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王晓茹老师 实战销售技能提升专家20年企业销售管理实战经验500强企业销售培训负责人国际注册心理咨询师|可复制领导力授权讲师华为销售认证讲师|创新思维与问题解决认证讲师DISC沟通及技术讲师及顾问连续4年无限极、尚赫公司、Swisse等大型企业特聘讲师曾任：安利（中国）有限公司|区域品牌培训经理曾任：雅芳（中国）有限公司|销售培训经理曾任：欧莱雅公司（世界500强）|销售部经理擅长领域：... 郭一诺老师 卓越管理实战教练国央企28年工作及管理经历原C曾任：中国石化集团省级公司大客户中心丨中心主任曾任：中国石化集团省级公司新业务中心丨中心主任※ 日产训认证《MTP企业管理提升》高级培训师※ 国际教练联合会（ICF）认证PCC级专业教练※ 国际（ICF）认证英国高管教练学院《STC系统性团队》教练※ 埃里克森国际教练学院认证分享大使/领导力教练/教练督导※ 《可复制的领导力》樊登版... 课程收益：● 帮助私行理财经理掌握高客家族财富管理与传承的必备知识与展业逻辑● 帮助私行理财经理掌握结合高客资产状态进行家族财富管理与传承业务营销的销售技能● 帮助私行理财经理学会使用高客家族财富管理与传承工具为高客进行家族财富管理课程对象：银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线理财经理课程方式：知识讲解 案例分析 场景演练 话术通关相结合课程时间：2天，6小时/天课程大纲第一讲：高客家... 课程收益：●帮助私行高客了解家族财富管理与传承的趋势与动态●帮助私行高客了解高客家族财富管理与传承的工具与架构●协助私行理财经理通过高客沙龙讲座进行营销转化课程对象：银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线高客理财经理课程方式：知识讲解案例分析场景展示工具应用课程时间：05天，6小时/天课程大纲第一讲：中国大陆境内高客家族财富透视一、高客资产类别分布第一类：金融资产第二类：非金融资产第三类... 伙伴关系失败的原因1）买方未能调整好自己的心态2）缺乏足够的相互依赖性3）某一方的关键任务被替换4）低估建立关系需要的投入5）关系太松散七、合资企业八、内部供应九、供应商感知和企业议价地位对供应战略的影响1 “质量是企业的生命”，特别是全面质量管理，从“完美无缺”质量管理，到TQM或者是TQC，到ISO9000再到6sigma；层别法概念学员练习：针对柏拉图找出的前五大不良进行层别分析，采用道具分组练习讨论层别结果：学习共线性，大类层别与小类层别的优缺点，生产流程轴与时间轴的交叉，共线性的统计排除法互动：多人少量的案例，多个星期但频次相近案例（开发深度层别能力）方法：创新的绘图方法分析：交通事故... 职场360度高效沟通课程背景大部分公司都关注员工的技术能力，将其视为工作中取得成功的重要因素。认识自我与改变行为课后行动为了把所学技能运用到实际工作中去，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，并将这些技能运用到实际工作中去。 在职责范围内寻找原因（机会），转嫁责任，无法解决问题二、真因分析三步曲分析实物分析过程真因工具三、真因分析的常用工具工具1：5WHY法（产生/流出）工具2：鱼骨图案例展示：客户端出现Mura缺陷1）鱼骨图的步骤第1步：确定鱼头：问题第2步：确定主刺（主因）第3步：确定中刺（中因）第4步：确定小刺（小因）第5步：验证要因案例练习：为什么培训没有效果2）鱼骨图实用注意事项a原因解析愈细越好,小刺... 课程收益：● 调动所有员工的积极性，实现个人目标、团队目标和组织目标● 建立有效的沟通平台，促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通● 建立一种共同的语言和行动准则● 增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动● 提高管理人员的能力，使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题、降低员工流失率和旷工率、提高员工保留率、全方位提升工作满意度和团... QC小组活动的宗旨1）提高员工素质，激发职工的积极性和创造性2）改进质量，降低消耗，提高经济效益3）建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场3内部评审与发表1）制定QC小组活动制度与评核标准2）统一报告的框架与内容3）评审与现场发表活动四、创新型活动程序简介1 企业需求
