王晓茹老师 实战销售技能提升专家20年企业销售管理实战经验500强企业销售培训负责人国际注册心理咨询师|可复制领导力授权讲师华为销售认证讲师|创新思维与问题解决认证讲师DISC沟通及技术讲师及顾问连续4年无限极、尚赫公司、Swisse等大型企业特聘讲师曾任:安利(中国)有限公司|区域品牌培训经理曾任:雅芳(中国)有限公司|销售培训经理曾任:欧莱雅公司(世界500强)|销售部经理擅长领域:... 郭一诺老师 卓越管理实战教练国央企28年工作及管理经历原C曾任:中国石化集团省级公司大客户中心丨中心主任曾任:中国石化集团省级公司新业务中心丨中心主任※ 日产训认证《MTP企业管理提升》高级培训师※ 国际教练联合会(ICF)认证PCC级专业教练※ 国际(ICF)认证英国高管教练学院《STC系统性团队》教练※ 埃里克森国际教练学院认证分享大使/领导力教练/教练督导※ 《可复制的领导力》樊登版... 课程收益:● 帮助私行理财经理掌握高客家族财富管理与传承的必备知识与展业逻辑● 帮助私行理财经理掌握结合高客资产状态进行家族财富管理与传承业务营销的销售技能● 帮助私行理财经理学会使用高客家族财富管理与传承工具为高客进行家族财富管理课程对象:银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线理财经理课程方式:知识讲解 案例分析 场景演练 话术通关相结合课程时间:2天,6小时/天课程大纲第一讲:高客家... 课程收益:●帮助私行高客了解家族财富管理与传承的趋势与动态●帮助私行高客了解高客家族财富管理与传承的工具与架构●协助私行理财经理通过高客沙龙讲座进行营销转化课程对象:银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线高客理财经理课程方式:知识讲解案例分析场景展示工具应用课程时间:05天,6小时/天课程大纲第一讲:中国大陆境内高客家族财富透视一、高客资产类别分布第一类:金融资产第二类:非金融资产第三类... 伙伴关系失败的原因1)买方未能调整好自己的心态2)缺乏足够的相互依赖性3)某一方的关键任务被替换4)低估建立关系需要的投入5)关系太松散七、合资企业八、内部供应九、供应商感知和企业议价地位对供应战略的影响1 “质量是企业的生命”,特别是全面质量管理,从“完美无缺”质量管理,到TQM或者是TQC,到ISO9000再到6sigma;层别法概念学员练习:针对柏拉图找出的前五大不良进行层别分析,采用道具分组练习讨论层别结果:学习共线性,大类层别与小类层别的优缺点,生产流程轴与时间轴的交叉,共线性的统计排除法互动:多人少量的案例,多个星期但频次相近案例(开发深度层别能力)方法:创新的绘图方法分析:交通事故... 职场360度高效沟通课程背景大部分公司都关注员工的技术能力,将其视为工作中取得成功的重要因素。认识自我与改变行为课后行动为了把所学技能运用到实际工作中去,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,并将这些技能运用到实际工作中去。 在职责范围内寻找原因(机会),转嫁责任,无法解决问题二、真因分析三步曲分析实物分析过程真因工具三、真因分析的常用工具工具1:5WHY法(产生/流出)工具2:鱼骨图案例展示:客户端出现Mura缺陷1)鱼骨图的步骤第1步:确定鱼头:问题第2步:确定主刺(主因)第3步:确定中刺(中因)第4步:确定小刺(小因)第5步:验证要因案例练习:为什么培训没有效果2)鱼骨图实用注意事项a原因解析愈细越好,小刺... 课程收益:● 调动所有员工的积极性,实现个人目标、团队目标和组织目标● 建立有效的沟通平台,促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通● 建立一种共同的语言和行动准则● 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动● 提高管理人员的能力,使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题、降低员工流失率和旷工率、提高员工保留率、全方位提升工作满意度和团... QC小组活动的宗旨1)提高员工素质,激发职工的积极性和创造性2)改进质量,降低消耗,提高经济效益3)建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场3内部评审与发表1)制定QC小组活动制度与评核标准2)统一报告的框架与内容3)评审与现场发表活动四、创新型活动程序简介1 企业需求
