演绎既有的课程，台风和演绎技能有了长足进步之后，应当思考如何适应快速变化背景下的企业学习需求，通过引导式的培训方式快速调动学员的积极性、提高学习的有效性和持续性。引导式培训重点解决内训师发展过程中的“重演绎呈现，轻流程方法”、“重讲授技能，轻学员体验”、“重知识传递，轻引导启发”等问题，帮助培训师稳固“以学员为中心”的核心理念，激发学员的主观能动性，使学员从“听从、评论”转变为“参与、互动到分享”，从单一面授学习提升为学员间的多向互动。 引导式培训强调培训师的职责不仅仅是知识、技能的传授者，更重要的是通过引发学员的思考、讨论，培养他们自主学习、解决问题的能力，本课程将通过。
课程收益： ▲ 了解引导式培训概念、3个作用和2个核心原则，理清方向 ▲ 明确引导者的6大角色和7大核心能力，现场演练提升 ▲ 理解场域的重要性，掌握开场引人入胜的标准套路 ▲ 掌握演绎设计的多种教学方式，现场自编和提升演绎设计能力 ▲ 学会运用引导式培训最实用的工具ORID 课程时间：2天1晚 课程对象：企业（候选）内部培训师、兼具培训职责的管理者或员工 课程方式：讲师讲授+案例分析+沙盘体验+情景模拟+实操演练
课程大纲 第一部分：经验萃取与案例开发 一、经验萃取理念导入 1. 互动案例——活力曲线 2. 互动案例——显性知识和隐性知识 3. 关键理论——经验萃取有利于解决工学矛盾 4. 经典模型：知识管理SECI模型 5. 经验萃取与案例开发的组合 第一讲：课程导入---何为引导式培训 一、互动研讨：遇到这些问题我们该怎么办？ 1. 学员冷场或发言太少咋办 2. 学员争抢发言或发言过长咋办？ 3. 学员问非所答怎么办？ 4. 如何赞美激励学员？ 5. 向群体发问没有回应怎么办？ 6. 学员反问讲师该如何应对？ 7. 当学员睡觉或玩手机怎么办？ 8. 学员调侃和挑衅如何应对？ 二、成年人学习特征 1. 成年人学习原理 2. 成年人学习6个误区 3. 成年人学习7大特点 三、解析引导式培训： 1. 引导式培训的定义 2. 引导式培训中的核心框架 3. 引导式培训的3个作用 1) 引导学员需求 2) 激发学员兴趣 3) 提高学员参与度 四、引导式培训的2个设计原则 1. 是以终为始 2. 以学员为中心 第二讲：角色定位---引导式培训者的关键认知 一、视频引入 二、引导者的6大角色 1. 医生 2. 编剧 3. 导演 4. 教练 5. 助产士 6. 顾问 演练：各小组分配角色，情景模拟 三、引导者的7大核心能力 1．诊断 2．洞察 3．提问 4．中立 5．聆听 6．集思 7．跟进 第三讲：营建场域---引导式培训前三板斧 视频案例 一、场域是什么？ 二、场域的效用 1. 营造现场感 2. 营造画面感 3. 营造身临其境感 三、引导式培训前三板斧 1. 人域 1) 站姿 2) 走动 3) 手势 4) 表情 5) 握物 2. 物域 1) 5种互动式座位排列方式 2) 4个互动式音乐场景 3) 互动式设备设施配合 3. 言域（开场白） 1) 7种失败开场白 2) 开场白的5项任务 3) 开场的10种方式 4) 经典开场5步法 互动演练 1. 如何使开场白先声夺人互动演练 2. 如何使自我介绍印象深刻 第四讲：演绎设计---引导式培训的核心能力 一、互动式演绎能力提升技法 1. 思维提升类 1) 心理训练技巧及步骤 2) 思辩训练技巧及步骤 3) 思路训练技巧及步骤 4) 记忆训练技巧及步骤 演练：小组选题内部展示 2. 语言表达类 1) 音色语流训练技巧及步骤 2) 语音语调训练技巧及步骤 3) 语感语调训练技巧及步骤 4) 重音轻音训练技巧及步骤 5) 节奏快语训练技巧及步骤 6) 气息停顿训练技巧及步骤 演练：小组选题内部展示 3. 双向沟通类 1) 听力训练技巧及步骤 2) 反馈训练技巧及步骤 3) 应对训练技巧及步骤 4) 共鸣训练技巧及步骤 5) 解说训练技巧及步骤 6) 论辩训练技巧及步骤 演练：小组选题内部展示 4. 综合提升类 1) 情感训练技巧及步骤 2) 幽默训练技巧及步骤 3) 微笑训练技巧及步骤 4) 当众训练技巧及步骤 5) 综合训练技巧及步骤 演练：小组选题内部展示 二、互动式培训授课方式 模型：经验之塔理论 1. 常用的7种授课方式 1) 讲授 2) 案例分析及研讨 3) 课堂练习 4) 视频观看 5) 游戏 6) 组织仪式 7) 实地考察 2. 情景案例教学法 案例互动：一次广西之旅 1) 情景案例教学法的概念 2) 情景案例教学法的效用 3) 情景案例教学法的特点 4) 情景案例教学法4步骤 演练：按照情景案例教学法4步骤演绎知识点或工具 第五讲：提问互动---引导式培训的常用工具 一、互动式提问要诀 1. 分级设问，高效切人 2. 清晰认知，难易适宜 3. 赞赏鼓励，激发自信 4. 平等对待，全面参与 二、互动式提问常见方式 互动讨论：你常用的提问方式有哪些？ 1. 最基本的提问技巧 1) 集体提问&个体提问 2) 上堆提问&下切提问 2. 因果式提问模式 1) 判别类问题 2) 描述类问题 3) 探索类问题 4) 发散类问题 演练：小组推选代表进行呈现 3. 布鲁姆教学提问模式 1) 识记性提问 2) 理解性提问 3) 运用性提问 4) 分析性提问 5) 综合性提问 6) 评价性提问 演练：小组推选代表进行呈现 三、互动式提问经典方式---ORID 1. ORID的基本概念 2. ORID四要素 1) O是客观性的问题 2） 2) R是反映性问题 3） 3) I为诠释性问题 4） 4) D为决定性问题 3. ORID操作步骤 4. 常见20种ORID提问 演练：小组内两两配对，训练ORID提问技巧 5. 提问的常见误区 1) 只顾数量，不求质量 2） 2) 答案被老师完全控制 3） 3) 候答时间过短 4） 4) 提问实效不高 5） 5) 不会倾听 6. 倾听的重要性 7. 倾听的技巧 课堂测试：测测你的提问与倾听能力 第六讲：总结收尾---引导式培训点睛之笔 一、总结的作用 1．总结常见的3个问题 2．成功结尾的5个要素 3．经典4步结尾 演练：每人上台呈现精彩结语 二、ORID总结 1. 小组内两两组队，进行ORID式行为承诺 2. 课程要点回顾 |
