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王晓茹老师 实战销售技能提升专家20年企业销售管理实战经验500强企业销售培训负责人国际注册心理咨询师|可复制领导力授权讲师华为销售认证讲师|创新思维与问题解决认证讲师DISC沟通及技术讲师及顾问连续4年无限极、尚赫公司、Swisse等大型企业特聘讲师曾任：安利（中国）有限公司|区域品牌培训经理曾任：雅芳（中国）有限公司|销售培训经理曾任：欧莱雅公司（世界500强）|销售部经理擅长领域：... 郭一诺老师 卓越管理实战教练国央企28年工作及管理经历原C曾任：中国石化集团省级公司大客户中心丨中心主任曾任：中国石化集团省级公司新业务中心丨中心主任※ 日产训认证《MTP企业管理提升》高级培训师※ 国际教练联合会（ICF）认证PCC级专业教练※ 国际（ICF）认证英国高管教练学院《STC系统性团队》教练※ 埃里克森国际教练学院认证分享大使/领导力教练/教练督导※ 《可复制的领导力》樊登版... 课程收益：● 帮助私行理财经理掌握高客家族财富管理与传承的必备知识与展业逻辑● 帮助私行理财经理掌握结合高客资产状态进行家族财富管理与传承业务营销的销售技能● 帮助私行理财经理学会使用高客家族财富管理与传承工具为高客进行家族财富管理课程对象：银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线理财经理课程方式：知识讲解 案例分析 场景演练 话术通关相结合课程时间：2天，6小时/天课程大纲第一讲：高客家... 课程收益：●帮助私行高客了解家族财富管理与传承的趋势与动态●帮助私行高客了解高客家族财富管理与传承的工具与架构●协助私行理财经理通过高客沙龙讲座进行营销转化课程对象：银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线高客理财经理课程方式：知识讲解案例分析场景展示工具应用课程时间：05天，6小时/天课程大纲第一讲：中国大陆境内高客家族财富透视一、高客资产类别分布第一类：金融资产第二类：非金融资产第三类... 伙伴关系失败的原因1）买方未能调整好自己的心态2）缺乏足够的相互依赖性3）某一方的关键任务被替换4）低估建立关系需要的投入5）关系太松散七、合资企业八、内部供应九、供应商感知和企业议价地位对供应战略的影响1 “质量是企业的生命”，特别是全面质量管理，从“完美无缺”质量管理，到TQM或者是TQC，到ISO9000再到6sigma；层别法概念学员练习：针对柏拉图找出的前五大不良进行层别分析，采用道具分组练习讨论层别结果：学习共线性，大类层别与小类层别的优缺点，生产流程轴与时间轴的交叉，共线性的统计排除法互动：多人少量的案例，多个星期但频次相近案例（开发深度层别能力）方法：创新的绘图方法分析：交通事故... 职场360度高效沟通课程背景大部分公司都关注员工的技术能力，将其视为工作中取得成功的重要因素。认识自我与改变行为课后行动为了把所学技能运用到实际工作中去，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，并将这些技能运用到实际工作中去。 在职责范围内寻找原因（机会），转嫁责任，无法解决问题二、真因分析三步曲分析实物分析过程真因工具三、真因分析的常用工具工具1：5WHY法（产生/流出）工具2：鱼骨图案例展示：客户端出现Mura缺陷1）鱼骨图的步骤第1步：确定鱼头：问题第2步：确定主刺（主因）第3步：确定中刺（中因）第4步：确定小刺（小因）第5步：验证要因案例练习：为什么培训没有效果2）鱼骨图实用注意事项a原因解析愈细越好,小刺... 课程收益：● 调动所有员工的积极性，实现个人目标、团队目标和组织目标● 建立有效的沟通平台，促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通● 建立一种共同的语言和行动准则● 增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动● 提高管理人员的能力，使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题、降低员工流失率和旷工率、提高员工保留率、全方位提升工作满意度和团... QC小组活动的宗旨1）提高员工素质，激发职工的积极性和创造性2）改进质量，降低消耗，提高经济效益3）建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场3内部评审与发表1）制定QC小组活动制度与评核标准2）统一报告的框架与内容3）评审与现场发表活动四、创新型活动程序简介1 企业需求
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企业培训师戴耀讲师介绍_让授课表达初显魅力——初级讲师PTT训练TTT培训咨询热线4006660708 二维码