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领袖魅力商业演讲与影响力塑造
课程背景: 这是一堂 “终极演讲课“,复制18位改变世界的顶级商业领袖的演讲密码! 这更是一堂塑造影响力的“商业思维课”,解密他们从默默无闻到影响世界的可复制步骤! 马云,讲出了世界最大的电商帝国 乔布斯,讲出了世界最高市值公司 任正非,讲出了世界最强狼性团队 巴菲特,讲出了世界最赚的投资公司 …… 产品发布、招商合作、融资路演、团队激励、政府汇报、峰会论坛、媒体发言…… 这些顶级商业大佬们每天都在向世界展示自己的产品、企业和梦想,从而赢得客户、资金和支持者,产生强大的影响力。商业演讲和影响力塑造的能力,是你在领袖的路上永远无法回避的“刚需”,更是你商业生涯几乎唯一的一堂必修课! 但是你可能正面临这些问题: 1. 不敢讲、紧张怯场、不自信… 2. 讲话思路差、逻辑差、说服力差… 3. 讲话不生动、没有感染力、没有号召力… 4. 讲话没气场、控场差、现场气氛差… 5. 虽然能讲,但是每次期望的商业结果没能很好的实现… 6. 没有人格魅力,渴望形成个人IP,为自己的企业和产品代言…… 7. 无法有效传播思想,企业内外没有“粉丝群”和“追随者”……. 8. 渴望在行业、甚至公众视野中形成真正的影响力…… 如何跨越平庸的演讲、避免肤浅的煽情,成为真正的“商业演讲大师”?我们深入研究了18位世界上最具影响力的商业大师,乔布斯、巴菲特、马云、任正非…,他们都是在自己的行业里“改变和影响了世界“的人,这些最具沟通魅力的大师级人物,也是全世界最擅长掳获人心的商业演讲者,掌握着领导者公众演讲的核心密码。他们不仅说服听众的脑,更是打动听众的心,或掌声雷动、或群情激愤、或泪流满面。 本课程通过分析这18位商业影响大师们的要素密码,将可以借鉴的技巧模型化、可复制化,帮助学员快速、深刻的成为商业演讲者和商业影响者,有个性、有魅力、有气场的在关键时刻传递思想、凝聚人心、扩大影响力、打造自己的商业帝国、实现自己的商业梦想。 课程收益: 演讲训练、将演讲知识内化为演讲能力: ● 心态心理力:建立积极演讲心态,消除紧张心理 ● 内容逻辑力:掌握演讲目标和听众分析、结构和内容设计方法 ● 表达演绎力:能够运用语言、语音、肢体等要素进行有感染力的表达 ● 互动控场力:掌握牵引带动听众、问题应答和意外应对方法 ● 配合支撑力:掌握演讲中使用的PPT和其他辅助要素的设计应用 ● 场景结果力:掌握商业演讲中典型场景演讲模板 ● 个性人格力(IP):找到属于自己的充满魅力的个性化演讲风格 ● 粉丝社群力:对外传播、吸引粉丝、搭建信仰型社群的能力 搭建平台、将演讲能力转化为商业结果: ● 帮助学员建立长效的、将演讲转化为业绩的机制体系
课程时间:4天,6小时/天 学员人数:小于30人最佳 课程对象:各类企业和组织领袖、创始人、决策层、高级管理层、高级商业精英
课程特点: 1.一个”平台” 本课程相当于一个路演平台,课上你可以阐述项目、整合资源 2.二维混学 线下:面授课,课上3天掌握能力 线上:音频课,课后180天的持续学习 3.三阶结果 提升演讲技能 拿到商业结果 塑造商业影响力 4.四重体验 精彩讲授:好记、严谨、逻辑缜密的知识和技能地图 深度案例:文字案例、音频案例、视频案例的研讨和分享 全员演练:360度点评、深度复盘的全员实战演练 主题游戏:有趣有料的知识点相关主题游戏 5.八层提升 彻底颠覆传统演讲类课程的内容,构建商业演讲和影响力提升的“八级阶梯”,不仅是演讲,更是互联网时代的个人品牌传播学 6.十八个顶级案例 解密18位世界顶级商业大佬的演讲套路和案例,揭示他们如何靠演讲建立各自的商业“教派”
