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王阳明心学与管理者心法 课程背景:当下物欲横流,人心浮躁,该如何安放和强大我们的内心?事业竞争激烈,压力山大,又该如何突破自己的发展瓶颈?习近平主席多次推荐,王阳明心学,一颗被埋没500年的国学明珠重现光芒,让管理者设立定盘针,生发大智慧。王阳明是历史上著名的思想家、文学家、哲学家、军事家和教育家,被称为立德立言立功一“完人”。他精通儒释道和兵法易经,创立的心学是中国文化思想史上的一座高峰。...
左手执行力,右手领导力,点燃心之力 课程背景:臣事君,君使臣,如之何?执行力和领导力是管理者的左手和右手,因为每一位管理者都有事上和使下的双重角色。如何提升执行力和领导力,如何协调好执行和领导的关系,如何超越双重或多重身份,如何实现管理的超越……这些问题可以从中国传统文化和现代企业管理理论中找到相得益彰的解决方案。本课程既紧紧围绕“执行力”“领导力”两个关键问题,又将触角分别与传统文化中的儒...
孙子兵法与商战谋略 课程背景:《孙子兵法》十三篇是古代兵法的始祖,也是世界上最早的军事著作,被誉为“兵学圣典”。商场如战场。商战也需要兵法来指挥作战。《孙子兵法》是美国西点军校和哈佛商学院高级管理人才培训的必读教材。《孙子兵法》影响了松下幸之助、本田宗一郎等一大批日本著名企业家。在中国,学习《孙子兵法》的热潮从古至今从没有停止过把《孙子兵法》与企业的经营管理对照,相映成趣,我们发现:兵法不是...
国学正能量与阳光心态 课程背景:什么是阳光心态?在国学的语境下,阳光心态涵盖了自己与心灵,自己与众人,自己与命运,自己与自然等诸多层面的情感、道理和智慧。心病还需心药医。国学中充满着驱走心灵阴霾的正能量。所谓:“善养吾之浩然正气”,“君子坦荡荡”。国学不是形而上的心灵鸡汤。国学要求我们把阳光心态要应用在事上练,要用心的力量提升幸福和成就事业。这在国学中,叫做“知行合一”。 课程收益:● 以高...
银行高端客户营销的国学谈资与应用 课程背景:都知道,高端客户的营销很重要。都知道,高端客户的营销非常难。都知道,不能靠一般的套路,不能靠简单的话术。要知道,高端客户的营销要上品,要上心,要让自己的思想和素养变得高端。历经几千年验证的国学,为我们铺设了一条让自己变得高端的路径,同时也能打开自己的高端心智,提升自己的高端品位,轻松与高端客户对接,达成高端合作。本课程以国学为圆心,以银行高端客户的...
国学思辨与管理哲学 课程背景:现代企业的管理,必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于遵循实践的路径,历经几千年实践验证的国学智慧为我们提供了一条修齐治平的道路。正知正见,融会贯通,学以致用,知行合一。国学,就像中药,不但对疑难杂症有疗效,而且正本清源,上医治未病。国学,不但能帮助管理者解决当下管理过程中的难题,还能启发创新性的思维,并且对未来管理者具有强大的塑造作用。本课程将“国学思辨”的...
中国文化管理者的修齐治平 课程背景:君子务本,本立而道生。管理能力的提升,必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于遵循实践的路径,历经几千年验证的中国传统文化无疑是我们的最佳方案。“修身、齐家、治国、平天下”是中国文化的代表思想,这种由近及远、由内化引起外化的思维方式,非常符合新时代管理者成长和成功的路径。本课程立足于现代企业,结合企业管理者的实际工作,萃取了中国传统文化中的儒家、道家、佛家...
曾国藩的为人相人和用人 课程背景:为人,要学曾国藩。他打败太平天国,保住了大清江山;他整肃政风、学习西方文化,使晚清出现“同治中兴”;他克已唯严,崇尚气节,获得上下拥戴;他是一代儒家宗师,家训家书教育子孙,实现了儒家修身、齐家、治国、平天下、立功、立德、立言“三不朽”的恢宏事业。为官,要学曾国藩。他升官最快,做官最好,保官最稳,历尽宦海风波而安然无恙,荣宠不衰,被政界人物奉为“官场楷模”。相...
银行员工服务标准化提升 课程背景:随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高,国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化,包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇,就要积极实施变革与转型,从而提高核心竞争力。在银行的整体布局规划中,网点是最重要的环节之一,是银行与客户直接交流的第一平台,是银行参与市场竞争的重要资源。但是许多员...
网点负责人综合管理能力提升 课程背景:随着世界经济的不断市场化和全球化,以及竞争机制的不断完善,中国的金融行业竞争在急剧升级,根据适者生存的法则,当代企业的竞争常常表现为一群人对另一群人的比拼;所以,作为这场银行业竞争的排头兵----网点负责人,其对自身团队的管理和推动能力就显得尤为关键,怎样提升网点主任的学习力使其能够在金融业的发展中与时俱进?作为银行客户服务的传统阵地和业务一线,网点负责...
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人力资源管理的德尔菲法

