|
课程背景：为什么公司有了很好的战略、目标、计划、规章制度，到最后，公司制定的目标却达不成呢？为什么领导在会上天天喊、天天叫、天天盯，到最后为什么目标与计划却又达不成呢？原因何在？也许你让为合理的目标，下属不认为合理也许下属认为合理的目标，却在执行中打了折扣也许没有打折扣，可下属在执行的过程中方法不当也许方法得当，在执行的过程中下属没有责任与担当也许下属有了责任与担当，但他并没有做到全力以赴呢... 课程背景：你的组织里面是否存在以下问题呢：组织分工不明确；各部门目标之间的差异；不容忽视的“部门墙”；客观存在的个体差异；沟通能力与技巧有问题；横向沟通机制不健全；企业良好沟通文化未形成等等。跨部门沟通是建立在同一个层次不同部门的个体或群体之间的沟通，目的在于协调任务，解决问题及冲突、分享信息等。由于涉及不同部门往往由于职责划分不明确、本位主义作怪以及双方信息不对等原因，导致沟通障碍的产生，... 课程背景：伟大的管理者，都是伟大的自我管理者，这才是管理的最大真相。人与人之间最小的差距是智力，最大的差距是观念。中层首先要有这样一个观念，在摆平团队之前，首先摆平自己，惟其如此，才能让自己更加适应企业发展的需要，让整个管理更加有效率、有活力！中层是企业执行的核心，作为企业承上启下的桥梁，中层执行不仅仅是个人的事，还是整个管理团队的事情。俗话说：强将手下无弱兵，但如果中层执行不力，就会导致整... 课程背景：企业在经营管理的过程当中，时刻会遭遇到各方面的危机与挑战，不论你愿意不愿意，危机总是客观存在的，也是每个企业都要经历的。危机是企业发展道路上的一道坎，只有跨过这道坎，企业才能实现跨越发展。危机不是世界末日，企业经历了战胜危机的过程，就会积攒持续发展的后劲。所以，从某种意义上说，危机是企业发展和员工进步的不竭动力。当今是团队作战时代，一个企业仅靠个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的... 课程背景：在管理学中，有这样一种说法，“一只绵羊带领一群狮子，敌不过一头狮子带领一群绵羊”。为什么会这么说呢？因为一头狮子带领一群绵羊，它就能把绵羊变成狮子；而一只绵羊带领一群狮子，却是把狮子变成了绵羊。领导的重要性，可见一斑。军队中有名行话叫“兵熊熊一下，将熊熊窝 ”，一针见血地点出了领导者对军队的重要性。两军对垒，如果主帅不会带兵，等待这支军队的只有失败。解放军正是在中国的土地上，在毛泽... 课程背景：管理者的执行力决定企业的执行力，个人的执行力则是个人成功的关键。关注执行力就是关注企业和个人的成功！——杰克韦尔奇在未来的10年内，我们所面临的挑战就是执行力。——比尔盖茨作为企业的中高层管理者是企业中最关键的一个管理处层，既需要向上完成领导的指派，同时还需要对下属完成督促和指引。所以，中高层管理人员更多的不是体现在战略上，而是在组织、管理和执行上。你是否存在以下问题呢：你很想去把... 课程背景：学好谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。本课程由来自台湾，多年培训经验的老师担任授课，帮助大家一起从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富案例来学习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到岗位上使用，达到培训的最大效... 课程收益：● 规范银行沙龙的全面系统运营● 掌握沙龙策划组织的标准流程● 降低银行运营沙龙的各项成本● 提高银行沙龙的现场营销业绩● 掌握行之有效的客户邀约语术● 提高银行员工的团队作战能力 课程时间：2天，每天6小时课程对象：一级支行长，网点负责人，个金部等职能部门负责人，客户经理，理财经理，个人业务顾问等沙龙工作相关人员课程方式：知识讲授+案例分析+情景模拟+现场作业+小组研讨+头脑风暴... 