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王晓茹老师 实战销售技能提升专家20年企业销售管理实战经验500强企业销售培训负责人国际注册心理咨询师|可复制领导力授权讲师华为销售认证讲师|创新思维与问题解决认证讲师DISC沟通及技术讲师及顾问连续4年无限极、尚赫公司、Swisse等大型企业特聘讲师曾任：安利（中国）有限公司|区域品牌培训经理曾任：雅芳（中国）有限公司|销售培训经理曾任：欧莱雅公司（世界500强）|销售部经理擅长领域：... 郭一诺老师 卓越管理实战教练国央企28年工作及管理经历原C曾任：中国石化集团省级公司大客户中心丨中心主任曾任：中国石化集团省级公司新业务中心丨中心主任※ 日产训认证《MTP企业管理提升》高级培训师※ 国际教练联合会（ICF）认证PCC级专业教练※ 国际（ICF）认证英国高管教练学院《STC系统性团队》教练※ 埃里克森国际教练学院认证分享大使/领导力教练/教练督导※ 《可复制的领导力》樊登版... 课程收益：● 帮助私行理财经理掌握高客家族财富管理与传承的必备知识与展业逻辑● 帮助私行理财经理掌握结合高客资产状态进行家族财富管理与传承业务营销的销售技能● 帮助私行理财经理学会使用高客家族财富管理与传承工具为高客进行家族财富管理课程对象：银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线理财经理课程方式：知识讲解 案例分析 场景演练 话术通关相结合课程时间：2天，6小时/天课程大纲第一讲：高客家... 课程收益：●帮助私行高客了解家族财富管理与传承的趋势与动态●帮助私行高客了解高客家族财富管理与传承的工具与架构●协助私行理财经理通过高客沙龙讲座进行营销转化课程对象：银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线高客理财经理课程方式：知识讲解案例分析场景展示工具应用课程时间：05天，6小时/天课程大纲第一讲：中国大陆境内高客家族财富透视一、高客资产类别分布第一类：金融资产第二类：非金融资产第三类... 伙伴关系失败的原因1）买方未能调整好自己的心态2）缺乏足够的相互依赖性3）某一方的关键任务被替换4）低估建立关系需要的投入5）关系太松散七、合资企业八、内部供应九、供应商感知和企业议价地位对供应战略的影响1 “质量是企业的生命”，特别是全面质量管理，从“完美无缺”质量管理，到TQM或者是TQC，到ISO9000再到6sigma；层别法概念学员练习：针对柏拉图找出的前五大不良进行层别分析，采用道具分组练习讨论层别结果：学习共线性，大类层别与小类层别的优缺点，生产流程轴与时间轴的交叉，共线性的统计排除法互动：多人少量的案例，多个星期但频次相近案例（开发深度层别能力）方法：创新的绘图方法分析：交通事故... 职场360度高效沟通课程背景大部分公司都关注员工的技术能力，将其视为工作中取得成功的重要因素。认识自我与改变行为课后行动为了把所学技能运用到实际工作中去，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，并将这些技能运用到实际工作中去。 在职责范围内寻找原因（机会），转嫁责任，无法解决问题二、真因分析三步曲分析实物分析过程真因工具三、真因分析的常用工具工具1：5WHY法（产生/流出）工具2：鱼骨图案例展示：客户端出现Mura缺陷1）鱼骨图的步骤第1步：确定鱼头：问题第2步：确定主刺（主因）第3步：确定中刺（中因）第4步：确定小刺（小因）第5步：验证要因案例练习：为什么培训没有效果2）鱼骨图实用注意事项a原因解析愈细越好,小刺... 课程收益：● 调动所有员工的积极性，实现个人目标、团队目标和组织目标● 建立有效的沟通平台，促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通● 建立一种共同的语言和行动准则● 增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动● 提高管理人员的能力，使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题、降低员工流失率和旷工率、提高员工保留率、全方位提升工作满意度和团... QC小组活动的宗旨1）提高员工素质，激发职工的积极性和创造性2）改进质量，降低消耗，提高经济效益3）建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场3内部评审与发表1）制定QC小组活动制度与评核标准2）统一报告的框架与内容3）评审与现场发表活动四、创新型活动程序简介1 企业需求
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企业内训课程：基于管理心理学——领导力修炼 二维码
