乐训123课
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王晓茹老师   实战销售技能提升专家20年企业销售管理实战经验500强企业销售培训负责人国际注册心理咨询师|可复制领导力授权讲师华为销售认证讲师|创新思维与问题解决认证讲师DISC沟通及技术讲师及顾问连续4年无限极、尚赫公司、Swisse等大型企业特聘讲师曾任:安利(中国)有限公司|区域品牌培训经理曾任:雅芳(中国)有限公司|销售培训经理曾任:欧莱雅公司(世界500强)|销售部经理擅长领域:...
郭一诺老师  卓越管理实战教练国央企28年工作及管理经历原C曾任:中国石化集团省级公司大客户中心丨中心主任曾任:中国石化集团省级公司新业务中心丨中心主任※ 日产训认证《MTP企业管理提升》高级培训师※ 国际教练联合会(ICF)认证PCC级专业教练※ 国际(ICF)认证英国高管教练学院《STC系统性团队》教练※ 埃里克森国际教练学院认证分享大使/领导力教练/教练督导※ 《可复制的领导力》樊登版...
课程收益:● 帮助私行理财经理掌握高客家族财富管理与传承的必备知识与展业逻辑● 帮助私行理财经理掌握结合高客资产状态进行家族财富管理与传承业务营销的销售技能● 帮助私行理财经理学会使用高客家族财富管理与传承工具为高客进行家族财富管理课程对象:银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线理财经理课程方式:知识讲解 案例分析 场景演练 话术通关相结合课程时间:2天,6小时/天课程大纲第一讲:高客家...
课程收益:●帮助私行高客了解家族财富管理与传承的趋势与动态●帮助私行高客了解高客家族财富管理与传承的工具与架构●协助私行理财经理通过高客沙龙讲座进行营销转化课程对象:银行业个金条线/财富管理条线/私人银行条线高客理财经理课程方式:知识讲解案例分析场景展示工具应用课程时间:05天,6小时/天课程大纲第一讲:中国大陆境内高客家族财富透视一、高客资产类别分布第一类:金融资产第二类:非金融资产第三类...
伙伴关系失败的原因1)买方未能调整好自己的心态2)缺乏足够的相互依赖性3)某一方的关键任务被替换4)低估建立关系需要的投入5)关系太松散七、合资企业八、内部供应九、供应商感知和企业议价地位对供应战略的影响1
“质量是企业的生命”,特别是全面质量管理,从“完美无缺”质量管理,到TQM或者是TQC,到ISO9000再到6sigma;层别法概念学员练习:针对柏拉图找出的前五大不良进行层别分析,采用道具分组练习讨论层别结果:学习共线性,大类层别与小类层别的优缺点,生产流程轴与时间轴的交叉,共线性的统计排除法互动:多人少量的案例,多个星期但频次相近案例(开发深度层别能力)方法:创新的绘图方法分析:交通事故...
职场360度高效沟通课程背景大部分公司都关注员工的技术能力,将其视为工作中取得成功的重要因素。认识自我与改变行为课后行动为了把所学技能运用到实际工作中去,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,并将这些技能运用到实际工作中去。
在职责范围内寻找原因(机会),转嫁责任,无法解决问题二、真因分析三步曲分析实物分析过程真因工具三、真因分析的常用工具工具1:5WHY法(产生/流出)工具2:鱼骨图案例展示:客户端出现Mura缺陷1)鱼骨图的步骤第1步:确定鱼头:问题第2步:确定主刺(主因)第3步:确定中刺(中因)第4步:确定小刺(小因)第5步:验证要因案例练习:为什么培训没有效果2)鱼骨图实用注意事项a原因解析愈细越好,小刺...
课程收益:● 调动所有员工的积极性,实现个人目标、团队目标和组织目标● 建立有效的沟通平台,促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通● 建立一种共同的语言和行动准则● 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动● 提高管理人员的能力,使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题、降低员工流失率和旷工率、提高员工保留率、全方位提升工作满意度和团...
QC小组活动的宗旨1)提高员工素质,激发职工的积极性和创造性2)改进质量,降低消耗,提高经济效益3)建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场3内部评审与发表1)制定QC小组活动制度与评核标准2)统一报告的框架与内容3)评审与现场发表活动四、创新型活动程序简介1
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从入门到精通-培训师综合能力提升训练


课程背景:

通过书本,课堂只能覆盖“学”的过程,而无法保证学员“时习之”。这也是传统培训见效不直接、效率不高的本质原因。如何让员工喜欢听课,甚至爱上培训?如何变说教式培训,为互动启发式,呈倍数提升企业学习效率?如果你希望你的兼职培训师进一步提高讲课技能,超越简单无误地陈述内容的阶段,逐步向专业培训师看齐,更加自如流畅地呈现,通过与学员产生互动从而更有效地传递知识。

这门课程帮助兼职培训师准确把握学员进度,在双向互动中展开课程内容;不仅有条理地进行课程,更能生动地保持学习热情;有序控场,循循善诱,从容应对问题。本课程结合企业实际需求,在培训过程中运用多种教学手法和大量情境演练,确保学员在学中练、练中学,实现培训师综合能力的全面提升。


课程模型:


课程收益:

