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课程收益：● 帮助私行理财经理掌握高客家族财富管理与传承的必备知识与展业逻辑● 帮助私行理财经理掌握结合高客资产状态进行家族财富管理与传承业务营销的销售技能● 帮助私行理财经理学会使用高客家族财富管理与传承工具为高客进行家族财富管理课程对象：银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线理财经理课程方式：知识讲解 案例分析 场景演练 话术通关相结合课程时间：2天，6小时/天课程大纲第一讲：高客家... 课程收益：●帮助私行高客了解家族财富管理与传承的趋势与动态●帮助私行高客了解高客家族财富管理与传承的工具与架构●协助私行理财经理通过高客沙龙讲座进行营销转化课程对象：银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线高客理财经理课程方式：知识讲解案例分析场景展示工具应用课程时间：05天，6小时/天课程大纲第一讲：中国大陆境内高客家族财富透视一、高客资产类别分布第一类：金融资产第二类：非金融资产第三类... 伙伴关系失败的原因1）买方未能调整好自己的心态2）缺乏足够的相互依赖性3）某一方的关键任务被替换4）低估建立关系需要的投入5）关系太松散七、合资企业八、内部供应九、供应商感知和企业议价地位对供应战略的影响1 “质量是企业的生命”，特别是全面质量管理，从“完美无缺”质量管理，到TQM或者是TQC，到ISO9000再到6sigma；层别法概念学员练习：针对柏拉图找出的前五大不良进行层别分析，采用道具分组练习讨论层别结果：学习共线性，大类层别与小类层别的优缺点，生产流程轴与时间轴的交叉，共线性的统计排除法互动：多人少量的案例，多个星期但频次相近案例（开发深度层别能力）方法：创新的绘图方法分析：交通事故... 职场360度高效沟通课程背景大部分公司都关注员工的技术能力，将其视为工作中取得成功的重要因素。认识自我与改变行为课后行动为了把所学技能运用到实际工作中去，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，并将这些技能运用到实际工作中去。 在职责范围内寻找原因（机会），转嫁责任，无法解决问题二、真因分析三步曲分析实物分析过程真因工具三、真因分析的常用工具工具1：5WHY法（产生/流出）工具2：鱼骨图案例展示：客户端出现Mura缺陷1）鱼骨图的步骤第1步：确定鱼头：问题第2步：确定主刺（主因）第3步：确定中刺（中因）第4步：确定小刺（小因）第5步：验证要因案例练习：为什么培训没有效果2）鱼骨图实用注意事项a原因解析愈细越好,小刺... 课程收益：● 调动所有员工的积极性，实现个人目标、团队目标和组织目标● 建立有效的沟通平台，促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通● 建立一种共同的语言和行动准则● 增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动● 提高管理人员的能力，使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题、降低员工流失率和旷工率、提高员工保留率、全方位提升工作满意度和团... QC小组活动的宗旨1）提高员工素质，激发职工的积极性和创造性2）改进质量，降低消耗，提高经济效益3）建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场3内部评审与发表1）制定QC小组活动制度与评核标准2）统一报告的框架与内容3）评审与现场发表活动四、创新型活动程序简介1 课程收益：●明确管理者的角色定位，避免常犯的角色错误●掌握建立良好人际关系的基本要诀，预防和预见问题●掌握员工关系处理四阶段法工具，科学处理遇到人际问题●掌握班组长实际沟通场景（向上报告、向下指令、班前会等）的沟通步骤和技巧课程时间：2天，6小时/天课程对象：管理干部、技术人才课程方式：互动式教学法：参加研修的参加者之间相互交换意见和体验，引导出结论。 尽善尽美：小步快跑，持续改进，不间断的向我们的目标前进四、标准化（典型工具）三大特征：可复制、可重复、可定时工具1：5S工具2：目视化工具3：标准化作业五、稳定化1解决办法1）与客户良好沟通2）基于价值流分析3）彻底贯彻标准化4）运用品质内置思路优化与改善案例研讨：苹果手机质量VS锤子手机质量三、缺陷浪费1 企业需求
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企业管理培训_苏毅_与人为伴：非人力资源经理的人力资源管理_OD式培训_讲师预约4006660708 二维码
