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课程收益：●明确管理者的角色定位，避免常犯的角色错误●掌握建立良好人际关系的基本要诀，预防和预见问题●掌握员工关系处理四阶段法工具，科学处理遇到人际问题●掌握班组长实际沟通场景（向上报告、向下指令、班前会等）的沟通步骤和技巧课程时间：2天，6小时/天课程对象：管理干部、技术人才课程方式：互动式教学法：参加研修的参加者之间相互交换意见和体验，引导出结论。 尽善尽美：小步快跑，持续改进，不间断的向我们的目标前进四、标准化（典型工具）三大特征：可复制、可重复、可定时工具1：5S工具2：目视化工具3：标准化作业五、稳定化1解决办法1）与客户良好沟通2）基于价值流分析3）彻底贯彻标准化4）运用品质内置思路优化与改善案例研讨：苹果手机质量VS锤子手机质量三、缺陷浪费1 解决办法：建立并实施标准化作业、结合三现主义运用IE手法优化作业等案例分析：取用FPC板材的动作改善四、等待浪费1解决办法1）与客户良好沟通2）基于价值流分析3）彻底贯彻标准化4）运用品质内置思路优化与改善案例研讨：苹果手机质量VS锤子手机质量七、缺陷浪费1 所有的企业都在追寻高效执行力的方法，然而，大多数企业却忽略了执行力的基本面是：执行思维与意识、内在驱动力、职业化素养、工作效率、沟通技能、工作能力等。《卓有成效的执行力》课程粹取了最精典的实战内容，调整管理者的执行意识、行为及工作效率等日常工作状态。 3）贡献的习惯能大幅提升团队绩效2. 养成贡献习惯的方法1）从个人贡献到团队贡献2）团队贡献氛围营造二、贡献的方法和维度情境演练：要事优先的贡献方法1. 管理者做出贡献的三个维度1）对上辅佐上司输出价值2）平级协作同事精诚合作3）对下帮助部属达成绩效习惯三：卓越的时间管理一、时间管理的认知视频启示：时间规划局1. 什么是真正的时间1）不可被管理的、最稀缺的资源2）你还有多少时间2. 时间管理... 《统合综效---金牌班组长的五项修炼》课程，萃取了优秀一线主管的实战内容，调整管理者的执行意识、行为等日常工作状态。班组长必备的知识与技能：生产技能、工艺技能、计划流程、物料流程、设备流程、品质流程、安全流程、人事流程4 课程收益：★提升达成管理绩效目标的能力★学习理清管理使命、承担管理责任★加强管理者自我管理和自我提升的能力★让管理者迅速掌握“卓有成效”的理念及知识★掌握部属天赋（特质）胜任力分析的方法和工具★学习分析问题、使用系统的思维方法进行有效管理决策★学习以部属特长评测为核心的用人所长、容人所短的技能★学习从“我能贡献什么”的视野开始提升管理团队的协作力课程模型：课程时间：2天，6小时/天课程对象：... 然而，中国众多的企业管理者都是未经过专业训练的“经验型”管理者，缺乏正确的管理认知，缺少应有的管理技能。本课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的管理者常用技能，直接从工具与方法的角度切入，手把手教会管理者使用必备的日常管理工具，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理方法，从“经验型管理者”跨越成“职业化的管理者”。 从技术走向管理课程背景：从成熟的专业人员，特别是技术人员走上管理岗位时，经常会面临“水土不服”的状况，稍有不慎，我们不仅得不到一个优秀的管理者，甚至有可能痛失一位优秀的技术人才，给企业带来无法弥补的伤害。 TWI一线主管的管理技能训练课程背景：TWI是Training（培训）Within（内部的）Industry（企业）缩写，日文是：监督者的技能训练，中文是：一线主管的管理技能培训，最早起源于20世纪20年代的英国。 企业需求
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企业培训师冯雅琼讲师介绍_TTT中阶——培训师的精彩课程呈现TTT培训咨询热线40066607081天 二维码
