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王晓茹老师 实战销售技能提升专家20年企业销售管理实战经验500强企业销售培训负责人国际注册心理咨询师|可复制领导力授权讲师华为销售认证讲师|创新思维与问题解决认证讲师DISC沟通及技术讲师及顾问连续4年无限极、尚赫公司、Swisse等大型企业特聘讲师曾任：安利（中国）有限公司|区域品牌培训经理曾任：雅芳（中国）有限公司|销售培训经理曾任：欧莱雅公司（世界500强）|销售部经理擅长领域：... 郭一诺老师 卓越管理实战教练国央企28年工作及管理经历原C曾任：中国石化集团省级公司大客户中心丨中心主任曾任：中国石化集团省级公司新业务中心丨中心主任※ 日产训认证《MTP企业管理提升》高级培训师※ 国际教练联合会（ICF）认证PCC级专业教练※ 国际（ICF）认证英国高管教练学院《STC系统性团队》教练※ 埃里克森国际教练学院认证分享大使/领导力教练/教练督导※ 《可复制的领导力》樊登版... 课程收益：● 帮助私行理财经理掌握高客家族财富管理与传承的必备知识与展业逻辑● 帮助私行理财经理掌握结合高客资产状态进行家族财富管理与传承业务营销的销售技能● 帮助私行理财经理学会使用高客家族财富管理与传承工具为高客进行家族财富管理课程对象：银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线理财经理课程方式：知识讲解 案例分析 场景演练 话术通关相结合课程时间：2天，6小时/天课程大纲第一讲：高客家... 课程收益：●帮助私行高客了解家族财富管理与传承的趋势与动态●帮助私行高客了解高客家族财富管理与传承的工具与架构●协助私行理财经理通过高客沙龙讲座进行营销转化课程对象：银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线高客理财经理课程方式：知识讲解案例分析场景展示工具应用课程时间：05天，6小时/天课程大纲第一讲：中国大陆境内高客家族财富透视一、高客资产类别分布第一类：金融资产第二类：非金融资产第三类... 伙伴关系失败的原因1）买方未能调整好自己的心态2）缺乏足够的相互依赖性3）某一方的关键任务被替换4）低估建立关系需要的投入5）关系太松散七、合资企业八、内部供应九、供应商感知和企业议价地位对供应战略的影响1 “质量是企业的生命”，特别是全面质量管理，从“完美无缺”质量管理，到TQM或者是TQC，到ISO9000再到6sigma；层别法概念学员练习：针对柏拉图找出的前五大不良进行层别分析，采用道具分组练习讨论层别结果：学习共线性，大类层别与小类层别的优缺点，生产流程轴与时间轴的交叉，共线性的统计排除法互动：多人少量的案例，多个星期但频次相近案例（开发深度层别能力）方法：创新的绘图方法分析：交通事故... 职场360度高效沟通课程背景大部分公司都关注员工的技术能力，将其视为工作中取得成功的重要因素。认识自我与改变行为课后行动为了把所学技能运用到实际工作中去，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，并将这些技能运用到实际工作中去。 在职责范围内寻找原因（机会），转嫁责任，无法解决问题二、真因分析三步曲分析实物分析过程真因工具三、真因分析的常用工具工具1：5WHY法（产生/流出）工具2：鱼骨图案例展示：客户端出现Mura缺陷1）鱼骨图的步骤第1步：确定鱼头：问题第2步：确定主刺（主因）第3步：确定中刺（中因）第4步：确定小刺（小因）第5步：验证要因案例练习：为什么培训没有效果2）鱼骨图实用注意事项a原因解析愈细越好,小刺... 课程收益：● 调动所有员工的积极性，实现个人目标、团队目标和组织目标● 建立有效的沟通平台，促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通● 建立一种共同的语言和行动准则● 增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动● 提高管理人员的能力，使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题、降低员工流失率和旷工率、提高员工保留率、全方位提升工作满意度和团... QC小组活动的宗旨1）提高员工素质，激发职工的积极性和创造性2）改进质量，降低消耗，提高经济效益3）建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场3内部评审与发表1）制定QC小组活动制度与评核标准2）统一报告的框架与内容3）评审与现场发表活动四、创新型活动程序简介1 企业需求
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企业培训师戴耀讲师介绍_拯救“零温度”的课堂——引导技术TTT培训咨询热线4006660708 二维码