● 了解并陈述课堂成功背后的核心规律

● 演示培训师的几种常见肢体语言

● 举例说明针对不同类型学员的控场技巧

● 演示运用多种方式进行开场、导入和收尾活动

● 根据三种不同的结构化原理搭建课程逻辑

● 针对不同的课程目标属性设计多种不同的教学活动

● 演示如何巧妙利用PPT辅助教学讲解

课程时间:3天,6小时/天

课程对象:企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员、培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。

课程方法:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练


课程大纲

第一讲:认知篇——讲课成功背后的核心规律

一、开启专业认知

1. 培训的定义

2. 课堂成功的四个要素

1)讲师

2)学员

3)内容

4)方式

3. 确保讲课成功的三大原则

1)检验学习效果的原则-可评估性

2)激发改变意愿的原则-可反馈性

3)保证学习效果的原则-以评促学

案例分析:密码教学中讲师的呈现分析

二、成人学习的四大特点及应对策略

1. 成人学习的四大特点

1)实用主义——对我有用吗

2)经验主义——这些我会吗

3)不用就忘——那天讲的啥

4)注意力散——家事国事都是事

2. 结合学习螺旋进行学习活动设计

1)激发兴趣

2)接收信息

3)加工处理

4)得出结论

5)实践改变

视频互动:如何教会父母玩微信

三、培训师的三大核心任务

1. 编——内容设计

2. 导——方式设计

3. 演——课堂呈现


第二讲:台风篇——培训师三维气场修炼法

一、一维:克服紧张,潇洒上台

1. 气场不足,怯场紧张的原因

2. 调节紧张的“六大法门”

二、二维:形象专业,赏心悦目

1. 你的形象是否令人愉悦

2. 培训师着装要点

实操演练:学员对练,互相检视讲师形象

三、三维:举手投足,彰显专业

1. 站姿

2. 走动

3. 手势

3. 表情

4. 目光

5. 板书

6. 拿麦

实操演练:学员对练,互相检视动作要领


第三讲:呈现篇——课堂生动演绎的五步流程及十二式组合拳

一、开场五步法

1. 开场问好

2. 自我介绍

3. 主题导入

4. 课堂约定

5. 分组破冰

实操演练:小组研讨并展示一个课程的开场

二、结尾五流程

1. 总结回顾

2. 答疑解惑

3. 号召行动

4. 升华寄语

5. 感谢祝福

实操演练:小组研讨并展示一个课程的结尾

三、主题导入五要点

1. 引起兴趣

2. 建立信任

3. 制造压力

4. 告知好处

5. 达成共识

视频互动:主题导入示范

实操演练:小组研讨并展示一个主题的导入

四、课程互动技巧

1. 15种课程互动技巧

2. 常用的6种互动方式

1)讲授教学法

2)问答测试法

3)案例分析法

4)角色扮演法

5)游戏竞赛带动法

6)视频教学法

实操演练:以小组为单位,选择一种互动方式现场演练及呈现

五、生动形象的全脑12式组合拳

1. 大脑的奥秘及左右脑分工

2. 左脑6式

3. 右脑6式

六、以评促学,强化效果

1. 如何评估知识类要点

2. 如何评估技能类要点

3. 如何评估态度类要点

4. 有效反馈的四个层级

实操演练:现场设计并演绎生动形象的教学活动

七、如何有效控场

1. 冷漠无回应的学员

2. 过度回应的学员

3. 状态不佳的学员

4. 专家型的学员

5. 排斥的学员

角色扮演:学员中的部分代表扮演授课老师,部分代表扮演5种不同状态的学员


第四讲:设计篇——课堂成功的70%源于精妙的结构化设计

一、综合运用三种结构化工具清晰组织课程内容

1. 内容结构化:金字塔原理

1)金字塔原理图示

2)金字塔原理的四个核心要点

3)运用金字塔原理梳理课程要点

实操演练:现场梳理一门现有课程的要点

2. 方式结构化:WWHP法

1)WWHP图示

2)WWHP法的应用

实操演练:现场梳理一门课程的讲授逻辑

3. 讲解结构化:糖葫芦串法

1)划分层次

2)串联思想

3)先粗后细

实操演练:5分钟展示一个知识点的结构化讲解方法

二、运用T型工具设计学习活动

1. 区分学习要点与学习活动

1)学习要点:要让学员认同、理解或学会什么

2)学习活动:讲师讲什么,做什么

2. 找到合适的学习活动承载学习要点

1)培训目标的属性

2)不同目标属性,不同学习活动

3)目标属性的一致性原则

3. 运用T型工具设计学习活动

实操演练:现场优化一个学习要点的学习活动


第五讲:PPT篇——相得益彰的设计与演示技巧

一、PPT的结构化呈现

1. 理清要点,区分层次

2. PPT常见五种页面

1)封面——精美封面让人第一眼爱上

2)目录页——清晰的图形逻辑

3)过渡页——有效的引入和承接

4)内页——鱼骨结构、故事线索

5)结束页——简洁自然、首尾相应

案例分析:优秀PPT赏析

二、字体与字号

三、可视化原理

1. 文不如字

2. 字不如图

3. 图不如表

四、PPT美化四原则

1. 对齐

2. 对比

3. 聚拢

4. 统一

五、PPT的课堂演示技巧及实操

1. PPT的演示规则与技巧

2. 常用快捷键

实操演练:结合PPT演示技巧及讲授技巧进行3分钟呈现


第六讲:课程回顾与总结

1. 学员风采展现——现场实操演练

2. 课程回顾与总结

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