与人为伴：非人力资源经理的人力资源管理 课程背景： 在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素，员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人，这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来，非人力资源经理（直线经理）往往因为对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业的整体发展。主要表现在以下几个方面： ■ 企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高 ■ 直线经理虽然专业业务熟练，但部门运作效率不见提高 ■ 人员流动可能不是因为薪酬制度，往往起因于用人部门的管理方法 ■ 直线经理在招聘、新酬设计、绩效考核、规章制度仍沿用过去的思路，导致公司官司缠身 ■ 直线经理不善于考核、激励、培养下属，造成员工选择公司，离开企业 ■ 公司不断地推出新的人事政策，直线经理人不能很好地理解和落实，导致制度政策流产夭折 课程收益： ● 让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源主管 ● 让每位经理明确：育人与完成工作业务对于任何一位经理来讲同等重要 ● 让每位经理掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧 ● 让每位经理配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发
授课方式：讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用、视频解析 课程模型：
课程大纲 案例引入：张三的困惑 第一讲：角色认知 一、管理者的心态认知转变 二、管理者的管理内涵转变 1. 管理者的职责 2. 管理者的修炼 3. 三种分配的调整 1）工作重点 2）重点能力 3）管人理事 三、管理者的人力资源管理的内容 第二讲：选人之道 一、招聘的困惑 课堂讨论：猪如何上树 1. 招聘常见问题和误区 二、招聘的流程 1. 确定人才标准 1）任职资格和素质模型 案例分享：什么是任职资格 案例分享：华为员工的素质模型 2）确定岗位招什么样的人 3）人才综合评估模型 2. 筛选简历 1）关注业绩 2）真实性及关联性 3）工作方向 4）工作思路 3. 面试环节 1）面试前、中、后期的礼仪注意事项 2）行为面试法 a问题设计思路：发问条件与方式 课堂练习：一般性问题转换成行为式问题 案例分析：客户谈判案例分析、学生社会实践介绍案例分析 b Stars面试追问法 课堂练习：情景案例 4. 面试评价 1）面试评估的原则 案例练习：情景案例模拟 第三讲：育人之道 一、构建学习型组织 1. 认识学习型组织 2. 培训和学习型组织的关系 3. 企业育才的两大原则 二、如何进行培训需求分析 1. 需求分析的三个层面 1）任务分析 2）人员分析 3）组织分析 2. 培训时机的选择 小组讨论：如何确定真实的培训需求 三、人才培养的常见方法 1. 培训的类别 2. 培训课程体系展示 案例分析：京东案例分析 3. 常见人才培养方法 1）讲授法 2）角色扮演法 3）情景模拟法 案例分析：肯德基的人才培养 4. 人才加速成长的方法 1）横向人才 2）纵向人才 3）育才效果的挂钩 案例分析：华为的人才培养方法 四、培训效果的评估和转化 1. 培训效果如何转化 2. 做员工的最佳教练 3. 培训如何带来竞争优势（杨三角理论） 五、人才发展的两大利器 1. 员工教练技术模型 视频学习、学员演练：如何进行员工教练 2. IDP个人发展计划 课堂练习：完成一份个人发展计划 第四讲：用人之道 引入：关于绩效的故事分享 一、新时代下的绩效管理是什么 1. 直线经理和HR的绩效管理分工 2. 绩效管理的循环 1）绩效指标的三大关键构成 2）绩效目标设定 a目标流程分解 b目标系统图分解 c目标绩效分解法 3）绩效沟通辅导 工具分享：FSAT原则 4）绩效评估和反馈 a面谈的八大步骤 b面谈的策略 实操演练：角色扮演，如何进行绩效沟通 5）绩效结果应用 二、员工激励的方法 1. 员工激励需求是什么 2. 激励的四大原则 1）刚性原则 2）公平原则 3）时机原则 4）清晰原则 3. 激励的基础——9大员工关注点 4. 常见的激励方式 案例分享：海尔的激励方式 5. 另类激励——批评 1）批评的六大原则 2）实用建议 案例分析：哪种批评更适合 第五讲：留人之道 一、人才吸引、敬业和保留的因素 二、员工的离职征兆 1. 离职前期 2. 离职中期 3. 离职后期 三、留人三要素 1. 情感要素 2. 待遇要素 3. 事业要素 四、人才保留的整体策略 1. 人才保留的整体策略介绍 2. 人才保留效果提升五要素 1）关注内在报酬 2）警惕风险预警 a成本风险 b竞争对手风险 c法律风险 d内部风险 3）善用外部资源 a咨询公司 b律师 c猎头公司 d行业协会 4）管理日常动态 a识别迹象 b提前沟通 c寻求方案 5）践行未雨绸缪 |