课程背景： 美国当代杰出的组织理论、领导理论大师沃伦 • 本尼斯说，“领导行为和爱情差不多，人人都知道它的存在，但却难以说的清楚”。 人工智能时代，薪酬不再是留人的唯一要素，尤其对于新生代，员工对于公司的归属感越来越低，公司管理层使尽浑身解数，员工的工作满意度仍然在不断下降。传统企业管理管理往往以工作任务为导向，以工作绩效为根本，节奏快，压力大；部分人员或多或少的陷入焦虑，轻度抑郁等。 什么样的领导才是成功的？充满智慧和力量？ 领导力是领导者的素质能力、思维方式、实践经验以及领导方法等个性心理特征和行为的总和。 社会认知神经科学奠基人马修·利伯曼认为应该了解并关心团队所有成员的社会动机，致力于创造个人对群体的认同感和依恋感，强大的社交能力比个人能力更重要！ 领导者者开始更多关注员工的心理成长，员工的态度、人格模式、动机、情绪等非技能性要素，以期更好提升管理水平并着眼于更好的提升员工的心理资本，最终实现管理成效；“科学管理”模式逐步转向“人性管理”模式，管理中的心理要素也越来越被重视；然而领导力是稀缺资源，如何将技术人员的工作习惯转化为管理人员的习惯﹐如何将管理人员的工作习惯过渡到领导者的思维，这是课程的初衷。
课程收益： ● 塑造先时而变的学习力——认知转变 ● 培养远见卓识的决断力——意识转变 ● 提高令行禁止的推行力——行为改变 ● 造就不令而行的影响力——团队高效
课程时间：2天，6小时/天 课程对象：总经理、副总、部门经理 课程方式：感性讲授、理性点评、案例分析、应用比对、情景教学、工具应用
课程大纲 前言：领导者的功能理念 1. 应对领导者和企业转型的需要 2. 实现战略使命的需要 3. 赢得竞争的需要 4. 持续增长的需要 5. 创造优秀企业文化的需要 6. 成为受人尊重企业的需要
第一讲：领导力发现之旅 一、领导力四要素 1. 体系 2. 轴心 3. 强度 4. 方向 二、“六维”领导力 1. 决断力 2. 影响力 3. 学习力 4. 推行力 5. 组织力 6. 教导力
第二讲：领导力之工具应用 一、“4e+1E” 1. 眼力（Envision） 2. 魅力（Energize） 3. 魄力（Edge） 4. 能力（Execute） 5. 约束力（Ethics） 二、领导决策之工具 1. SWOT战略分析模型 2. 波特5力模型 3. 麦肯锡7S模型 三、走出决策中的六大陷阱 1. 沉锚”陷阱 2. “有利证据”陷阱 3. “框架”陷阱 4. “霍布森选择”的陷阱 5. “布里丹选择”的陷阱 6. 群体思维”的陷阱 1）德尔菲法的基本特征 2）德尔菲法的具体实施步骤 3）“三找一定”的战略制定方法 演练：你是决策高手吗
第三讲：权变领导 一、突破传统思维、构建文化能力 1. 文化的相关概述 2. 文化对团队管理的作用及影响 3. 文化的力量及文化构建案例分析 4. 文化是（团队）组织的思维和灵魂 5. 团队文化建设的基本方法 二、突破经验管理、激励人心能力 1. 员工为什么满意？为什么不满意？ 2. 保健因素与激励因素的实质 案例分析：公司层面的保健因素 案例分析：管理者层面应掌握的激励因素 3. 某公司“6感”激励法情景应用（软管理） 1）故事感 2）共情感 3）娱乐感 4）仪式感 5）存在感 6）意义感 4. 非物质文化激励应用比对 1）榜样激励 2）感情激励 3）表扬激励 4）宽容激励 5）目标激励 6）荣誉激励 7）兴趣激励 现场演练：非物质激励行动方案 三、用人观念突破，知人善任的能力 1. 名家人才论知人艺术 2. 知人善任，人尽其才，识人工具《DISC》 3. 国学文化在现代领导中的应用《诸葛亮与曾国藩识人法》 4. 降服心志方法 5. 囚徒困境与沟通 6. 领导者的御人方法 7. 企业人才量化标准 四、人才梯队成长、下属教导能力 1. 辅导员工要解决的问题 1）解决意愿问题 2）解决实践问题 3）解决能力问题 2. 下属能力的转化 1）动机如何转化 2）知识如何转化 3）技能如何强化 4）行为如何固化 3. 工作反馈—教练式反馈四步法 1）描述行为 2）表达后果 3）征求意见 4）着眼未来 4. 行动方案 1）辅导地图 2）辅导计划 3）评价依据案例分析团队管理智慧 五、张弛有度会授权、绩优高效显魅力 1. 如何赢取你的权力 1）领导职务VS领导职权 2）职权VS权威 2. 如何运用你的权力 1）如何行使法定权 2）如何行使强制权 3）如何行使影响权 3. 如何控制和管理你的权力 1）领导自身职权的有效控制 2）职权范围内的事敢于拍板 4. 授权的艺术 1）谨防反授权 2）防止弃权 3）防止授权失控、失衡 5. 授权的四个步骤 6. 授权应注意的若干问题 课程答疑 课程回顾
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