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课程收益：●明确管理者的角色定位，避免常犯的角色错误●掌握建立良好人际关系的基本要诀，预防和预见问题●掌握员工关系处理四阶段法工具，科学处理遇到人际问题●掌握班组长实际沟通场景（向上报告、向下指令、班前会等）的沟通步骤和技巧课程时间：2天，6小时/天课程对象：管理干部、技术人才课程方式：互动式教学法：参加研修的参加者之间相互交换意见和体验，引导出结论。 尽善尽美：小步快跑，持续改进，不间断的向我们的目标前进四、标准化（典型工具）三大特征：可复制、可重复、可定时工具1：5S工具2：目视化工具3：标准化作业五、稳定化1解决办法1）与客户良好沟通2）基于价值流分析3）彻底贯彻标准化4）运用品质内置思路优化与改善案例研讨：苹果手机质量VS锤子手机质量三、缺陷浪费1 解决办法：建立并实施标准化作业、结合三现主义运用IE手法优化作业等案例分析：取用FPC板材的动作改善四、等待浪费1解决办法1）与客户良好沟通2）基于价值流分析3）彻底贯彻标准化4）运用品质内置思路优化与改善案例研讨：苹果手机质量VS锤子手机质量七、缺陷浪费1 所有的企业都在追寻高效执行力的方法，然而，大多数企业却忽略了执行力的基本面是：执行思维与意识、内在驱动力、职业化素养、工作效率、沟通技能、工作能力等。《卓有成效的执行力》课程粹取了最精典的实战内容，调整管理者的执行意识、行为及工作效率等日常工作状态。 3）贡献的习惯能大幅提升团队绩效2. 养成贡献习惯的方法1）从个人贡献到团队贡献2）团队贡献氛围营造二、贡献的方法和维度情境演练：要事优先的贡献方法1. 管理者做出贡献的三个维度1）对上辅佐上司输出价值2）平级协作同事精诚合作3）对下帮助部属达成绩效习惯三：卓越的时间管理一、时间管理的认知视频启示：时间规划局1. 什么是真正的时间1）不可被管理的、最稀缺的资源2）你还有多少时间2. 时间管理... 《统合综效---金牌班组长的五项修炼》课程，萃取了优秀一线主管的实战内容，调整管理者的执行意识、行为等日常工作状态。班组长必备的知识与技能：生产技能、工艺技能、计划流程、物料流程、设备流程、品质流程、安全流程、人事流程4 课程收益：★提升达成管理绩效目标的能力★学习理清管理使命、承担管理责任★加强管理者自我管理和自我提升的能力★让管理者迅速掌握“卓有成效”的理念及知识★掌握部属天赋（特质）胜任力分析的方法和工具★学习分析问题、使用系统的思维方法进行有效管理决策★学习以部属特长评测为核心的用人所长、容人所短的技能★学习从“我能贡献什么”的视野开始提升管理团队的协作力课程模型：课程时间：2天，6小时/天课程对象：... 然而，中国众多的企业管理者都是未经过专业训练的“经验型”管理者，缺乏正确的管理认知，缺少应有的管理技能。本课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的管理者常用技能，直接从工具与方法的角度切入，手把手教会管理者使用必备的日常管理工具，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理方法，从“经验型管理者”跨越成“职业化的管理者”。 从技术走向管理课程背景：从成熟的专业人员，特别是技术人员走上管理岗位时，经常会面临“水土不服”的状况，稍有不慎，我们不仅得不到一个优秀的管理者，甚至有可能痛失一位优秀的技术人才，给企业带来无法弥补的伤害。 TWI一线主管的管理技能训练课程背景：TWI是Training（培训）Within（内部的）Industry（企业）缩写，日文是：监督者的技能训练，中文是：一线主管的管理技能培训，最早起源于20世纪20年代的英国。 企业需求
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企业管理培训_苏毅_与人为伴：非人力资源经理的人力资源管理_OD式培训_讲师预约4006660708 二维码