潇洒走上台——培训师的精彩课堂呈现 课程背景： 在竞争激烈的现代市场环境中，为了实现企业人才能力的不断提升，并有效转化成企业绩效，越来越多的企业开始意识到：企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍，让这些了解企业. 在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，实现“梳理最佳经验，复制优秀基因”的重要使命。 但是众所周知，企业中管理者. 行业专家要走向三尺讲台，并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养，而技能的培养要点正如古人云，需要“学而时习之”。通过书本. 课堂只能覆盖“学”的过程，而无法保证学员“时习之”。这也是传统培训见效不直接. 效率不高的本质原因。结合企业实际需求，在培训过程中运用多种教学手法和大量情境演练，确保学员在学中练. 练中学，实现培训师综合能力的全面提升。 课程收益： ● 认识到培训的精要，区分出培训与传统教学、演讲的本质不同点 ● 演示运用多种方式进行开场、导入和收尾活动 ● 演示培训师的几种常见肢体语言 ● 举例说明针对不同类型学员的控场技巧 ● 通过课堂演练，能根据课程目标设计多种不同的教学活动 课程时间：1天，6小时/天 课程对象：企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员、培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。 教学方法：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练 课程大纲 第一讲：认知篇——让你的课堂更具吸引力 一、开启专业认知 1. 培训的定义 2. 好课程的三要素 1）内容 2）设计 3）呈现 3. 培训师的三大核心任务 1）编——内容设计 2）导——方式设计 3）演——课堂呈现 二、成人学习的四大特点及应对策略 1. 成人学习的四大特点 1）实用主义——对我有用吗 2）经验主义——这些我会吗 3）不用就忘——那天讲的啥 4）注意力散——家事国事都是事 2. 四大应对策略 1）激发动机 2）请他分享 3）巩固练习 4）互动刺激 三、人是如何学习的——学习金字塔 案例分析：什么情况下你学得更好？ 第二讲：设计篇——课堂成功的开进关设计 一、开场五步法 1. 开场问好 2. 自我介绍 3. 激发兴趣 4. 课堂约定 5. 分组破冰 实操演练：小组研讨并展示一个课程的开场 二、激发兴趣两要点 1. 切入准确 2. 形式有趣 视频互动：主题导入示范 实操演练：小组研讨并展示一个主题的导入 三、内容讲解 1. 区分学习要点与学习活动 1）学习要点：要让学员认同、理解或学会什么 2）学习活动：讲师讲什么，做什么 2. 找到合适的学习活动承载学习要点 1）培训目标的属性 a态度上不认同 b知识上不理解 c技能上不掌握 2）不同目标属性，不同学习活动 a态度类 b知识类 c技能类 3. 呈现生动化 1）常用22种互动技巧 2）PPT的互动技巧 4. 提问技巧 1）变讲为问 2）提问的四个关键点 a提问具体，避免宽泛 b先封闭后开放 c问题难易适中 5. 提问五步法 1）发问 2）等待 3）聆听 4）确认 5）回应 角色扮演：提问互动模拟 6. 引导技巧1）案例 2）结论 3）联系实际 案例分析：由《小马过河》看案例式引导法 案例分析：地球关灯一小时 四、结尾四流程 1. 总结升华 2. 答疑解惑 3. 号召行动 4. 感谢祝福 实操演练：小组研讨并展示一个课程的结尾 第三讲：台风篇——培训师的举手投足 一、举手投足，彰显专业 1. 站姿 2. 走动 3. 手势 4. 表情 5. 板书 6. 拿麦 二、课堂演练与反馈 1. 学员展示：轮流上台1分钟，展示个人台风 2. 讲师点评与反馈 第四讲：控场篇——培训师的课堂掌控技巧 1. 如何把控时间 2. 如何应对5种不同状态的学员 1）冷漠无回应的学员 2）过度回应的学员 3）提出质疑的学员 4）专家型的学员 5）排斥型的学员 角色扮演：学员中的部分代表扮演授课老师，部分代表扮演5种不同状态的学员 |
