乐训123课
-用培训技术绽放员工-

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王晓茹老师   实战销售技能提升专家20年企业销售管理实战经验500强企业销售培训负责人国际注册心理咨询师|可复制领导力授权讲师华为销售认证讲师|创新思维与问题解决认证讲师DISC沟通及技术讲师及顾问连续4年无限极、尚赫公司、Swisse等大型企业特聘讲师曾任:安利(中国)有限公司|区域品牌培训经理曾任:雅芳(中国)有限公司|销售培训经理曾任:欧莱雅公司(世界500强)|销售部经理擅长领域:...
郭一诺老师  卓越管理实战教练国央企28年工作及管理经历原C曾任:中国石化集团省级公司大客户中心丨中心主任曾任:中国石化集团省级公司新业务中心丨中心主任※ 日产训认证《MTP企业管理提升》高级培训师※ 国际教练联合会(ICF)认证PCC级专业教练※ 国际(ICF)认证英国高管教练学院《STC系统性团队》教练※ 埃里克森国际教练学院认证分享大使/领导力教练/教练督导※ 《可复制的领导力》樊登版...
课程收益:● 帮助私行理财经理掌握高客家族财富管理与传承的必备知识与展业逻辑● 帮助私行理财经理掌握结合高客资产状态进行家族财富管理与传承业务营销的销售技能● 帮助私行理财经理学会使用高客家族财富管理与传承工具为高客进行家族财富管理课程对象:银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线理财经理课程方式:知识讲解 案例分析 场景演练 话术通关相结合课程时间:2天,6小时/天课程大纲第一讲:高客家...
课程收益:●帮助私行高客了解家族财富管理与传承的趋势与动态●帮助私行高客了解高客家族财富管理与传承的工具与架构●协助私行理财经理通过高客沙龙讲座进行营销转化课程对象:银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线高客理财经理课程方式:知识讲解案例分析场景展示工具应用课程时间:05天,6小时/天课程大纲第一讲:中国大陆境内高客家族财富透视一、高客资产类别分布第一类:金融资产第二类:非金融资产第三类...
伙伴关系失败的原因1)买方未能调整好自己的心态2)缺乏足够的相互依赖性3)某一方的关键任务被替换4)低估建立关系需要的投入5)关系太松散七、合资企业八、内部供应九、供应商感知和企业议价地位对供应战略的影响1
“质量是企业的生命”,特别是全面质量管理,从“完美无缺”质量管理,到TQM或者是TQC,到ISO9000再到6sigma;层别法概念学员练习:针对柏拉图找出的前五大不良进行层别分析,采用道具分组练习讨论层别结果:学习共线性,大类层别与小类层别的优缺点,生产流程轴与时间轴的交叉,共线性的统计排除法互动:多人少量的案例,多个星期但频次相近案例(开发深度层别能力)方法:创新的绘图方法分析:交通事故...
职场360度高效沟通课程背景大部分公司都关注员工的技术能力,将其视为工作中取得成功的重要因素。认识自我与改变行为课后行动为了把所学技能运用到实际工作中去,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,并将这些技能运用到实际工作中去。
在职责范围内寻找原因(机会),转嫁责任,无法解决问题二、真因分析三步曲分析实物分析过程真因工具三、真因分析的常用工具工具1:5WHY法(产生/流出)工具2:鱼骨图案例展示:客户端出现Mura缺陷1)鱼骨图的步骤第1步:确定鱼头:问题第2步:确定主刺(主因)第3步:确定中刺(中因)第4步:确定小刺(小因)第5步:验证要因案例练习:为什么培训没有效果2)鱼骨图实用注意事项a原因解析愈细越好,小刺...
课程收益:● 调动所有员工的积极性,实现个人目标、团队目标和组织目标● 建立有效的沟通平台,促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通● 建立一种共同的语言和行动准则● 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动● 提高管理人员的能力,使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题、降低员工流失率和旷工率、提高员工保留率、全方位提升工作满意度和团...
QC小组活动的宗旨1)提高员工素质,激发职工的积极性和创造性2)改进质量,降低消耗,提高经济效益3)建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场3内部评审与发表1)制定QC小组活动制度与评核标准2)统一报告的框架与内容3)评审与现场发表活动四、创新型活动程序简介1
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课程背景:为什么公司有了很好的战略、目标、计划、规章制度,到最后,公司制定的目标却达不成呢?为什么领导在会上天天喊、天天叫、天天盯,到最后为什么目标与计划却又达不成呢?原因何在?也许你让为合理的目标,下属不认为合理也许下属认为合理的目标,却在执行中打了折扣也许没有打折扣,可下属在执行的过程中方法不当也许方法得当,在执行的过程中下属没有责任与担当也许下属有了责任与担当,但他并没有做到全力以赴呢...

