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课程收益：●明确管理者的角色定位，避免常犯的角色错误●掌握建立良好人际关系的基本要诀，预防和预见问题●掌握员工关系处理四阶段法工具，科学处理遇到人际问题●掌握班组长实际沟通场景（向上报告、向下指令、班前会等）的沟通步骤和技巧课程时间：2天，6小时/天课程对象：管理干部、技术人才课程方式：互动式教学法：参加研修的参加者之间相互交换意见和体验，引导出结论。 尽善尽美：小步快跑，持续改进，不间断的向我们的目标前进四、标准化（典型工具）三大特征：可复制、可重复、可定时工具1：5S工具2：目视化工具3：标准化作业五、稳定化1解决办法1）与客户良好沟通2）基于价值流分析3）彻底贯彻标准化4）运用品质内置思路优化与改善案例研讨：苹果手机质量VS锤子手机质量三、缺陷浪费1 解决办法：建立并实施标准化作业、结合三现主义运用IE手法优化作业等案例分析：取用FPC板材的动作改善四、等待浪费1解决办法1）与客户良好沟通2）基于价值流分析3）彻底贯彻标准化4）运用品质内置思路优化与改善案例研讨：苹果手机质量VS锤子手机质量七、缺陷浪费1 所有的企业都在追寻高效执行力的方法，然而，大多数企业却忽略了执行力的基本面是：执行思维与意识、内在驱动力、职业化素养、工作效率、沟通技能、工作能力等。《卓有成效的执行力》课程粹取了最精典的实战内容，调整管理者的执行意识、行为及工作效率等日常工作状态。 3）贡献的习惯能大幅提升团队绩效2. 养成贡献习惯的方法1）从个人贡献到团队贡献2）团队贡献氛围营造二、贡献的方法和维度情境演练：要事优先的贡献方法1. 管理者做出贡献的三个维度1）对上辅佐上司输出价值2）平级协作同事精诚合作3）对下帮助部属达成绩效习惯三：卓越的时间管理一、时间管理的认知视频启示：时间规划局1. 什么是真正的时间1）不可被管理的、最稀缺的资源2）你还有多少时间2. 时间管理... 《统合综效---金牌班组长的五项修炼》课程，萃取了优秀一线主管的实战内容，调整管理者的执行意识、行为等日常工作状态。班组长必备的知识与技能：生产技能、工艺技能、计划流程、物料流程、设备流程、品质流程、安全流程、人事流程4 课程收益：★提升达成管理绩效目标的能力★学习理清管理使命、承担管理责任★加强管理者自我管理和自我提升的能力★让管理者迅速掌握“卓有成效”的理念及知识★掌握部属天赋（特质）胜任力分析的方法和工具★学习分析问题、使用系统的思维方法进行有效管理决策★学习以部属特长评测为核心的用人所长、容人所短的技能★学习从“我能贡献什么”的视野开始提升管理团队的协作力课程模型：课程时间：2天，6小时/天课程对象：... 然而，中国众多的企业管理者都是未经过专业训练的“经验型”管理者，缺乏正确的管理认知，缺少应有的管理技能。本课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的管理者常用技能，直接从工具与方法的角度切入，手把手教会管理者使用必备的日常管理工具，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理方法，从“经验型管理者”跨越成“职业化的管理者”。 从技术走向管理课程背景：从成熟的专业人员，特别是技术人员走上管理岗位时，经常会面临“水土不服”的状况，稍有不慎，我们不仅得不到一个优秀的管理者，甚至有可能痛失一位优秀的技术人才，给企业带来无法弥补的伤害。 TWI一线主管的管理技能训练课程背景：TWI是Training（培训）Within（内部的）Industry（企业）缩写，日文是：监督者的技能训练，中文是：一线主管的管理技能培训，最早起源于20世纪20年代的英国。 企业需求
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旺季营销技巧与活动策划|企业内训服务热线4006660708 二维码
旺季营销技巧与活动策划
