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王晓茹老师 实战销售技能提升专家20年企业销售管理实战经验500强企业销售培训负责人国际注册心理咨询师|可复制领导力授权讲师华为销售认证讲师|创新思维与问题解决认证讲师DISC沟通及技术讲师及顾问连续4年无限极、尚赫公司、Swisse等大型企业特聘讲师曾任：安利（中国）有限公司|区域品牌培训经理曾任：雅芳（中国）有限公司|销售培训经理曾任：欧莱雅公司（世界500强）|销售部经理擅长领域：... 郭一诺老师 卓越管理实战教练国央企28年工作及管理经历原C曾任：中国石化集团省级公司大客户中心丨中心主任曾任：中国石化集团省级公司新业务中心丨中心主任※ 日产训认证《MTP企业管理提升》高级培训师※ 国际教练联合会（ICF）认证PCC级专业教练※ 国际（ICF）认证英国高管教练学院《STC系统性团队》教练※ 埃里克森国际教练学院认证分享大使/领导力教练/教练督导※ 《可复制的领导力》樊登版... 课程收益：● 帮助私行理财经理掌握高客家族财富管理与传承的必备知识与展业逻辑● 帮助私行理财经理掌握结合高客资产状态进行家族财富管理与传承业务营销的销售技能● 帮助私行理财经理学会使用高客家族财富管理与传承工具为高客进行家族财富管理课程对象：银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线理财经理课程方式：知识讲解 案例分析 场景演练 话术通关相结合课程时间：2天，6小时/天课程大纲第一讲：高客家... 课程收益：●帮助私行高客了解家族财富管理与传承的趋势与动态●帮助私行高客了解高客家族财富管理与传承的工具与架构●协助私行理财经理通过高客沙龙讲座进行营销转化课程对象：银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线高客理财经理课程方式：知识讲解案例分析场景展示工具应用课程时间：05天，6小时/天课程大纲第一讲：中国大陆境内高客家族财富透视一、高客资产类别分布第一类：金融资产第二类：非金融资产第三类... 伙伴关系失败的原因1）买方未能调整好自己的心态2）缺乏足够的相互依赖性3）某一方的关键任务被替换4）低估建立关系需要的投入5）关系太松散七、合资企业八、内部供应九、供应商感知和企业议价地位对供应战略的影响1 “质量是企业的生命”，特别是全面质量管理，从“完美无缺”质量管理，到TQM或者是TQC，到ISO9000再到6sigma；层别法概念学员练习：针对柏拉图找出的前五大不良进行层别分析，采用道具分组练习讨论层别结果：学习共线性，大类层别与小类层别的优缺点，生产流程轴与时间轴的交叉，共线性的统计排除法互动：多人少量的案例，多个星期但频次相近案例（开发深度层别能力）方法：创新的绘图方法分析：交通事故... 职场360度高效沟通课程背景大部分公司都关注员工的技术能力，将其视为工作中取得成功的重要因素。认识自我与改变行为课后行动为了把所学技能运用到实际工作中去，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，并将这些技能运用到实际工作中去。 在职责范围内寻找原因（机会），转嫁责任，无法解决问题二、真因分析三步曲分析实物分析过程真因工具三、真因分析的常用工具工具1：5WHY法（产生/流出）工具2：鱼骨图案例展示：客户端出现Mura缺陷1）鱼骨图的步骤第1步：确定鱼头：问题第2步：确定主刺（主因）第3步：确定中刺（中因）第4步：确定小刺（小因）第5步：验证要因案例练习：为什么培训没有效果2）鱼骨图实用注意事项a原因解析愈细越好,小刺... 课程收益：● 调动所有员工的积极性，实现个人目标、团队目标和组织目标● 建立有效的沟通平台，促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通● 建立一种共同的语言和行动准则● 增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动● 提高管理人员的能力，使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题、降低员工流失率和旷工率、提高员工保留率、全方位提升工作满意度和团... QC小组活动的宗旨1）提高员工素质，激发职工的积极性和创造性2）改进质量，降低消耗，提高经济效益3）建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场3内部评审与发表1）制定QC小组活动制度与评核标准2）统一报告的框架与内容3）评审与现场发表活动四、创新型活动程序简介1 企业需求
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企业内训课程：TWI督导人员训练 二维码
TWI督导人员训练
