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基金销售与基金定投营销突破 课程背景:如果你想加害你的朋友,请把基金卖给他!——基金有这么讨厌?这年头卖基金,上班比上坟心情更沉重!——卖基金压力这么大?让我们深受毒害的“把梳子卖给和尚”——同一基金可以卖给所有客户吗?说起基金就叹气——去年卖给客户的还没解套呢?不是说基金定投是傻瓜投资吗?——我给客户卖的怎么还没赚钱呢?如果你也有以上困惑,那么本课程适合你,王老师将和你一道,探讨基金销售的...
财富管理与资产配置实战 课程背景:随着客户理财观念的逐渐成熟,以及财富管理市场由蓝海进入红海,竞争越来越激烈:第三方财富管理、独立理财顾问迅速崛起,信托、基金等公司纷纷成立财富管理中心,绕过银行直接面向终端客户,银行在产品上的优势己经越来越少。与此同时,单一产品销售带来的问题也逐步显现:越来越多的银行零售客户经理抱怨自己就是个产品推销员,根本谈不上为客户做资产管理;产品信息通过短信、电话、微...
全员质量管理TQM 课程背景:Ø常言道“产量是用手做出来的,质量是用心做出来的”,在这个竞争不断加剧的时代,客户及消费者对品质的要求不再是“将就”,而是在追求“讲究”,而我们身处中国这个全民缺少细化思维及操作自控能力的地方,只有通过高效利用品质工具,做好品质过程管理,方能达到品质的受控与被控。Ø企业最终是要靠产品的产量和质量来证明自己,而在这个过程中,最终起决定性作用的是生产环节。产品的产量...
高效生产组织与协调管理 课程背景:v国家十三五规划了制造业未来发展的方向,并确定了国家支持的十大产业群体,让中国制造2025从政策层面走向深化、具体化和清晰化,为优秀企业的发展提供的更加广阔的发展平台。管理如何从现状中走向优秀,从优秀走向卓越,将考验着广大企业领导者的智慧。v陶老师带领团队走过了近500多家制造型企业、烟草、电力、学校、医院、商场及企事业单位,发现企业管理多数为粗放性管理,应...
全价值链生产运作精细化管理 课程背景:v人机料法环,环环要相连,一环脱了节,生产难上难!生产制造业作为一个系统工作,首先需要信息流与物资流的高效对接,接下来才有工序价值流的启动,如何全员围绕企业的核心价值来工作,并在实现价值的情况下用“职责流”来锁定全同价值,让生产系统与生产的支持系统进行的高效对接,是企业管理的重中之重,也是产生最终业绩的唯一途径。而在现实中,各部门各自为政,自以为是的现象...
精益5S/6S管理 课程背景:v陶老师带领团队走过了近500家学校、医院、工厂及企事业单位,发现企业现场管理者大多数处在三忙状态:工作忙、计划盲、目标茫,如何做好现场管理任务落实,并形成标准的模式,都是广大管理者急待解决的核心难题。v 5S是一切现场管理的基础,5S管理来源于日本,日本推行5S使其制造业迅猛发展,质量与产量得到同步快速提升。v现场管理是企业管理的基石,高效、规范、完善的现场管...
工艺标准化与管理技能提升 课程背景:工作现场输出的不仅仅是产品或服务,更是企业的价值;在这个人员流动性越来越大的时代,如何保证我们的客户都能体验同样的服务?如何让客户的满意度长期保持?如何让工作业绩实现可持续化……而工艺标准化是达到这一效果的唯一方法,更是管理系统良好运行的基石。客户反应快慢不一,满意度忽高忽低,盈亏吃不准、员工流动性大、人员表现好好坏坏......这一系列乱象长期困扰着许多...
价值流VSM与拉动式生产 课程背景:精益生产就是及时制造,消灭故障,消除一切浪费,向零缺陷、零库存进军。通过咨询现场我们发现,精益生产在中国企业运行,更多企业只做工序优化方面的“伪精益”,多数企业把精益生产当作一个技术问题来管理,故精益生产在很多企业没有实际效果或效果不明显,持续改善难以坚持。为了让大家对精益生产有个完整的认识,我们推出精益生产工具>价值流管理,就是将生产过程中的投入因素人、...
金牌班组长修炼 课程背景:陶老师带领团队走过了近500家学校、医院、工厂及企事业单位,发现企业现场管理者大多数处在三忙状态:工作忙、计划盲、目标茫,如何做好现场管理任务落实,并形成标准规范的模式,都是广大管理者急待解决的核心难题。我们研究发现,多数企业的班组长管理基础薄弱,内部调整或技术部门优秀同事调入管理岗位,让优秀的技术能手,转变成管理精英,这中间有一段重要的思维与职能的变化。一线管理者...
生产计划与物料控制PMC 课程背景:陶老师带领团队走过了近500多家制造型企业及企事业单位,发现90%以上的单位生产计划天天在制定,而有效执行的约在60%,销售预测可参考性低下,计划及调度人员素质参差不齐,计划有效达成率普遍在50%左右,库存高达日出货量的数十倍而材料却总是跟不上进度,紧急订单写的“急”字多达七八个......以至陷入管理怪圈而无法自拔,想构建完善的物料控制体系,却抓不住要领...
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人力资源管理的德尔菲法

