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职场360度高效沟通课程背景大部分公司都关注员工的技术能力，将其视为工作中取得成功的重要因素。认识自我与改变行为课后行动为了把所学技能运用到实际工作中去，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，并将这些技能运用到实际工作中去。 在职责范围内寻找原因（机会），转嫁责任，无法解决问题二、真因分析三步曲分析实物分析过程真因工具三、真因分析的常用工具工具1：5WHY法（产生/流出）工具2：鱼骨图案例展示：客户端出现Mura缺陷1）鱼骨图的步骤第1步：确定鱼头：问题第2步：确定主刺（主因）第3步：确定中刺（中因）第4步：确定小刺（小因）第5步：验证要因案例练习：为什么培训没有效果2）鱼骨图实用注意事项a原因解析愈细越好,小刺... 课程收益：● 调动所有员工的积极性，实现个人目标、团队目标和组织目标● 建立有效的沟通平台，促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通● 建立一种共同的语言和行动准则● 增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动● 提高管理人员的能力，使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题、降低员工流失率和旷工率、提高员工保留率、全方位提升工作满意度和团... QC小组活动的宗旨1）提高员工素质，激发职工的积极性和创造性2）改进质量，降低消耗，提高经济效益3）建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场3内部评审与发表1）制定QC小组活动制度与评核标准2）统一报告的框架与内容3）评审与现场发表活动四、创新型活动程序简介1 课程收益：●明确管理者的角色定位，避免常犯的角色错误●掌握建立良好人际关系的基本要诀，预防和预见问题●掌握员工关系处理四阶段法工具，科学处理遇到人际问题●掌握班组长实际沟通场景（向上报告、向下指令、班前会等）的沟通步骤和技巧课程时间：2天，6小时/天课程对象：管理干部、技术人才课程方式：互动式教学法：参加研修的参加者之间相互交换意见和体验，引导出结论。 尽善尽美：小步快跑，持续改进，不间断的向我们的目标前进四、标准化（典型工具）三大特征：可复制、可重复、可定时工具1：5S工具2：目视化工具3：标准化作业五、稳定化1解决办法1）与客户良好沟通2）基于价值流分析3）彻底贯彻标准化4）运用品质内置思路优化与改善案例研讨：苹果手机质量VS锤子手机质量三、缺陷浪费1 解决办法：建立并实施标准化作业、结合三现主义运用IE手法优化作业等案例分析：取用FPC板材的动作改善四、等待浪费1解决办法1）与客户良好沟通2）基于价值流分析3）彻底贯彻标准化4）运用品质内置思路优化与改善案例研讨：苹果手机质量VS锤子手机质量七、缺陷浪费1 所有的企业都在追寻高效执行力的方法，然而，大多数企业却忽略了执行力的基本面是：执行思维与意识、内在驱动力、职业化素养、工作效率、沟通技能、工作能力等。《卓有成效的执行力》课程粹取了最精典的实战内容，调整管理者的执行意识、行为及工作效率等日常工作状态。 3）贡献的习惯能大幅提升团队绩效2. 养成贡献习惯的方法1）从个人贡献到团队贡献2）团队贡献氛围营造二、贡献的方法和维度情境演练：要事优先的贡献方法1. 管理者做出贡献的三个维度1）对上辅佐上司输出价值2）平级协作同事精诚合作3）对下帮助部属达成绩效习惯三：卓越的时间管理一、时间管理的认知视频启示：时间规划局1. 什么是真正的时间1）不可被管理的、最稀缺的资源2）你还有多少时间2. 时间管理... 《统合综效---金牌班组长的五项修炼》课程，萃取了优秀一线主管的实战内容，调整管理者的执行意识、行为等日常工作状态。班组长必备的知识与技能：生产技能、工艺技能、计划流程、物料流程、设备流程、品质流程、安全流程、人事流程4 企业需求需求描述 * 姓名 * 联系电话 * 所在行业 所在公司 提交 |
乐训培训官®TMT培训经理培训管理培训 二维码
来源：乐训123课 乐训培训官®TMT培训经理培训管理培训 【课程背景】 我们面对着快速变化的外部学习环境、五花八门的培训新概念、良莠不齐的培训师、日益发展的学习技术，而许多企业的培训部门形同虚设，培训体系虚无缥缈。培训体系运营（企业大学）是企业人力资源发展的重要支撑。大到企业大学日常教学，小到日常知识技能的传帮带，都需要组织建立并推动培训学习文化，完善并优化培训运营系统，保障人才培育与绩效改进 ² 为什么企业无法进行有效的人才梯队建设？ ² 为什么企业的培训投资没有得到应有的回报？ ² 为什么企业内部讲师队伍建设无法有效推进？ ² 为什么培训管理运营人员往往有名无实？ 有一个非常重要的原因，企业缺少训练有素的培训管理运营人才！ 企业培训管理运营人才统称为培训管理师中国企业的长远发展，离不开培训管理师培训管理师与培训师具有广阔的职业前景。 【课程特色】 ² 基于组织发展OD维度的培训教练系统TCS版权认证课程 ² 国内唯一实战沙盘训练TMT培训管理者课程 ² 基于大量企业实地需求调研与问题解决而开发的课程 ² 课前预习知识清单+课中沙盘实践 ² 互动式体验式，权威证书＋特训班教学 ² 课后配置在线网校行动学习
