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政企大客户公关与商务谈判 课程背景：基于政企大客户销售中“高层领导突破难+过程透明控制难”等难题而专门设计：透视政府客户关系管理：通过客户关系温度计等工具的运用了解不同层级的客户关系状态，透视政府客户在不同场景、不同销售阶段的情感需求，在销售过程中通过一系列的触角和正向行为不断升级客户关系，实现客户关系从陌生、熟悉、信任到同盟关系的建立；本课程将披露客户关系测评与提升项目的核心成果“客户关系... 商务谈判技能提升 课程背景：2016年，面对营销人员的工作转型及能力提升的需求，目前更多的是以加大培训力度来带动营销人员的谈判能力提升，而面对复杂实际工作，营销人员需要全方位、系统化的培养提升。提出围绕培训人员商务礼仪、客户拜访、谈判、营销技能等综合能力素质进行提升的需求，希望通过第三方培训工作，提升培训人员的工作技能，进而实现行业市场份额的整体提升。基于以上理解，本课程整合国内外优秀的成功... 顾问式销售五步法 课程背景：基于顾问式销售管理的基础，全面提升销售人员的营销能力。课程通过分析各行业的新格局、企业经营新时代等当前热点话题，确定销售人员的新定位，销售人员在新形势下必须发生转变。课程重点在讲解行业需求透视化管理的三五五联动法，通过精准重点产品、客户类别、产品策略实现有效的拓展与保有，其中课程设计项目管理、行业分析、客户分析等内容。课程将竞争应对作为一个重要内容之一，通过一套完... 大客户关系管理与维护 课程收益：● 认识客户：根据客户价值与特性，深入理解目前的竞争形势，明确全业务运营对营销经理的机会与挑战,了解各类客户如何有效应对● 客户清分：避免忙乱开展维护工作，了解客户分层分级管理策略，掌握必要客户维护方式● 维护流程：掌握业常用客户维护方式，学习具体的流程与技巧的操作● 关系模式：了解如何与客户形成唇齿相依的合作模式，如何将对手拒之门外的关系模式● 投诉处理：掌... 大客户关系管理与深度营销 课程背景：随着全业务运营的发展，互联网的冲击，营销回归人的本质，中国的企业都面临互联网思维的转型，从客户、网络、竞争手段逐步同质化，使得竞争越来越激烈，大客户和个人大客户作为收入的主要来源，也成为各大市场竞争、资源投入的重点阵地。在新形势下如何抢占市场先机，大客户的重要性不言而喻，对大客户进行深度捆绑是企业构建持久竞争力的一个重要策略。而对大客户的深度捆绑，提高大客... 高绩效团队建设与管理 课程背景：互联网时代的到来，颠覆了整个以工业革命为基础而建立的社会业态。工业革命成功的核心是动力来源（蒸汽机、电力等）的改变，激活了市场经济活力。工业革命带来的是社会（商业）分工的不同（标准化、流程化、制度化），金字塔式的商业经营管理模式;而互联网（工业4. 0）+带来的是实体物理世界与虚拟网络世界融合的时代，精益化、扁平化、高度灵活、个性化、数字化的产品与服务的全新商... 互联网+管理创新 课程背景：互联网对人类的影响使得人类正处于一个经济、社会与技术大变革的时代，“世界近百年来发生的技术变革比人类历史上任何时期都辉煌”。移动互联网时代不同于互联网时代，更不同于工业时代，它又一次改变了商业规则、商业模式、管理理念和思维方式。但是在“互联网+”的战略中，管理进化和互联网化转型沿用的管理根基却是上一次工业革命中的基本假设，这难免会把我们的企业引入歧途。技术进步带动... 军令如山——高效执行力（通用版） 课程背景：执行力就是战斗力，就是生命力。如今，提高员工和企业整体的执行力已经成为所有管理者的共识，没有执行力，企业就没有竞争力，就难以在激烈的竞争中存活下去。而对员工来说，执行力也至关重要，没有执行力，一切都等于空谈。很多执行力差的员工经常会在工作中产生以下一些疑问：为什么同样的事情，我用的时间多效果却没同事好？为什么同样是八小时，我手忙脚乱别人却游刃有余？... 卓越领导力提升 课程背景：21世纪企业竞争加剧、市场无序、社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到我们面前时，无论我们是否身处领导者的职位，都应该具备领导力。