课程背景： TWI（Training Within Industry）,即为督导人员训练，或一线主管技能培训，其源于二战后,美国生产局重建日本经济,发现日本技术劳动力潜力极为雄厚,但缺乏有效的督导人员,故引进TWI训练,培训了大量的督导人员的能力,日本政府认识到此培训的重要性,为此组织企业成立日本产业训练协会,并由日本劳动省大力推广,对二战后日本经济得以迅速发展起到了极大的促进作用，现已各个国家训练企业督导人员的必备教材。 TWI在1950年由日本国家产业界引入日本以来，目前为止，至少有一千万的日本企业界领导、专业人员及员工都受到了TWI的培训，或其系统培训之一。TWI是实施精益生产，丰田生产方式，TPM，5S等各项工具和系统的基础。其为日本产业的发展做出了重大的贡献。
课程收益： ● 使学员了解新一代员工的心愿，达到有的放矢地目的。 ● 了解什么是错误的工作教导，彻底铲除检验主义的工作方法。 ● 掌握对员工进行教导的有利时机，使沟通效果达到最佳。 ● 掌握工作教导的四大步骤，使教导者教的轻松，学习者学得愉快。 ● 了解普通基层干部与卓越基层干部的区别，不断迈向卓越。 ● 掌握如何发现工作中的问题，做到一针见血。 ● 掌握工作改善七步法，不断提升工作质量。 ● 掌握解决问题的七个关键，使老大难问题迎刃而解。 ● 掌握工作改善的四个阶段，使工作步步为营。 ● 掌握工作现场的种种问题的解决办法，做到举一反三。 ● 了解职场中11种劣习，做到因人施教。 ● 了解工作中问题可能出现的四种形式，做到防微杜渐。 ● 学会领导艺术的四种方法，提升影响力。 ● 了解安全问题产生的原因，把安全事故消灭在萌芽状态。
课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企业所有的高中基层干部 课程方式：理论讲授（50%）+案例分析、小组研讨（30%）+实操练习（20%）
课程模型： 乐训企业内训服务热线4006660708 课程大纲 第一讲：TWI概述 1. TWI简介 2. 何为督导人员 3. TWI工作内容
第二讲：工作教导JI 1. 新一代员工的四个心愿 2. 工作教导的错误方法 3. 教导部属的五线谱 4. 培养部属的四大技巧 5. 何时对部属进行教导 6. 知人善任模型 7. 预测员工潜力模型 8. 工作教导的四大步骤 9. 第一阶段：学习准备 1）培养员工学技术兴趣与参与感模型 2）训练预定表应考虑的事项 3）训练预定表制作 4）工作分解的三大理由 5）工作分解的主要步骤和要点 6）工作分解表的制作方法 案例：某工作分解说明 案例：某工作分解表分析 现场演练：制作一个汽车驾驶工作分解表 现场演练：制作一个汽车驾驶工作分解表参考答案 现场演练：制作一个更换水龙头工作分解表 现场演练：制作一个更换水龙头工作分解表参考答案 10. 第二阶段：作业说明 如何观察受训者真正了解所学内容 11. 第三阶段：实际试做 12. 第四阶段：上线考核 13. 冗长工作教导法 14. 嘈杂环境教导法
第三讲：工作改善（JM） 1. 普通中基层干部与卓越中基层干部的区别 2. 工作改善七步法与技巧 3. 什么是问题点 4. 发掘问题点的方法 5. 问题点检查表 现场演练：根据现场6大要点分别列出各自问题点 现场演练：根据现场6大要点分别列出各自问题点参考答案 6. 不合理、不公平检查表 7. 5W1H的使用技巧 8. 5W1H案例分析：冲床效率为什么这么低？ 现场演练：运用5W1H对压机工序进行改善 现场演练：运用5W1H对压机工序进行改善参考答案 9. 解决问题的七个关键 10. 工作改善的四个阶段 11. 工作分解表制作方法 12. 工作改善问题选择表设计 13. 工作简化分析表设计 14. 工作改善的12大构想 现场演练：切铜管工艺流程改善 现场演练：切铜管工艺流程改善参考答案 案例：某企业焊接质量问题严重分析 案例：某企业焊接质量问题严重分析及解决步骤参考答案 15. 动作管理 16. 肢体使用原则 17. 作业配置原则 18. 机械设置原则 现场演练：描述实际生产中的动作浪费 19. 改善提案表的设计
第四讲：工作关系（JR） 1. 职场中存在的11种劣习 2. 不满足的五种心里自卫形式 3. 把职场问题消灭在萌芽状态 4. 职场问题4大类型：预想到的、感觉到的、找上门来的、跳进去的 5. 职场问题的模型图 现场演练：描述预测到和感觉到问题的特征 现场演练：描述预测到和感觉到问题的特征参考答案 6. 良好的人际关系是解决问题的金钥匙 7. 领导艺术：及时指导、及时表扬、提前告知、知人善任 8. 解决职场问题四阶段法 9. 达成与员工沟通目的6项原则 案例：某班组长如何了解真相 10. 掌握事实倾听的6大注意事项 11. 人性化管理不是“一团和气” 12. 关心员工比关心工作更重要 13. 从人性出发培养员工正确的价值观 14. 了解人的5大误区 15. 生活指导与私人干涉的界限 16. 把握好生活指导的度 案例：王明组长的困与惑 现场演练：某领导的侄儿与员工发生矛盾如何处理 现场演练：某领导的侄儿与员工发生矛盾如何处理参考答案
第五讲：工作安全（JS） 1. 造成安全隐患的四大原因 2. 处理安全问题四个阶段 3. 思考事故6大要点 4. 慎思决定对策6原则 5. 针对物的对策 6. 物因素的考虑重点 7. 针对人的对策 8. 人为因素的原因 9. 实施对策四要点 10. 检讨结果四要点
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