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金牌班组长的五项修炼|企业内训服务热线4006660708 二维码
金牌班组长的五项修炼
课程背景： 随着市场竞争越来越激烈，企业的竞争面临着“传统火车”式向“动车组”式转变，”现场力“成为了企业的关键名词，通过对大量的企业进行研究，我们发现如下问题： 1. 角色定位不清，导致团队执行力差； 2. 沟通能力差，导致员工流失严重和相关部门沟通障碍； 3. 做事不够严谨，导致质量控制不好工作总是出错； 4. 不掌握关键管理工具，导致浪费识别困难； 5. 团队合作意识有待加强，协作能力有待提高； 6. 经过多次培训就是没有太多改变等等问题 针对数百家中国企业现场调研后发现,80%的企业生产现场都存在这样的问题,而就是这些异常正在一步步地蚕食企业这棵大树的根颈。本课程作为一种系统班组建设的管理思维，将由浅入深的为企业管理人员开出一道良方。从解决工作中的疑难杂症到班组自主改善，从而帮助企业树起这棵参天大树，以坚实的地基支撑大厦升顶！
课程收益： 1. 让学员对现场管理有更为系统的理解和认识,熟练掌握管理者如何工作教导的技巧，为生产效率的提升发挥更大的作用 2. 认识人的本性，做到有效沟通提供系统训练 3. 提高团队执行能力 4. 通过心态的调整，让责任心更强，班组建设更扎实 5. 通过案例分析和现场答疑解决在班组中的疑难问题 6. 通过互动式和集中授课的方式，让学员在寓教于乐的环境下接收先进的管理方法
课程时间：2天，6小时/天 课程对象：班组长、中基层管理人员 课程方式：知识讲授+案例+解析+小组互动
课程大纲 第一讲：班组长管理修炼一——管理者角色自我重塑认知 一、什么是管理者 二、班组长的角色认知 1. 责任者 2. 执行者 3. 指挥者 4. 领导者 5. 教练者 6. 合作者 三、班组长管理活动的计划、组织、指挥、协调与控制 四、班组长的八种能力模型
第二讲：班组长管理修炼二——有效沟通与现场激励技术提升 一、开启生产员工心理密码 1. 不同类型员工的心理状态 2. 如何利用不同员工特点开展工作 3. 现场管理常用手段 1）头脑风暴法 2）人、机、料、法、环分析 3）特性要因理论灵活运用 4）PDCA循环改善 二、解开沟通密码 1. 现场管理沟通密码 2. 如何和不同类型的上级有效沟通 3. 如何和平级沟通 4. 如何和你下属沟通 互动：现场分析不同性格的处事规则，解读协密码
第三讲：班组长管理修炼三——班组团队执行力提升 一、班组工作指导的方法 1. 不完善的指导方法演练 1）仅讲给他听 2）仅做给他看 2. 正确的指导方法演练 3. 工作指导4阶段法讲解（现场训、练执行、检讨、） 第一阶段：让对方准备学习 第二阶段：说明作业 第三阶段：让对方做做看 第四阶段：看看教导之后 4. 作业分解表的制作（工作零缺陷控制要点） 教学方法：分小组进行指导方法演练：制造现场有关内容一对一指导
第四讲：班组长管理修炼四——班组日常管理在塑造 一、事前策划 1. 如何利用空间距离塑造威信 2. 如何治理迟到现象 3. 如何用心理学提高员工执行力 互动：一个完美的早会 二、事中控制 1. 结果计划与过程计划 2. 拉动式计划与推动式计划 1）JIT管理方法 2）TOC 管理方法 3．合理分工 4. 设备维护保养 1）设备OEE计算 2）自主保养 3）计划保养 4）快速切换技术 5. 质量控制 1）质量是生产出来的不是检验出来的 2）零缺陷的流程制作方法 现场模拟：作业过程模式 6. 交接班 7. 各类报表 8. 安全 三、事后稽核和检讨
第五讲：班组长管理修炼五——现场工作改善八步法 一、明确问题思路 1. 思考工作的真正目的 2. 思考工作的理想状态 3. 把握现状 4. 使差距可视化 二、分解问题思路 1. 将问题分层次,具体化 2. 决定要优先着手解决的问题 3. “现地现物”观察过程，明确“问题点” 三、设定目标思路 四、把握真因思路 1. 摒弃先入为主的观念,多方面思考原因 2. 现地现物确认事实，反复追问“为什么” 3. 明确真因 4. 检验真因 五、制定对策思路 1. 特性要因理论实施 2. 正确使用甘特图 3. 贯彻实施对策思路 六、贯彻实施对策思路 七、评价结果和过程思路 八、巩固成果思路 1. 标准化 2. 再次PDCA
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