这是因为，领导力意味着我们总能从宏观和大局出发分析问题，在从事具体工作时保持自己的既定目标和使命不变；领导力也意味着我们可以更容易地跳出一人、一事的层面，用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界；领导力还意... 项目管理实战训练 课程背景：项目管理的目的就是在规定时间和有限资源内达成项目目标。项目管理已经广泛应用于众多行业。合格的项目经理是企业不可或缺的核心人才，项目管理已经成为企业管理团队所必需掌握的技能。在企业项目管理实践中，如何制定合理的项目目标?如何识别和管理项目的需求和范围?如何对项目目标进行合理的分解?如何制定可执行的项目进度计划?如何对项目进行有效的监督和控制?如何管理好项目中的诸多风... 企业需求
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人力资源管理的德尔菲法 二维码
来源：乐训123课网 1.工具提出 德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔姆（Helmer）和戈登（Gordon）首创。1946年，兰德公司首次用这种方法进行预测，后来该方法迅速被广泛采用。 德尔菲法又称专家讨论法，采用匿名方式发表意见，即专家之间不得互相讨论， 不发生横向联系，只能与调查人员联系，专家依靠个人经验、知识和综合能力等进行预测，通过多轮次收集专家对问卷所提问题的反馈意见，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成基本一致的看法，作为预测的结果。 2.工具特征 德尔菲法是为了克服专家会议法的缺点而产而产生的一种专家预测方法。在预测过程中，专家彼此互不相识、互不沟通，这就克服了在专家会议法中经常发生的专家们不能充分发表意见或意见受权威人物左右等弊病，从而使各位专家能真正充分地发表自己的预测意见。 相对于其他判断预测方法，德尔菲法具有如下三个特征。 1）专家之间不互相沟通，每一位专家都独立、自由地作出自己的判断，且不知 道他人的预测结果（匿名性） 2）多轮次收集反馈意见（反馈性） 3）预测经过几个轮次的反馈，使专家的意见逐渐趋同并得出结论（统计性） 德尔菲法的这些特征使它成为一种最为有效的判断预测法。 3.工具类型 德尔菲法是一个重要的预测方法，在实际应用中通常可以划分三种类型：经典型德尔菲法（classical Delphi）、策略型德尔菲法（policy Delphi）和决策型德尔菲法（decision Delph）。 4.应用难点 德尔菲法是一种综合多名专家经验进行主观判断的方法，在具体应用时需解决好以下三个问题 A、 如何选择合适的专家参与 B、 如何识别和检验专家所设计的指标体系的一致性 C、 如何分析基于不同方法的评价结果 5.应用流程 德尔菲法具体实施流程如下： A、根据预测主题制作调查表并附上相关资料 B、根据课题所需要的知识、工作阅历，以及分析决策能力等因素选择专家，组成专家小 2组。专家小组一般不超过20人 C、将调查表及相关资料送至专家手中，专家在规定的时间内作出回复 D、对第一轮调查结果进行汇总整理后，制作新的调查表并再次发给各位专家，让他们再次作出新的评判（此时，每位专家都已经了解了其他专家的意见，但因为采取匿名制，所以不知道这些意见具体由哪位专家提出） E、经过几轮反复后，最后形成比较一致的专家意见，得出预测主题的结果 6、应用延伸 德尔菲法作为一种主观、定性的方法，不仅可以用于预测领域，还可以用于评价、决策、管理和规划工作，归纳起来主要有以下五个方面的用途。 1） 对完成某一目标的条件、途径、方法及它们的相对重要程度作出估计 2） 对未来事件实现的时间作出估计 3） 对某一方案、技术、产品等在总体方案中所占的最佳比重作出估计 4） 对研究对象的动向和在未来某一时间所能达到的状况、性能作出估计 对方案作出评价，或者对若干个备选方案排列名次，选出最优者。 |