课程背景:你的组织里面是否存在以下问题呢:组织分工不明确;各部门目标之间的差异;不容忽视的“部门墙”;客观存在的个体差异;沟通能力与技巧有问题;横向沟通机制不健全;企业良好沟通文化未形成等等。跨部门沟通是建立在同一个层次不同部门的个体或群体之间的沟通,目的在于协调任务,解决问题及冲突、分享信息等。由于涉及不同部门往往由于职责划分不明确、本位主义作怪以及双方信息不对等原因,导致沟通障碍的产生,...

课程背景:伟大的管理者,都是伟大的自我管理者,这才是管理的最大真相。人与人之间最小的差距是智力,最大的差距是观念。中层首先要有这样一个观念,在摆平团队之前,首先摆平自己,惟其如此,才能让自己更加适应企业发展的需要,让整个管理更加有效率、有活力!中层是企业执行的核心,作为企业承上启下的桥梁,中层执行不仅仅是个人的事,还是整个管理团队的事情。俗话说:强将手下无弱兵,但如果中层执行不力,就会导致整...

课程背景:企业在经营管理的过程当中,时刻会遭遇到各方面的危机与挑战,不论你愿意不愿意,危机总是客观存在的,也是每个企业都要经历的。危机是企业发展道路上的一道坎,只有跨过这道坎,企业才能实现跨越发展。危机不是世界末日,企业经历了战胜危机的过程,就会积攒持续发展的后劲。所以,从某种意义上说,危机是企业发展和员工进步的不竭动力。当今是团队作战时代,一个企业仅靠个人的能力显然难以生存,唯有依靠团队的...

课程背景:在管理学中,有这样一种说法,“一只绵羊带领一群狮子,敌不过一头狮子带领一群绵羊”。为什么会这么说呢?因为一头狮子带领一群绵羊,它就能把绵羊变成狮子;而一只绵羊带领一群狮子,却是把狮子变成了绵羊。领导的重要性,可见一斑。军队中有名行话叫“兵熊熊一下,将熊熊窝 ”,一针见血地点出了领导者对军队的重要性。两军对垒,如果主帅不会带兵,等待这支军队的只有失败。解放军正是在中国的土地上,在毛泽...

课程背景:管理者的执行力决定企业的执行力,个人的执行力则是个人成功的关键。关注执行力就是关注企业和个人的成功!——杰克韦尔奇在未来的10年内,我们所面临的挑战就是执行力。——比尔盖茨作为企业的中高层管理者是企业中最关键的一个管理处层,既需要向上完成领导的指派,同时还需要对下属完成督促和指引。所以,中高层管理人员更多的不是体现在战略上,而是在组织、管理和执行上。你是否存在以下问题呢:你很想去把...

课程背景:学好谈判对公司来说,对外-在业务面利润增加,对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判,每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。本课程由来自台湾,多年培训经验的老师担任授课,帮助大家一起从谈判的基本认识开始,用生活化及丰富案例来学习,活泼生动的教学方式,大量的互动演练让大家从做中学,学完后即可带到岗位上使用,达到培训的最大效...

课程收益:● 规范银行沙龙的全面系统运营● 掌握沙龙策划组织的标准流程● 降低银行运营沙龙的各项成本● 提高银行沙龙的现场营销业绩● 掌握行之有效的客户邀约语术● 提高银行员工的团队作战能力 课程时间:2天,每天6小时课程对象:一级支行长,网点负责人,个金部等职能部门负责人,客户经理,理财经理,个人业务顾问等沙龙工作相关人员课程方式:知识讲授+案例分析+情景模拟+现场作业+小组研讨+头脑风暴...

课程时间:2天,6小时/天 课程大纲第一讲:开门红营销的九大意义一、对银行的三大意义1. 市场份额:业务规模代表市场影响力2. 经营业绩:业绩达成代表团队战斗力3. 首战必胜:打赢首战代表士气保障力二、对员工的三大意义1. 凝聚团队:聚焦目标制心一处2. 能力提升:攻城略地实战成长3. 奠定基础:夯实基础长效经营三、对客户的三大意义1. 更多选择:百花齐放择优而用2. 更多活动:拓展人脉开拓...

课程时间:2天,6小时/天课程对象:支行长、社区银行负责人、理财经理、理财顾问、客户经理、个贷经理、个人客户经理、个人业务顾问、大堂经理、综合柜员等营销职能人员 课程大纲第一讲:颠覆传统的营销思维一、银行营销人员的四大境界论点:从无到有再化无案例:大额取现的商机客户白白流失案例:满怀激情的客户经理为何受挫二、营销高手的六大营销步骤简述论点:三入战术挖需求论点:六先六后说产品案例:富太太信用卡...

课程背景:客户是银行的命脉,但多数银行却对存量客户缺少行之有效的关系维护和价值深挖体系。存量客户经营的缺失,就如同漏桶蓄水,再多的获客手段最后都无功而返。基于此,该项目正基于此难题而诞生。此项目的标准版本为3周时间,包括了知识讲授、实战辅导、阶段复盘等环节,会学习到:客户分析;营销策略;微信营销;电话营销;顾问营销;沙龙营销;等候营销等营销手法。在多家银行推行,VIP客户增长显著,曾创下一月...