课程大纲 序章、课前评估和预习 1. 调研和评估 1)演讲现状调研 2)学员能力评估 3)待解决问题思考 2. 线上音频预习课 1)听课动机激发 2)课程内容预习 3)课上演讲演练准备 工具:调研和评估问卷、线上预习音频课
第一讲:解密商业公众演讲 一、领袖与商业演讲 1. 演讲的本质 2. 领袖商业演讲的场景 3. 演讲的学习方法 4. 领袖商业演讲的评价标准 二、领袖商业演讲心理学 1. 产生影响力的两个通道 2. 领袖商业演讲的八个障碍 三、成为演讲大师的八级阶梯能力(8P法则) 1. 一阶:“心”(Psychology)——心理心态能力 2. 二阶:“讲”(Point)——内容结构能力 3. 三阶:“演”(Perform)——表达演绎能力 4. 四阶:“动”(Participate)——互动控场能力 5. 五阶:“场”(Place)——辅助配合能力 6. 六阶:“景”(Practice)——场景结果能力 7. 七阶:“人”(People)——人格魅力能力 8. 八阶:“群”(Party)——社群搭建能力 案例:领袖商业演讲六层能力实例 工具:领袖商业演讲WIFI图 演练:演讲能力评估、5分钟演讲
第二讲:【心】——商业领袖演讲的信念力 一、领袖商业演讲的心态准备 1. 领袖商业演讲中的“三阶动机“ 2. 领袖商业演讲动机发掘法的两类方法 二、领袖商业演讲的紧张克服 1. 领袖商业演讲紧张的“三段链条“解析 2. 领袖商业演讲化解紧张的四类方法 案例:三阶演讲动机案例、三段演讲紧张案例 工具:演讲心态调整卡、演讲紧张克服卡 演练:心态调整练习、克服紧张练习
第三讲:【讲】——商业领袖演讲的说服力 一、领袖商业演讲的逻辑和内容 1. 用语言影响听众思维 2. 领袖商业演讲内容设计七步法 二、第一步:定目标 1. 演讲目标的两个类型 2. 演讲目标的四个部分 3. 如何写出演讲目标 三、第二步:析听众 1. 演讲听众分析的三个维度 2. 演讲听众信息的三个来源 3. 如何进行听众分析 四、第三步:写结构 1. 演讲中“点“设计的四个关键 2. 演讲中“逻辑“设计的四个类型 3. 如何写出演讲结构 五、第四步:填内容 1. 演讲中“支撑“的六个类型 2. 如何扩充演讲内容 六、第五步:加头尾 1. 三类高吸引力的开头 2. 两步高号召力的结尾 3. 如何设计演讲的开头和结尾 七、第六步:做提纲 1. 演讲的四种提示方法 2. 演讲的三种主要提纲 3. 如何制作演讲提纲 八、第七步:口语化 1. 口语化的两个目的 2. 让结构表达清晰两个方法 3. 让内容表达好懂的三个技巧 案例:知名企业家演讲中的逻辑案例分析,乔布斯、任正非、马云、董明珠、俞敏洪等商业领袖演讲逻辑分析 工具:听众画像板、演讲万能路线图、提纲模板 演练:“极限演讲“挑战、5分钟演讲路线图设计与演练
第四讲:【演】——商业领袖演讲的感染力 一、领袖商业演讲的表达演绎 1. 表达和内容的关系 2. 表达在演讲中的作用 3. 演讲中表达的最高境界 4. 73855定律 二、领袖商业演讲的讲台基础 1. 登场技巧 2. 退场技巧 3. 话筒的使用 三、领袖商业演讲语言表达的六种武器 1. 措词——如何让演讲更接地气 2. 修辞——如何让演讲深入浅出 3. 故事——如何让演讲无往不利 4. 画面——如何让演讲身临其境 5. 感受——如何让演讲感同身受 6. 幽默——如何让演讲轻松愉快 四、路演和会议营销语音表达的六种武器 1. 气——如何运用气息 2. 量——如何控制音量 3. 色——如何运用腔体 4. 清——如何保持清晰 5. 速——如何把握节奏 6. 调——如何利用情绪 五、领袖商业演讲肢体表达的六种武器 1. 身——如何运用身态 2. 脸——如何运用表情 3. 眼——如何运用眼神 4. 手——如何运用手势 5. 步——如何运用步伐 6. 装——如何运用着装 六、领袖商业演讲感染力表达速成法 1. 表达练习的四个阶段 2. 表达练习的最快方法 案例:知名企业家营销型演讲表达分析、知名企业家激励型演讲表达分析,奥巴马、罗斯福、巴顿、丘吉尔、希特勒等演讲中的表达案例分析。 工具:表达转盘、表达黄金表 演练:语言表达演练、语音表达演练、肢体表达演练