课程背景： 随着中国银行业改革转型不断深入，银行之间的竞争日趋白热化，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就必须具备前瞻性的视野和不断进取的胆略，秉承“蓝海战略”思想，积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。 面对旺季营销，员工为什么都害怕？业绩为何越来越难达成？如何突破员工不愿营销、不会营销、不敢营销的局面? 传统营销依靠礼品/利率提升，让市场竞争越来越恶劣，吸存成本越来越高！ 面对旺季营销，如何轻松上阵，快乐营销，持续提升各项业绩？ 本课程帮助大家掌握营销氛围营造，提升厅堂情景化营销技巧，掌握旺季活动策划能力，吸引客户到访率，实现旺季产能全面提升。
课程收获： ● 学会厅堂营销氛围打造技巧，巧用营销工具； ● 掌握厅堂情景营销技巧，包括六大情景营销与挽留四步法，微沙龙营销技巧； ● 多方面学习节庆日活动策划，从社群活动的组织主题沙龙的举办，掌握旺季活动策划能力。
课程时间：2天，6小时/天 课程对象：银行网点负责人/客户经理/理财经理等营销人员 课程方式：讲解+方案设计+模拟演练形式
课程大纲 第一讲：厅堂营销氛围营造 一、静态氛围营造（图片展示） 1. 基于客户动线进行设计摆放 2. 客户触点营销氛围设计 3. 突出爆款产品 4. 颜色醒目吸睛 二、动态氛围营造 1. 大堂经理台 2. 填单台 3. 等候区 4. 智能服务区 5. 柜面服务区 6. 自助服务区 7. 贵宾区 三、营销工具设计 1. 吸引客户兴趣为主 2. 3个左右卖点为佳 3. 有图有对比有案例
第二讲：厅堂营销技巧 一、厅堂存款营销六大情境与挽留四步法 1. 六大情景 1）账户升级法 2）定期升级法 3）活动营销法 4）批量微沙龙 5）存款策反法 6）联动转介法 2. 厅堂存款挽留四步法 二、网点产品推荐的常见现象 1. 破解产品推荐技巧 案例：活期存款（升级） 案例：5天签约105户，签约账户季度新增存款2000万 2. 大额存款营销话术 3. 收款码营销话术 4. 手机银行营销话术 情景演练通关：基于产品营销话术及演练通关 产品促成信号：营销微表情观察技巧 典型促成技巧：直接促成/假设成交/二选一/典型故事等 5. 处理异议的方法 1）冷处理 2）先给客户打预防针 3）从正面回复客户的问题 三、六类批量微沙龙营销技巧 1. 微沙龙三大形式 1）服务型微沙龙 2）营销型微沙龙 3）服务+营销型微沙龙 2. 六种批量服务营销微沙龙 1）人民币识别微沙龙及产品切入 2）诈骗知识防护微沙龙 3）有奖问答型微沙龙 4）情感营销型微沙龙 5）直入主题型微沙龙 6）对比式切入型微沙龙 3. 厅堂微沙龙实施的五大流程 1）微沙龙开场 2）微沙龙实施及产品推荐 3）微沙龙产品促成技巧 4）微沙龙产品推荐异议处理 5）微沙龙结束技巧 4. 厅堂微沙龙成败的十大关键因素 厅堂微沙龙通关演练：以小组为单位，进行微沙龙情境演练，然后PK及通关
第三讲：节庆日活动策划 一、一季度开门红 1. 暖心腊八节 2. 除夕庆团圆 3. 欢天喜地闹元宵 4. 浪漫情人节 5. 魅力女神节 二、二季度热闹持续 1. 315金融防诈骗 2. 世界读书日 3. 五一劳动节 4. 靓丽母亲节 5. 缤纷儿童节 6. 温馨父亲节 7. “粽情”端午 三、三季度淡季不淡 1. 花好月圆中秋节 2. 十一快乐出游 3. 重阳敬老 4. 感恩父母 四、四季度活动不断 1. 光棍相亲 2. 购物狂欢节 3. 冬至一家亲 4. 欢乐圣诞（元旦）
第四讲：社群活动组织 一、爱健康老年社群 1. 养生保健大讲堂 2. 防诈骗知识讲座 3. 社区棋牌比赛 4. 广场舞大赛 二、爱美女性社群 1. 茶道讲座 2. 美容养生 3. 红酒品鉴 4. 形象设计 三、亲子教育社群 1. 爱心义卖 2. 童趣DIY 3. 才艺培育 4. 财商探趣 四、爱车社群 1. 汽车养护 2. 汽车保险 3. 趣味玩车 五、白领社群 1. 健身瑜伽 2. 时间管理 3. 沟通技巧 4. 商务礼仪 5. 英才交流会
第五讲：主题沙龙 一、商贸客群 1. 银商交流会 2. 商户联盟惠生活 3. 财税知识大讲堂 4. 黑马投融分享会 二、外出务工客群 1. 关爱空巢老人 2. 关爱留守儿童 3. 开张乡情卡，年货送到家 三、种养殖客群 1. 农户特色项目推荐会 2. 农户种养殖技术讲座 3. 农产品销售渠道介绍 四、新生代客群 1. 励志创业分享会 2. 出国留学咨询会 3. 大型电竞赛 五、产品主题沙龙 1. 理财知识讲座 2. 保险说明会 3. 贵金属品鉴会 4. 基金定投
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