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来源:乐训123课网

1.工具提出

          德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔姆(Helmer)和戈登(Gordon)首创。1946年,兰德公司首次用这种方法进行预测,后来该方法迅速被广泛采用。

德尔菲法又称专家讨论法,采用匿名方式发表意见,即专家之间不得互相讨论,

不发生横向联系,只能与调查人员联系,专家依靠个人经验、知识和综合能力等进行预测,通过多轮次收集专家对问卷所提问题的反馈意见,经过反复征询、归纳、修改,最后汇总成基本一致的看法,作为预测的结果。

2.工具特征

        德尔菲法是为了克服专家会议法的缺点而产而产生的一种专家预测方法。在预测过程中,专家彼此互不相识、互不沟通,这就克服了在专家会议法中经常发生的专家们不能充分发表意见或意见受权威人物左右等弊病,从而使各位专家能真正充分地发表自己的预测意见。

         相对于其他判断预测方法,德尔菲法具有如下三个特征。

1)专家之间不互相沟通,每一位专家都独立、自由地作出自己的判断,且不知    道他人的预测结果(匿名性)

2)多轮次收集反馈意见(反馈性)

3)预测经过几个轮次的反馈,使专家的意见逐渐趋同并得出结论(统计性)

德尔菲法的这些特征使它成为一种最为有效的判断预测法。

3.工具类型

    德尔菲法是一个重要的预测方法,在实际应用中通常可以划分三种类型:经典型德尔菲法(classical Delphi)、策略型德尔菲法(policy Delphi)和决策型德尔菲法decision Delph)。

4.应用难点

            德尔菲法是一种综合多名专家经验进行主观判断的方法,在具体应用时需解决好以下三个问题

A、         如何选择合适的专家参与

B、         如何识别和检验专家所设计的指标体系的一致性

C、         如何分析基于不同方法的评价结果

5.应用流程

    德尔菲法具体实施流程如下:

A、根据预测主题制作调查表并附上相关资料

B、根据课题所需要的知识、工作阅历,以及分析决策能力等因素选择专家,组成专家小 2组。专家小组一般不超过20

C、将调查表及相关资料送至专家手中,专家在规定的时间内作出回复

D、对第一轮调查结果进行汇总整理后,制作新的调查表并再次发给各位专家,让他们再次作出新的评判(此时,每位专家都已经了解了其他专家的意见,但因为采取匿名制,所以不知道这些意见具体由哪位专家提出)

E、经过几轮反复后,最后形成比较一致的专家意见,得出预测主题的结果

6、应用延伸

德尔菲法作为一种主观、定性的方法,不仅可以用于预测领域,还可以用于评价、决策、管理和规划工作,归纳起来主要有以下五个方面的用途。

1)         对完成某一目标的条件、途径、方法及它们的相对重要程度作出估计

2)         对未来事件实现的时间作出估计

3)         对某一方案、技术、产品等在总体方案中所占的最佳比重作出估计

4)         对研究对象的动向和在未来某一时间所能达到的状况、性能作出估计

对方案作出评价,或者对若干个备选方案排列名次,选出最优者。


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