第五讲:【动】——商业领袖演讲的控场力 一、领袖商业演讲中的互动控场 1. 互动的本质 2. 互动的四个步骤 3. 互动的节奏和频率 4. 演讲中互动的四个层次 二、第一层互动:领袖商业演讲的听众吸引技巧 1. 两种听众牵引技巧 2. 动脑——思维牵引的方法 3. 动眼——注意力牵引的两种方法 三、第二层互动:领袖商业演讲的听众带动技巧 1. 带动听众三个级别 2. 动口——语言带动的六种方法 3. 动手——行为带动的四种方法 4. 动身——体验带动的三种方法 5. 激励——听众激励的五种方法 四、第三层互动:领袖商业演讲的问题应答技巧 1. 问答环节的意义和设置方法 2. 准备——问答环节的五个准备 3. 执行——问答环节的四个步骤 4. 回答——问题应答的万能模型 五、第四层互动:领袖商业演讲的教练式互动技巧 1. 听众终极互动技巧 2.“苏格拉底”法则的应用 六、领袖商业演讲突发情况应对技巧 1. 难题——如何应对专家和难题 2. 挑战——如何应对追问和挑战 3. 调侃——如何应对调侃和玩笑 4. 挑衅——如何应对挑衅和抬杠 5. 故障——如何应对故障和事故 6. 失误——如何应对忘词和失误 案例:企业家演讲中的互动分析 工具:互动闹钟、问题应答“回旋镖“ 演练:“四层互动“的练习
第六讲:【场】——商业领袖演讲的环境力 一、领袖商业演讲中的辅助要素 1. 天——时机的选择 2. 地——PPT和环境要素的配合 3. 人——人员要素的配合 二、领袖商业演讲中的PPT 1. PPT在演讲中的角色 2. 演讲PPT讲解五步法 3. PPT听众视觉心理学 4. 演讲PPT设计五步法 三、领袖商业演讲中PPT的设计五步法 第一步:让PPT更简洁——结构化三必做 第二步:让PPT更清晰——重点化三必做 第三步:让PPT更有力——图像化三必做 第四步:让PPT更漂亮——美观化三必做 第五步:让PPT更流畅——动态化三必做 四、领袖商业演讲中环境要素的配合 1. 视觉环境——四个要素 2. 听觉环境——三个要素 3. 感觉环境——三个要素 五、领袖商业演讲中人员要素的配合 1. 主持者和你的配合 2. 分享者和你的配合 3. 带动者和你的配合 4. 保障者和你的配合 六、领袖商业演讲中的其他辅助物 1. 材料——书面材料、视听材料的应用 2. 演示——电脑、投影、激光笔的应用 3. 道具——演示道具的应用 4. 提纲——白板、手卡、提词器的应用 5. 场地——会场、座位、讲台的设置 案例:发布会中PPT和演讲者配合案例 工具:结构化PPT模板、PPT设计自检表、演讲配合要素自检表 演练:演讲PPT优化练习
第七讲:【景】——商业领袖演讲的结果力 一、超越技巧求结果——商业演讲的场景化 1. 场景带来结果 2. 演讲技巧的唯一检验标准就是场景应用能力 二、领袖商业演讲中的四个常用功能模块 模块一:如何进行动员激励 模块二:如何进行对上汇报 模块三:如何进行营销说服 模块四:如何进行资源整合 三、领袖商业演讲典型九大场景 场景一:向上汇报:展示成绩,赢得支持 场景二:团队激励:穿透任务,赢得人心 场景三:会议发言:传播观点,扩大影响 场景四:营销推广:推广产品,赢得市场 场景五:各类路演:展示优势,赢得资源 场景六:招商订货:获取同盟,赢得订单 场景七:活动庆典:展示魅力,赢得赞美 场景八:竞选竞聘:展示能力,赢得位置 场景九:媒体发言:宣导理念,传播品牌 案例:典型场景商业演讲案例 工具:典型场景商业演讲结构模板 演练:典型场景练习
第八讲:【人】——商业领袖演讲的人格力(IP化) 一、商业演讲的最高境界—“人格化演讲” 1. 什么是人格化演讲? 2. 为什么你的演讲要人格化? 3. 如何让你的演讲人格化? 4. 从“意见领袖”到“精神领袖” 5. 人格化演讲三部曲 二、第一步:识别天赋——发现自己的个性 1. 如何发现你的天赋个性? 2. 如何发现你天赋中的演讲个性? 3. 如何释放和强化你天赋中的演讲个性? 三、第二步:设计风格——释放自己的个性 1. 人格化演讲的先天和后天 2. 如何设计你未来期望的演讲个性? 3. 如何塑造你未来期望的演讲个性? 四、第三步:扩散影响——外化自己的个性 1. 领袖人格决定企业未来 2. 用人格化影响你的团队:员工、团队、公司 3. 用人格化影响你的产品:产品、服务、品牌、营销 4. 用人格化影响你的客户:客户、公众 5. 用人格化影响你的行业:同行、对手 案例:各类型典型人格化企业家视频案例分析 工具:人格化模型、人格化测评表 演练:贴标签、天赋识别、人格化画像、人格化迁移、个性释放训练