让授课表达初显魅力——初级讲师PTT训练 课程背景： 任何人要成为一名优秀的内训师，PTT的训练是极为重要的，PTT是Presentation的缩写，主要讲解如何做有效的语言表达，严格的说TTT源于PTT。但PTT涉及的知识很简单，就是“展示”。随着企业愈发关注自身的组织经验萃取与传承，关注员工的培训发展，这就需要企业内部培养大量的专职及兼职讲师，PTT课程是做为讲师培养的首选课程。 本课程目的就是为了企业培养一批优秀的内训师，将企业知识经验等课程进行有效的传承、复制，进而有效提升企业竞争力。 课程收益： ● 帮助学员敢于开口表达 ● 帮助学员更有效的表达 ● 掌握企业教育培训中的关键原理和技能 ● 原理在实际工作环境中的运用能力 ● 在一系列教学和自我发展的技能方面的胜任能力 ● 不断评价和改进培训教学活动、专业工作以及自己作为培训师的能力 课程模型：
课程时间：2-3天，6小时/天 课程对象：企业内训师、业务骨干、岗位绩优者、管理者 课程方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟、游戏互动 课程特色： 以大量的实践练习为主，讲师与学员互评相结合，通过体验与故事案例等方式来说明道理，多引导学员，少直接给答案。学员从实际演练反思和讨论中获益 课程大纲 第一讲：激发兴趣，认知PTT 一、认知PTT 1. PTT—专业化讲师培训 2. PTT的目标、过程、要领及收获 3. PTT的四个重点 1）投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深 2）未曾经历，不成经验 3）太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新 4）做你所学，进而教你所做 互动：手指敲击互动、交响乐与轻音乐 案例：游戏的案例、结婚筹备案例 讨论：学员心声 二、PTT常见的害怕心态及对待方法 1. 四类害怕心态 1）害怕做错 2）害怕丢脸没面子 3）害怕不被别人接受 4）害怕无法掌握场面 2. 正确的对待方法 1）相信天底下没有100%正确的讲师 2）有些事情是可以改变的，有些事情是不可以改变的 3）不要太在意别人对你的看法 4）做你所学，只要你做认为是正确的，从容地发挥最佳水平 小组讨论 三、成功PTT的三阶段与处理重点 1. 三个阶段：事前、过程、事后 2. 三个重点：自己、内容、对象 小组讨论并发表 案例：梅兰芳的案例、看照片的案例 第二讲：PTT之处理自己 一、成功的PTT 1. 主观看法 2. 时间压力 3. 人格模式 4. 成功PTT的三个阶段及各阶段需要处理的重点 互动：1分钟即席演讲 工具：分析表A表 讨论：小组讨论共同点并发表 案例：白人与黑人的案例、圆点案例、演说家的糗事、斗鱼的案例 二、PTT中的自我管理 1. 开心金库 2. 思想模式 3. 预演未来 互动：过去曾发生过最快乐的一件事情、预演未来的互动 案例：父母的座右铭、孟母三迁、大象的故事、集中营的故事 第三讲：PTT之处理内容 一、课程结构 1. 课程结构 1）理性的了解与感性的认知均无 2）只有理性的了解，没有感性的认知 3）只有感性的认知，没有理性的了解 4）理性的了解与感性的认知并存 2. PTT影响因素及效果 3. 理性了解 4. 感性认知 5. 准备课程内容时的几个要点 1）不要选取你不熟悉的题目 2）事前想清楚想要说什么 3）然后规划要怎么说 4）怎么说更要花精力准备 互动：三分钟演讲 工具：分析表B表 案例：FBA的催眠术、无法愈合的病症等 二、资料收集 1. 资料搜集的互动 2. 资料搜集的要点 1）倾听 2）联想 3）无须坚持自己的看法 4）对题目更清晰 互动：五分钟演讲资料搜集与讨论 三、建立讲师威信 互动：建立学员与讲师之间信任 1. 同理心的建立 1）提问 2）自我介绍 2. 称职讲师物质与原则 1）有训练经验 2）有正确观念 3）有专业能力 4）能控制场面 3. 成人学员喜欢的课堂氛围 1）学员受尊重 2）经验被肯定 3）意见被采纳 4）问题受重视 4. 包装自己 互动：两两经验分享 案例：广告公司代理故事 练习：书面测试好讲师的特质 作业：五分钟演讲任务安排 第四讲：PTT之处理内容 一、发问技巧 1. 讲师对学员发问技巧 1）批准 2）一般 3）特定 4）封闭 5）开放 2. 处理学员问题发问技巧 1）查证 2）反问 3）转移 二、激发学员参与 1. 单向沟通与双向沟通 2. 激发学员参与的重要性 3. 激发学员参与的方法 三、反馈学员建议 1. 先说好的优点 2. 再说可以改善的 3. 未来会有更好的行为 四、处理难缠学员 1. 辨认难缠学员的行为 2. 难缠学员的心理分类 3. 难缠学员的处理方法 4. 讲师自我情绪的调整 练习：学员练习提问与反馈技巧 工具：分析表C、分析表D 互动：五分钟演讲、折纸游戏 讨论：小组讨论分析表上答案并发表 |