拯救零温度的课堂-引导技术 课程背景： 初上讲台，经常现场破冰困难、气氛尴尬。在课堂上学员常常用实用的事实标准挑剔老师的每一块内容。比如给销售人员讲课，就会暗自忖度：“这玩意能帮我签订单吗？恐怕不能，那就眯瞪一会吧……”讲课在台上讲的激情四射，却还是无法抓住学员的注意力，台下睡觉的睡觉，玩手机的玩手机，课堂温度骤降，培训无法起到应有的效果。 还有就是课堂很热闹，但课后的效果不明显。要把培训的成功体现在行动和绩效上简直太难了。问题出在哪里？传统的课堂是以知识输入为主，讲师准备大量素材，在课堂上侃侃而谈，学员被动地接受，没有机会练习。培训后回去还是老样子，学了到底有没有用。 如何激发大家的参与热情，贡献智慧？如何打破固有的思维框架，创新突破？如何群策群力，并达成共识？如何达到预期的效果？……为解决以上问题，本课程中从将结合内训师自身擅长课程，加以行动学习引导（促动）技术的辅助，提升学员参与度与现场培训及落地效果，让企业培训更有价值。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企业内训师、业务骨干、岗位绩优者、管理者等 课程方式：案例讨论、讲解示范、互动练习、实操演练 课程收益： ● 认识到引导（促动）技术的作用，形成培训+促动相结合的新培训模式 ● 掌握ORID的运用方法，设计培训内容与流程 ● 掌握世界咖啡的运用方法，设计培训内容与流程 ● 掌握团队共创的运用方法，设计培训内容与流程 课程特色： ● 聚焦学员问题+理论深度剖析+实战案例分享 ● 引导建立课堂PK机制，激发学员参与课堂练习的意愿，冲破知易行难的认识，实现知行合一的效果 ● 做好课前调研，准确了解参训学员状况与需求，精准策划实施培训内容，实现效果最大化 课程大纲 第一讲：认识引导技术（促动技术） 导入活动：两两促动卡 一、认识促动技术 1. 三个与促动有关的定义 2. 九种促动技术的主要作用 3. 什么是培训促动师 二、促动三招提升课堂温度 1. 参与;聚焦式会话 2. 共享;世界咖啡 3. 共识;团队共创 三、用促动让培训更落地 1. 促动契合于互联网时代网状结构 2. 促动与传统培训的五大差异 1）陪伴者 2）过程设计 3）团队动力 4）过程导向 5）学习时效高 小组讨论：抛出问题引发思考，激活学员旧知，由小组讨论并发表 活动练习：两两促动卡 第二讲：ORID;聚焦式会话法 一、什么是聚焦式会话 1. 聚焦式会话的定义、过程、目的 2. ORID四个层面的对话 1）OBJECTIVE 数据层面 2）REFLECTIVE 体验层面 3）INTERPRETIVE 理解层面 4）DECISIONAL 行为层面 3. ORID运用中注意事项 1）环境布置 2）第一轮问题注意对象 3）妥善处理的意外情况 案例讨论：海军医生的例子、情侣沟通的例子 活动练习：两两促动卡 二、聚焦式会话在培训中的运用 1. 培训调研 案例：电商公司ALI的前期需求调研 2. 培训设计 案例：移动通信公司的在线视频知识迁徙 案例：学习中每半天的40min总结讨论 3. 培训实施 1）培训具体实施过程中聚焦式会话法运用的三大注意事项 2）培训师与促动师在授课过程中的三大不同 4. 培训评估 1）从满意度评估到学习反馈 案例：大客户管理工作坊反馈表 5. 培训改进 1）共享双方的信息 / 感受 2）本次培训成果的认知 3）下一步的改善计划 案例讨论：过程中穿插各类实际促动案例强化学员理解 工具运用：两两促动卡、培训落地促动卡 实操练习：学员运用ORID技术设计培训某一环节并展示接受建议反馈 第三讲：世界咖啡;创造集体智慧的汇谈方法 一、什么是世界咖啡 1. 世界咖啡的起源 2. 世界咖啡的定义 3. 世界咖啡的宗旨 4. 世界咖啡的作用 5. 世界咖啡的运作 二、运用世界咖啡的八个步骤 1. 设定情景 2. 营造友好的空间 3. 设置提问 4. 主持开场 5. 开始汇谈 6. 旅行采蜜 异花授粉 7. 总结汇谈 8. 集体分享 案例示范：惠普如何为世界打造一流的实验室？汽车公司的案例 三、世界咖啡在培训中的运用案例 1. 世界咖啡在读书分享会中的运用 2. 世界咖啡在培训班中的运用 1）工作坊前期准备 2）材料和场地准备 3）工作坊总结 4）工作坊实践成果 3. 世界咖啡在讨论会中的运用 四、世界咖啡的现场实践 工具运用：世界咖啡桌布 实践演练：根据分组及学员人数，现场实操练习 展示点评：每组展示结束，讲师总结点评，并由讲师给出改善建议 第四讲：团队共创;让团队快速达成共识 导入：先知后行的学习现象的讨论 一、什么是团队共创 1. 团队共创的定义 2. 团队共创的作用 案例：培训中有效促进组内主题交流 讨论：如何让团队快速达成共识？ 二、团队共创的五大步骤 1. 聚焦问题 1）聚焦话题 2）可视化成果 3）团队体验 2. 头脑风暴 1）三不原则 2）量多原则 3）平等原则 4）记录原则 5）借力原则 3. 分类排列 4. 提取中心词 5. 图示化赋予意义 案例示范：任店长的案例 三、团队共创在培训中的运用案例 1. 运用团队共识解决问题并提升能力 2. 运用团队共识设计培训项目 3. 运用团队共识实施阅读促动会 四、团队共创的现场实践 工具运用：团队共创桌布 实践演练：根据分组及学员人数，现场实操练习 现场点评：每组展示结束，采用多种方式进行点评（学员自评，学员交叉点评，讲师总结点评，并由讲师给出改善建议）
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