第九讲:【群】——商业领袖的群体影响力 一、“信仰型社群” 1. 商业演讲的终极目标——超越现场 2. 如何超越现场的持续影响一个群体 3. 影响和信徒 4. 领袖三步建立信仰型社群 二、“商业宗教“的建立 1. 商业领袖影响力的终极目标——“信仰型社群” 2. 导入思想的六个步骤 3. 行为强化的三个步骤 4. 不断裂变的三个步骤 三、18位“世界第一“商业领袖如何塑造顶级影响力 1. 世界第一消费电子品牌:苹果创始人【乔布斯】如何塑造影响力 2. 世界第一综合电商平台:阿里巴巴创始人【马云】如何塑造影响力 3. 世界第一投资公司:H-哈撒韦创始人【巴菲特】如何塑造影响力 4. 世界第一信息供应商:彭博社创始人【布隆伯格】如何塑造影响力 5. 世界第一企业软件商:甲骨文创始人【埃里森】如何塑造影响力 6. 世界第一科技投资商:软银创始人【孙正义】如何塑造影响力 7. 世界第一社交网络:Facebook创始人【扎克伯格】如何塑造影响力 8. 世界第一搜索引擎:谷歌创始人【拉里佩奇】如何塑造影响力 9. 世界第一服饰集团:Zara创始人【奥特加】如何塑造影响力 10. 世界第一运动集团:耐克创始人【菲尔奈特】如何塑造影响力 11. 世界第一家居集团:宜家创始人【坎普拉德】如何塑造影响力 12. 世界第一即时通讯品牌:腾讯创始人【马化腾】如何塑造影响力 13. 世界第一电商品牌:亚马逊创始人【贝佐斯】如何塑造影响力 14. 世界第一软件商:微软创始人【比尔盖茨】如何塑造影响力 15. 世界第一零售商:沃尔玛创始人【沃尔顿】如何塑造影响力 16. 世界第一大众服饰品牌:优衣库创始人【柳井正】如何塑造影响力 17. 世界第一通讯设备商:华为创始人【任正非】如何塑造影响力 18. 世界第一电动车和私人宇航:特斯拉创始人【马斯克】如何塑造影响力 四、18位商业领袖影响世界的“7步路线图” 第1步:发现优势——定位的法则 第2步:靠近趋势——机会的法则 第3步:找到伙伴——团队的法则 第4步:满足体验——客户的法则 第5步:逐层裂变——执行的法则 第6步:利用资源——模式的法则 第7步:应对危机——问题的法则 案例:18位福布斯顶级商业领袖,信仰型社群塑造案例 工具:信仰型社群设计表 演练:设计自己的信仰型社群
第十讲:领袖商业演讲全员实战演练 一、演讲练习的方法 1. 演讲练习的两个核心原则 2. 训练的三个阶段 3. 反馈的三种方式 二、演讲设计 1. 每位学员根据自身情况、确定商业演讲主题 2. 可以是产品推广、商业路演、融资路演、合作招募等典型场景 3. 每位学员完成主题演讲的设计 4. 组内彩排 三、实战演练 1. 登台模拟实战演练 2. 学员按照指定方式完成2轮演练 3. 学员间进行积分和比赛 四、复盘点评 1. 学员自评 2. 学员互评 3. 讲师点评和提升指导 案例:演讲视频案例综合分析 工具:领袖商业演讲要素自检全表Checklist
第十一讲:课后持续学习 一、180天课后持续学习(可选) 1.《18位商业领袖影响世界的可复制方法》 2. 线上108节音频课学习 二、课后学员线上课程学习 1. 提供大量线上音频案例,供学员持续学习 2. 提供线上演讲频道,供学员持续学习 三、课后学员线上线下社群搭建 1. 参与演讲主题社群 2. 按照课堂要求练习打卡 3. 线下自组活动 4. 互助和资源整合 四、课后领袖讲坛搭建 1. 搭建商业路演讲坛 2. 定期向大家提供练习场合和机制 3. 同时作为商业交流和资源整合平台 五、课后辅导(可选) 1. 演讲求助体系 2. 定期游学演讲 3. 重大场景辅导 工具:练习日历、线上演讲音频课程、演讲频道、《课程落地转化计划书》 |