课程时间：2天，6小时/天 课程大纲第一讲：开门红营销的九大意义一、对银行的三大意义1. 市场份额：业务规模代表市场影响力2. 经营业绩：业绩达成代表团队战斗力3. 首战必胜：打赢首战代表士气保障力二、对员工的三大意义1. 凝聚团队：聚焦目标制心一处2. 能力提升：攻城略地实战成长3. 奠定基础：夯实基础长效经营三、对客户的三大意义1. 更多选择：百花齐放择优而用2. 更多活动：拓展人脉开拓... 课程时间：2天，6小时/天课程对象：支行长、社区银行负责人、理财经理、理财顾问、客户经理、个贷经理、个人客户经理、个人业务顾问、大堂经理、综合柜员等营销职能人员 课程大纲第一讲：颠覆传统的营销思维一、银行营销人员的四大境界论点：从无到有再化无案例：大额取现的商机客户白白流失案例：满怀激情的客户经理为何受挫二、营销高手的六大营销步骤简述论点：三入战术挖需求论点：六先六后说产品案例：富太太信用卡... 企业需求
需求描述 *
姓名 *
联系电话 *
所在行业
所在公司 提交 |
LETTT®引导教学—教练引导式互动课程设计 二维码
来源：乐训123课 LETTT®引导教学—教练引导式互动课程设计
课程背景： 企业内训师当具有一定的经验，能够熟练地演绎既有的课程，台风和演绎技能有了长足进步之后，应当思考如何适应快速变化背景下的企业学习需求，通过引导式的培训方式快速调动学员的积极性、提高学习的有效性和持续性。引导式培训重点解决内训师发展过程中的“重演绎呈现，轻流程方法”、“重讲授技能，轻学员体验”、“重知识传递，轻引导启发”等问题，帮助培训师稳固“以学员为中心”的核心理念，激发学员的主观能动性，使学员从“听从、评论”转变为“参与、互动到分享”，从单一面授学习提升为学员间的多向互动。 引导式培训强调培训师的职责不仅仅是知识、技能的传授者，更重要的是通过引发学员的思考、讨论，培养他们自主学习、解决问题的能力，本课程将通过。
课程收益： ▲ 了解引导式培训概念、3个作用和2个核心原则，理清方向 ▲ 明确引导者的6大角色和7大核心能力，现场演练提升 ▲ 理解场域的重要性，掌握开场引人入胜的标准套路 ▲ 掌握演绎设计的多种教学方式，现场自编和提升演绎设计能力 ▲ 学会运用引导式培训最实用的工具ORID 课程时间：2天1晚 课程对象：企业（候选）内部培训师、兼具培训职责的管理者或员工 课程方式：讲师讲授+案例分析+沙盘体验+情景模拟+实操演练
课程大纲 第一部分：经验萃取与案例开发 一、经验萃取理念导入 1. 互动案例——活力曲线 2. 互动案例——显性知识和隐性知识 3. 关键理论——经验萃取有利于解决工学矛盾 4. 经典模型：知识管理SECI模型 5. 经验萃取与案例开发的组合 第一讲：课程导入---何为引导式培训 一、互动研讨：遇到这些问题我们该怎么办？ 1. 学员冷场或发言太少咋办 2. 学员争抢发言或发言过长咋办？ 3. 学员问非所答怎么办？ 4. 如何赞美激励学员？ 5. 向群体发问没有回应怎么办？ 6. 学员反问讲师该如何应对？ 7. 当学员睡觉或玩手机怎么办？ 8. 学员调侃和挑衅如何应对？ 二、成年人学习特征 1. 成年人学习原理 2. 成年人学习6个误区 3. 成年人学习7大特点 三、解析引导式培训： 1. 引导式培训的定义 2. 引导式培训中的核心框架 3. 引导式培训的3个作用 1) 引导学员需求 2) 激发学员兴趣 3) 提高学员参与度 四、引导式培训的2个设计原则 1. 是以终为始 2. 以学员为中心 第二讲：角色定位---引导式培训者的关键认知 一、视频引入 二、引导者的6大角色 1. 医生 2. 编剧 3. 导演 4. 教练 5. 