与人为伴：非人力资源经理的人力资源管理 课程背景： 在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素，员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人，这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来，非人力资源经理（直线经理）往往因为对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业的整体发展。主要表现在以下几个方面： ■ 企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高 ■ 直线经理虽然专业业务熟练，但部门运作效率不见提高 ■ 人员流动可能不是因为薪酬制度，往往起因于用人部门的管理方法 ■ 直线经理在招聘、新酬设计、绩效考核、规章制度仍沿用过去的思路，导致公司官司缠身 ■ 直线经理不善于考核、激励、培养下属，造成员工选择公司，离开企业 ■ 公司不断地推出新的人事政策，直线经理人不能很好地理解和落实，导致制度政策流产夭折 课程收益： ● 让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源主管 ● 让每位经理明确：育人与完成工作业务对于任何一位经理来讲同等重要 ● 让每位经理掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧 ● 让每位经理配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发
授课方式：讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用、视频解析 课程模型：
课程大纲 案例引入：张三的困惑 第一讲：角色认知 一、管理者的心态认知转变 二、管理者的管理内涵转变 1. 管理者的职责 2. 管理者的修炼 3. 三种分配的调整 1）工作重点 2）重点能力 3）管人理事 三、管理者的人力资源管理的内容 第二讲：选人之道 一、招聘的困惑 课堂讨论：猪如何上树 1. 招聘常见问题和误区 二、招聘的流程 1. 确定人才标准 1）任职资格和素质模型 案例分享：什么是任职资格 案例分享：华为员工的素质模型 2）确定岗位招什么样的人 3）人才综合评估模型 2. 筛选简历 1）关注业绩 2）真实性及关联性 3）工作方向 4）工作思路 3. 面试环节 1）面试前、中、后期的礼仪注意事项 2）行为面试法 a问题设计思路：发问条件与方式 课堂练习：一般性问题转换成行为式问题 案例分析：客户谈判案例分析、学生社会实践介绍案例分析 b Stars面试追问法 课堂练习：情景案例 4. 面试评价 1）面试评估的原则 案例练习：情景案例模拟 第三讲：育人之道 一、构建学习型组织 1. 认识学习型组织 2. 培训和学习型组织的关系 3. 企业育才的两大原则 二、如何进行培训需求分析 1. 需求分析的三个层面 1）任务分析 2）人员分析 3）组织分析 2. 培训时机的选择 小组讨论：如何确定真实的培训需求 三、人才培养的常见方法 1. 培训的类别 2. 培训课程体系展示 案例分析：京东案例分析 3. 常见人才培养方法 1）讲授法 2）角色扮演法 3）情景模拟法 案例分析：肯德基的人才培养 4. 人才加速成长的方法 1）横向人才 2）纵向人才 3）育才效果的挂钩 案例分析：华为的人才培养方法 四、培训效果的评估和转化 1. 培训效果如何转化 2. 做员工的最佳教练 3. 培训如何带来竞争优势（杨三角理论） 五、人才发展的两大利器 1. 员工教练技术模型 视频学习、学员演练：如何进行员工教练 2. IDP个人发展计划 课堂练习：完成一份个人发展计划 第四讲：用人之道 引入：关于绩效的故事分享 一、新时代下的绩效管理是什么 1. 直线经理和HR的绩效管理分工 2. 绩效管理的循环 1）绩效指标的三大关键构成 2）绩效目标设定 a目标流程分解 b目标系统图分解 c目标绩效分解法 3）绩效沟通辅导 工具分享：FSAT原则 4）绩效评估和反馈 a面谈的八大步骤 b面谈的策略 实操演练：角色扮演，如何进行绩效沟通 5）绩效结果应用 二、员工激励的方法 1. 员工激励需求是什么 2. 激励的四大原则 1）刚性原则 2）公平原则 3）时机原则 4）清晰原则 3. 激励的基础——9大员工关注点 4. 常见的激励方式 案例分享：海尔的激励方式 5. 另类激励——批评 1）批评的六大原则 2）实用建议 案例分析：哪种批评更适合 第五讲：留人之道 一、人才吸引、敬业和保留的因素 二、员工的离职征兆 1. 离职前期 2. 离职中期 3. 离职后期 三、留人三要素 1. 情感要素 2. 待遇要素 3. 事业要素 四、人才保留的整体策略 1. 人才保留的整体策略介绍 2. 人才保留效果提升五要素 1）关注内在报酬 2）警惕风险预警 a成本风险 b竞争对手风险 c法律风险 d内部风险 3）善用外部资源 a咨询公司 b律师 c猎头公司 d行业协会 4）管理日常动态 a识别迹象 b提前沟通 c寻求方案 5）践行未雨绸缪 |