课程背景:1. 手中的高净值客户实在太少,身边的有钱人又不是太多,从哪里才能找到高净值客户?2. 我行不是高净值客户的主办银行,如何策反其存款搬家到我行?3. 高净值客户曲高和寡,多次联系依然没有接触的机会,怎么办?4. 好不容易有机会与客户见面了,往往不知道谈些什么?从哪里入手能吸引客户的沟通兴趣呢?5. 推荐产品时避免不了的行为,但开口讲产品,不久就被客户下逐客令了,到底为什么?6. 大...

课程时间:2-3天,6小时/天 课程大纲第一讲:员工营销五大驱动力案例:没有积极性的员工如同行尸走肉一、员工营销的五大内驱力1. 压力2. 利益3. 荣誉4. 成长5. 三观二、员工营销内驱力的三大土壤1. 制度2. 文化3. 梦想 第二讲:网点领导力提升三大阶梯1. 行政权力2. 专业能力3. 领导魅力 第三讲:网点业绩倍增六步管理法一、订目标1. 目标管理SMART法则分析:某银行网点季...

课程时间:完整版课程4天(八大模块完整讲解),6小时/天核心版课程2天(项目核心模块讲解),6小时/天 课程大纲第一讲:银行破局之道一、银行业的外患内忧1. 外患:互联网金融对银行业的冲击2. 内忧:各家银行的价格战厮杀困局二、经营思维与营销思维的五大区别三、构建纵横交错的金融生态圈1. 纵横交错1)纵——专业金服2)横——跨界整合2. 三大平台1)企业的成长孵化平台2)客户的多元服务平台3...

课程背景:对于领导思想,西方重形,东方重意;西方人求技,东方人论道; 西方文化以科学自居,东方文化以智慧闻名。我们习惯于讲西方领导科学与东方领导智慧,而被称为东方领导智慧的中国领导科学与中国优秀传统文化有着千丝万缕的联系,渗透着中国传统文化的血液,这种联系集中表现为批判地吸取和辩证地融合中国传统文化的精粹, 结合中国社会历史发展的时代变迁,从而形成了具有中国气派和民族风格的中国特色社会主义的...

课程背景:非人(非人力资源经理)为了带好队伍,应该在人才的选、用、育、留方面提升胜任素质。当今社会正处于知识经济时代,技术方面,网络技术的更新换代对管理模式有了全新的要求;服务模式方面,人们的财务期望更高,更关注无形产品如服务、娱乐、旅游、信息、软件;管理方面,知识性员工创造了最大的价值,他们受过良好的教育,对于激励管理方式有了新的要求;员工流动方面,高技术企业员工流动性加大,知识性员工内部...

课程背景:越来越多的企业已经认识到绩效管理的重要性,并且在绩效管理的工作中投入的精力不断增多,但在真正推动与执行时仍然存在这样或那样的问题与误区。尤其是大多数企业非常突显的三大问题:行业特点:IT行业与生产制造业的绩效解决思路显然不同;管理基础:国企与民营企业管理基础落差巨大,梳理难度也显而易见;人员状况:劳动密集型与知识密集型、平均年龄、性别差异均导向不同的解决方案。另外,不同的企业面临着...

引:没有正常的生活,就没有真正卓越的人生。——乔登(Davidstarrjordan)美国生物学家及教育家课程背景:古希腊哲学家泰勒斯说:“做什么最容易,向别人提意见最容易;做什么事情最难,管理好自己最难。”当代管理大师彼得・德鲁克也说:“有伟大成就的人,向来善于自我管理,然而,这些人毕竟是凤毛麟角。但是今天,即使是资质平庸的人,也必须学习自我管理。”学会自我管理,是通向成功的一把钥匙。那么...

课程背景:作为企业决策者,创新与决策是卓越胜任素质的表现。我们深知:常识,要和大家一致;技能,则要与众不同;平常群体中,关注出众的人;出众群体中,关注平常的人;关注异常,而不关注正常;关注例外,而不关注例行;分饼,给老同志;画饼,给年轻人;吃饼,和中坚力量。各种平衡体现的是领导者的领导力,犹如指挥家在乐队面前既要富于激情(出绩效),又要做到平衡。管理中不谐和音是和谐音完整的一部分。在组织的舞...

课程背景:以“新三板”的崛起为标志的投资时代已经来临并蓬勃发展,带动着中国经济发展和财富创造进入了“互联网+”加“资本+”的全新大时代,新时代的商业领袖靠的不仅是勤劳、运气、胆识、关系,更要靠正确的战略、商业模式、专业团队和运营效率。企业就象一辆F1赛车,战略与组织是两个关键驱动;领导者就是F1赛手,组织能力与推动力是两项关键能力。一流的赛手驾驶一流的赛车,企业才有成为企业冠军的可能。 课程...

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