【培训收益】
² 掌握培训的基本运行规律及核心技法（课程分类及不同的教学方法、721学习法则、柯氏四级评估、企业生命周期与培训管理特点、培训管理操盘图、全员可视化学习地图、企业学习地图设计、基于需求分析的课程设计方法等），提升培训更强的胜任力。 ² 掌握企业基本的培训体系建设与管理运作模式，从而积极主动、更好地参与到企业培训管理体系的建设过程中，成为企业更出色的内训师。 ² 从培训管理的角度，基于721法则及柯氏四级评估的现实要求，掌握问题树等敏捷课程开发模式，提升培训教学的满意度。 ² 作为职业讲师，掌握企业培训管理和运作的模式和要求，更好地做自己的定位，更大幅度地提升客户的满意度 ² 了解企业的培训管理之痛，规避短板并能从容参与到培训管理的过程之中 ² 掌握培训项目的设计、运作和操盘方法，从容驾驭学习项目 ² 掌握自我复盘，快速迭代的成长方法论，实现自我的加速跃迁 ² 成为企业培训管理的操盘手 ² 认识培训管理圈的同学人脉有利于培训师获得授课机会…… 【时间安排】 一次费用，免费复训，确保学会！ 2天1晚魔鬼式高强度实战训练+123KE微课平台实战 【课程大纲】 在线预习知识点清单 1. 培训管理的重新定义与基本定位 2. 培训管理者的素质模型和个人规划方法 3. 培训体系的基本理论 4. 培训计划操作的基本流程和方法 5. 培训项目操盘的基本模型方法和流程 6. 培训评估及培训效果转化的基本方法 7. 企业大学建设的核心策略 8. 企业文化及培训文化的构建策略
第一模块 重新定义培训及培训管理 1. 培训发展轨迹与企业不同生命周期的关注重点 2. 培训影响力模型及应用 3. 人类学习的三种方法及如何正确理解与应有721学习法则 4. 课程分类理论与不同的教学方式应用 5. 柯氏四级评估的精髓与实战应用秘籍 6. 如何从管理与经营视角看培训 7. 培训管理的管理学运作原理与底层逻辑 8. 培训管理操盘地图 9. 培训管理者的综合能力拓展 学习转化成果： 1. 小组输出《知识地图》 2. 建构《柯氏四级评估内容策略表》 3. 721学习法则、柯氏四级评估等培训核心理论的实战应用 4. 完成《从柯氏四级评估看培训管理的部门协同效应》论文的初步结构
第二模块 培训管理师的角色认知与发展规划 1. 培训管理者之痛 2. 培训管理者的角色认知 3. 优秀培训管理者的十项全能 4. 基于国内外视角的培训管理者素质模型 5. 培训管理矩阵 6. 自我认知与迭代的方法论 7. 培训管理者的职业发展规划与行动蓝图 学习转化成果： 1.小组输出《知识地图》 2.建构《培训管理者的素质模型》 3.清晰职业方向，输出《个人规划蓝图》
第三模块 培训体系的系统理论与敏捷化构建方法论 1. 培训体系操盘的基本理论与模型 2. 培训体系建构的实战方法 3. 培训体系之组织体系建设 4. 课程体系 l 课程开发与问题树模型实战方法论 l 学习地图构建方法论 l 课程体系建设/全员可视化学习地图 5. 学习资源库建设 6. 内训师队伍建设与管理 7. 培训管理操盘地图与管理流程 8. 培训风险管控 学习转化成果： 1.小组输出《知识地图》 2.掌握课程系统的敏捷开发方法 3.《学习地图》/《全员可视化学习地图》
第四模块 培训计划制定与复盘迭代 1. 培训计划之痛 2. 基于战略和业务绩效的培训计划制定5步法模型 3. 培训需求调研分析 l 常用工具及注意事项 l 基于战略层面的需求分析 l 基于组织/业务层面的需求分析 l 基于绩效层面的需求分析 l 基于员工层面的需求分析 l 需求分析报告 4. 培训资源规划 5. 年度计划制定的系统方法论及模板 6. 年度培训计划/总结（策略与模板） 学习转化成果： 1.小组输出《知识地图》 2.掌握战略/组织/员工/绩效各维度需求分析、计划制定的应用能力 3.年度计划/总结报告的核心策略与模板 4. 进一步完善《从柯氏四级评估看培训管理的部门协同效应》论文结构
第五模块 培训项目规划与操盘实务 1. 项目运作的基本理论与运作方法 2. 培训项目的规划来源 3. 培训项目的评价矩阵 4. 培训项目的实践方法与工具 5. 培训项目研讨 学习转化成果： 1.小组输出《知识地图》 2.掌握并能应用“新员工培训”等培训项目的实战操盘与迭代能力
第六模块 培训评估与培训效果转化 1. 培训评估的时机与源起 2. 培训评估的过程管理 3. 柯氏四级评估评估的应用误区与破解 l 一级评估的修正方向 l 二级评估的误区 l 三级评估的关键点与方法 l 四级评估的关注点与核心指标 4. 培训效果转化工具与方法 学习转化成果： 1.小组输出《知识地图》 2.四级评估的实训设计 3.培训转化设计 4. 进一步完善《从柯氏四级评估看培训管理的部门协同效应》论文结构 第七模块 企业大学建设模型与方法论 1. 企业大学的建设时机 2. 国内外优秀企业大学的对标经验萃取 3. 企业大学建设的核心策略与系统方法论 学习转化成果： 1.小组输出《知识地图》 2.掌握企业大学敏捷化建设方法 第八模块 培训文化建设与培训系统的迭代 1. 企业文化建设的核心理论与实战方法论 2. 如何用培训促动企业文化的建设 3. 企业培训文化的系统建设 4. 培训技术与培训发展趋势 5. 学习型组织与培训系统的迭代模型 学习转化成果： 1.小组输出《知识地图》 2.文化建设的理论与实践误区澄清及敏捷落地方法应用 3. 完成《从柯氏四级评估看培训管理的部门协同效应》论文总体结构 |