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来源:乐训123课网

1.工具提出

          德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔姆(Helmer)和戈登(Gordon)首创。1946年,兰德公司首次用这种方法进行预测,后来该方法迅速被广泛采用。

德尔菲法又称专家讨论法,采用匿名方式发表意见,即专家之间不得互相讨论,

不发生横向联系,只能与调查人员联系,专家依靠个人经验、知识和综合能力等进行预测,通过多轮次收集专家对问卷所提问题的反馈意见,经过反复征询、归纳、修改,最后汇总成基本一致的看法,作为预测的结果。

2.工具特征

        德尔菲法是为了克服专家会议法的缺点而产而产生的一种专家预测方法。在预测过程中,专家彼此互不相识、互不沟通,这就克服了在专家会议法中经常发生的专家们不能充分发表意见或意见受权威人物左右等弊病,从而使各位专家能真正充分地发表自己的预测意见。

         相对于其他判断预测方法,德尔菲法具有如下三个特征。

1)专家之间不互相沟通,每一位专家都独立、自由地作出自己的判断,且不知    道他人的预测结果(匿名性)

2)多轮次收集反馈意见(反馈性)

3)预测经过几个轮次的反馈,使专家的意见逐渐趋同并得出结论(统计性)

德尔菲法的这些特征使它成为一种最为有效的判断预测法。

3.工具类型

    德尔菲法是一个重要的预测方法,在实际应用中通常可以划分三种类型:经典型德尔菲法(classical Delphi)、策略型德尔菲法(policy Delphi)和决策型德尔菲法decision Delph)。

4.应用难点

            德尔菲法是一种综合多名专家经验进行主观判断的方法,在具体应用时需解决好以下三个问题

A、         如何选择合适的专家参与

B、         如何识别和检验专家所设计的指标体系的一致性

C、         如何分析基于不同方法的评价结果

5.应用流程

    德尔菲法具体实施流程如下:

A、根据预测主题制作调查表并附上相关资料

B、根据课题所需要的知识、工作阅历,以及分析决策能力等因素选择专家,组成专家小 2组。专家小组一般不超过20

C、将调查表及相关资料送至专家手中,专家在规定的时间内作出回复

D、对第一轮调查结果进行汇总整理后,制作新的调查表并再次发给各位专家,让他们再次作出新的评判(此时,每位专家都已经了解了其他专家的意见,但因为采取匿名制,所以不知道这些意见具体由哪位专家提出)

E、经过几轮反复后,最后形成比较一致的专家意见,得出预测主题的结果

6、应用延伸

德尔菲法作为一种主观、定性的方法,不仅可以用于预测领域,还可以用于评价、决策、管理和规划工作,归纳起来主要有以下五个方面的用途。

1)         对完成某一目标的条件、途径、方法及它们的相对重要程度作出估计

2)         对未来事件实现的时间作出估计

3)         对某一方案、技术、产品等在总体方案中所占的最佳比重作出估计

4)         对研究对象的动向和在未来某一时间所能达到的状况、性能作出估计

对方案作出评价,或者对若干个备选方案排列名次,选出最优者。


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