助产士 6. 顾问 演练：各小组分配角色，情景模拟 三、引导者的7大核心能力 1．诊断 2．洞察 3．提问 4．中立 5．聆听 6．集思 7．跟进 第三讲：营建场域---引导式培训前三板斧 视频案例 一、场域是什么？ 二、场域的效用 1. 营造现场感 2. 营造画面感 3. 营造身临其境感 三、引导式培训前三板斧 1. 人域 1) 站姿 2) 走动 3) 手势 4) 表情 5) 握物 2. 物域 1) 5种互动式座位排列方式 2) 4个互动式音乐场景 3) 互动式设备设施配合 3. 言域（开场白） 1) 7种失败开场白 2) 开场白的5项任务 3) 开场的10种方式 4) 经典开场5步法 互动演练 1. 如何使开场白先声夺人互动演练 2. 如何使自我介绍印象深刻 第四讲：演绎设计---引导式培训的核心能力 一、互动式演绎能力提升技法 1. 思维提升类 1) 心理训练技巧及步骤 2) 思辩训练技巧及步骤 3) 思路训练技巧及步骤 4) 记忆训练技巧及步骤 演练：小组选题内部展示 2. 语言表达类 1) 音色语流训练技巧及步骤 2) 语音语调训练技巧及步骤 3) 语感语调训练技巧及步骤 4) 重音轻音训练技巧及步骤 5) 节奏快语训练技巧及步骤 6) 气息停顿训练技巧及步骤 演练：小组选题内部展示 3. 双向沟通类 1) 听力训练技巧及步骤 2) 反馈训练技巧及步骤 3) 应对训练技巧及步骤 4) 共鸣训练技巧及步骤 5) 解说训练技巧及步骤 6) 论辩训练技巧及步骤 演练：小组选题内部展示 4. 综合提升类 1) 情感训练技巧及步骤 2) 幽默训练技巧及步骤 3) 微笑训练技巧及步骤 4) 当众训练技巧及步骤 5) 综合训练技巧及步骤 演练：小组选题内部展示 二、互动式培训授课方式 模型：经验之塔理论 1. 常用的7种授课方式 1) 讲授 2) 案例分析及研讨 3) 课堂练习 4) 视频观看 5) 游戏 6) 组织仪式 7) 实地考察 2. 情景案例教学法 案例互动：一次广西之旅 1) 情景案例教学法的概念 2) 情景案例教学法的效用 3) 情景案例教学法的特点 4) 情景案例教学法4步骤 演练：按照情景案例教学法4步骤演绎知识点或工具 第五讲：提问互动---引导式培训的常用工具 一、互动式提问要诀 1. 分级设问，高效切人 2. 清晰认知，难易适宜 3. 赞赏鼓励，激发自信 4. 平等对待，全面参与 二、互动式提问常见方式 互动讨论：你常用的提问方式有哪些？ 1. 最基本的提问技巧 1) 集体提问&个体提问 2) 上堆提问&下切提问 2. 因果式提问模式 1) 判别类问题 2) 描述类问题 3) 探索类问题 4) 发散类问题 演练：小组推选代表进行呈现 3. 布鲁姆教学提问模式 1) 识记性提问 2) 理解性提问 3) 运用性提问 4) 分析性提问 5) 综合性提问 6) 评价性提问 演练：小组推选代表进行呈现 三、互动式提问经典方式---ORID 1. ORID的基本概念 2. ORID四要素 1) O是客观性的问题 2） 2) R是反映性问题 3） 3) I为诠释性问题 4） 4) D为决定性问题 3. ORID操作步骤 4. 常见20种ORID提问 演练：小组内两两配对，训练ORID提问技巧 5. 提问的常见误区 1) 只顾数量，不求质量 2） 2) 答案被老师完全控制 3） 3) 候答时间过短 4） 4) 提问实效不高 5） 5) 不会倾听 6. 倾听的重要性 7. 倾听的技巧 课堂测试：测测你的提问与倾听能力 第六讲：总结收尾---引导式培训点睛之笔 一、总结的作用 1．总结常见的3个问题 2．成功结尾的5个要素 3．经典4步结尾 演练：每人上台呈现精彩结语 二、ORID总结 1. 小组内两两组队，进行ORID式行为承诺 2. 课程要点回顾 |
